מומחה למסחר אלקטרוני: מה זה, מחקרים הכרחיים או מומלצים, פונקציות ...

לפני 10 שנים לא היה קיים מומחה לסחר אלקטרוני. למעשה, למי שרצה להתמסר למקצוע זה לא היה עבודה, מכיוון שרובם המכריע של החברות והעסקים עדיין לא חשבו שהאינטרנט מספיק כדי לשלם לאדם כדי לשלוט בחנות מקוונת.

עם זאת, נתון זה חשוב מאוד בימינו, והוא יכול לעשות את ההבדל בין להצליח לבין להיות אחד הרבים. אם לוקחים בחשבון שיש יותר מ -100.000 חנויות מקוונות בספרד וכי רבות מהן מוקדשות לאותו, יש מומחה לסחר אלקטרוני יכול לעזור לך לשפר את המכירות שלך. אבל מהו המקצוע הזה? לאילו פונקציות יש? כל זה ועוד הרבה זה מה שנדבר עליו בהמשך.

מומחה למסחר אלקטרוני, מה זה?

לפני שנדון איתך מהו מומחה למסחר אלקטרוני, עליך לדעת למה הכוונה למושג מסחר אלקטרוני. ההגדרה הקצרה והפשוטה היא שסחר אלקטרוני הוא חנות מקוונת. אם אנו מחפשים את הרעיון הרחב יותר, הכוונה היא למכירה, רכישה, הפצה, שיווק ומידע של מוצרים ו / או שירותים דרך האינטרנט.

במילים אחרות, אנחנו מדברים על אתר שמשמש כקישור בין משתמשים, שהם לקוחות פוטנציאליים, ומוכרים, בין אם זה פרילנסר, חברה, SME ...

ואז מהו מומחה למסחר אלקטרוני? זה יהיה אותו אדם שמסוגל לנהל חנות מקוונת. עכשיו, אנחנו לא ממש מדברים על מדעני מחשבים, כלומר על אדם שמתמודד עם בעיות טכניות שיש לדף אינטרנט, אלא על האדם שמנתח את נתוני המסחר האלקטרוני וקובע סדרת אסטרטגיות במטרה להצמיח את האינטרנט. , במיוחד במונחים של הגדלת מכירות מוצרים כמו גם מתן שירות טוב ללקוחות.

למעשה, עלינו להבהיר זאת, מכיוון שאנשים רבים מבלבלים בין מומחה למסחר אלקטרוני לבין מדען מחשבים, כאשר אין להם שום קשר לזה. למעשה, הפונקציות שלהם אפילו לא דומות.

הפונקציות של מומחה למסחר אלקטרוני

מומחה למסחר אלקטרוני לא מגדיר וסגור את תפקידיו. למעשה, מכיוון שמדובר במקצוע מתפתח (וזה גם משתלם הרבה אם אתה יודע לעשות את זה נכון), התפקידים לא מוכרים כמו שאתה יכול לחשוב. בנוסף, תלוי בכל אדם, אתה יכול להציע לעשות דברים נוספים (אחרת דרישת הלקוחות והחברות מאלצת אותם לעשות יותר מחלקם.

אבל כדי לתת לך מושג, עליך להיות ברור שהפונקציות יכולות להיות:

אודות האתר

במקרה זה, המומחה למסחר אלקטרוני יכול להיות אחראי על:

• לנתח ולקבל החלטות כך שהמכירות יגדלו.
• שפר את הלוגיסטיקה של החברה במטרה לספק שירות לקוחות טוב יותר ועלות מינימלית לחברה (מה שיתורגם ליתרונות גדולים יותר).
• בדוק שהאתר פועל כהלכה (ואם לא, הודיע ​​למדעי המחשב שיתקן אותו).
• קבע אסטרטגיה המבוססת על תאריכים ספציפיים (חג המולד, חג האהבה, קיץ ...) למקסום המכירות של מוצרים מסוימים.
• קח אחריות על קטלוגים, גיליונות מוצרים וכו '.
• לנתח את המוצר ביחס לתחרות ולבצע פעולות לבידול עצמו ממנו ולהבליט את המוצרים בשוק כך שיגיעו ללקוחות.

על רשתות חברתיות

באמת מומחה למסחר אלקטרוני אינו צריך להתמודד עם רשתות חברתיות, שכן זו האחריות של מנהל הקהילה. אבל זה אמור לעזור להפיץ את התוכן ברשתות, בין אם על ידי הקמת סדרת מוצרים לקידום, בין אם על ידי מעקב אחר המוניטין של תוכן זה או אפילו עזרה בניהול משברים או תקריות שנוצרות עם לקוחות.

מה עליך ללמוד בכדי להיות מומחה למסחר אלקטרוני?

להיות מומחה לסחר אלקטרוני כרגע זו קריירה עם עתיד. אתה רק צריך לראות את נתוני הקניות המקוונות. יותר ויותר אנשים מחליטים לקנות דרך האינטרנט וזה הופך את חנויות האינטרנט לחיוניות היום (וחובה מחר).

אבל כרגע, אין תואר אקדמי "רשמי" עבור מומחה למסחר אלקטרוני. האמת היא שיהיה צורך להכשיר "ידנית", במובן זה שיש לבצע מספר קורסים, תארים מתקדמים או תואר שני הקשורים לחומר.

ברמה האוניברסיטאית, קריירה הממוקדת בעסקים (כגון מינהל עסקים וניהול) יכולה להנחות אתכם לגבי הידע הדרוש לכם לגבי חברה. אבל בעסק מקוון אתה צריך להכיר נושאים חשובים כמו SEO, ניתוח אתרים, שמישות, ניהול מכירות, מוניטין מקוון, אסטרטגיית תוכן ...

מה זה אומר? שאתה צריך ללמוד ענפי ידע שונים כדי להיות איש מקצוע טוב. כדי לתת לך מושג, קורסים הקשורים לשיווק דיגיטלי ולסחר אלקטרוני יהיו המתאימים ביותר. אך אל תיסחף מאף או תואר שני שני שאתה רואה, נסה לנתח לא רק את תוכנית הלימודים שתראה, אלא גם את הדעות שיש בנוגע לקורסים אלה מכיוון שלעתים התוכן חסר עומק או שאינו מעודכן , עם מה יהיה כסף שהושקע רע.

מלבד הכשרה זו, מומלץ מאוד להיות מודעים למעריכים העיקריים של מגזר זה, כלומר אנשים בולטים, משפיעים על נושאים אלה, הן מספרד והן מאמריקה, מכיוון שרבים מהמגמות המגיעות למדינתנו יושם חודשים או שנים לפני כן במדינות אחרות, איתן תוכל לחזות במגמות וזה מועיל למסחר האלקטרוני שאתה נושא.

היכן ניתן למצוא עבודה כמומחה אלקטרוני

אם ברצונך להתמסר למקצוע זה, וכבר יש לך הכשרה המאפשרת לך לעבוד, אז הצעד הבא שעליך לנקוט הוא לגלות היכן קיימים הצעות עבודה לפרופיל זה. אנו ממליצים על הדברים הבאים:

• מקושר. זוהי רשת חברתית מקצועית ולא רק שיש בה מדור עם אפשרויות עבודה; ניתן גם לפרסם ברשת החברתית ותופיע בחיפושים שנעשו על ידי אנשים אחרים. אתה רק צריך פרופיל אטרקטיבי ושלם ככל האפשר.
• אכן. זהו אתר המתמקד בתעסוקה מקוונת. אם תכניס את מנוע החיפוש המומחה לסחר אלקטרוני תקבל הצעות עבודה לבחירה ותנסה את מזלך למצוא עבודה.