אם אתה מעוניין מאוד בשיווק דיגיטלי, ולוקח בחשבון שזה הופך לטרנד יותר ויותר אנשים מפנים את העסק שלהם לכיוון הזה, כדאי שתדע מה הם לידים ולמה הם כל כך חשובים עכשיו.
וזה ביטויים כמו "ליצור לידים" או "להמיר לידים ללקוחות" הם נשמעים הרבה (וקוראים) אבל מה באמת מוביל? לשם מה הם מיועדים? איך לעבוד איתם? אנחנו רוצים לדבר איתך על כל זה ועוד הרבה יותר בהמשך.
מה זה להוביל
למונח המוזר הזה שיכול להפוך אנשים רבים על פיו יש משמעות קלה מאוד להבנה. וזה, אם ננתח למה זה מתייחס, אנו מבינים שמוביל הוא למעשה אדם. משתמש. אבל לא סתם אף אחד.
דמיין שאתה נכנס לדף אינטרנט מכיוון שאתה מחפש מוצר. כלומר, אתה עדיין לא יודע אם אתה הולך לקנות את זה או לא, אם אתה מעוניין או לא. ובכן, כל מה שהופך אותך להוביל, או מה זהה, ללקוח פוטנציאלי. ועצם הכניסה לחנות המקוונת כבר הופכת אותך בשלב הראשוני של מחזור הרכישה.
לכן, ניתן להגדיר הפניה כאותו משתמש שנחשב ללקוח פוטנציאלי או אדם שיכול להשלים את כל תהליך הרכישה של מוצר ספציפי (או שירות).
תהליך זה קשור למשפכי המכירה שכבר סיפרנו לכם בהזדמנות אחרת, והם אותם אנשים שאנחנו מושכים אלינו, דרך פרסומות, מפה לאוזן או ערוצי פרסום אחרים, כך שהם מגיעים לחנות המקוונת.
מכאן, שהביטויים שסיפרנו לך בעבר שנשמעים (וקוראים) קשורים רבות ללקוחות פוטנציאליים, או סתם לקוחות, לא רק לחנויות מקוונות, אלא גם לכל אתר אינטרנט. למשל, מה שעיתון יחפש הוא שיהיו בו קוראים רבים; בלוג זהה, דף משחקים, שיש הרבה גיימרים שמשחקים ...
מדוע לידים חשובים?
למרות שזה יותר מענה בכל מה שעליו דנו בעבר, האמת היא שכיום חשוב יותר ויותר להשיג לידים. זכור כי אנו רווים יותר ויותר מידע, חנויות ... הקלות ביצירת דפי אינטרנט, כמו גם עליית המסחר האלקטרוני גרמו לכך שיותר ויותר יזמים פונים לרשתות אינטרנט כדי להמר על עסקיהם. וזה מרמז על כך עליכם להגיע למשתמשים פוטנציאליים או לידים.
לדברי מומחים, האינטרנט הולך לשנות את הרגלי הקניות שלנו, והוא כבר עושה זאת. יותר ויותר אנשים קונים באינטרנט כיוון שהם מעדיפים לחסוך כסף וגם לוקחים את זה הביתה (גם אם זה יקר יותר, העובדה לקבל אותו בבית היא פלוס). לפיכך, הלידים, או הלקוחות הפוטנציאליים, יהיו הקובעים את ההצלחה או הכישלון של דף אינטרנט. כי אם אין לך קהל, איך תמשיך להציע משהו שלא מעניין אף אחד?
סוגי לידים
כמה מומחי שיווק קובעים שיש שלושה סוגים של לידים שיש לקחת בחשבון. אלה יכולים לעבור מרמה אחת לשנייה, אך כמעט כל אלה שמגיעים לדף אינטרנט ניתנים לקטלוג בהם. הם:
מוביל קר
הם המשתמשים שמגיעים אך אין להם תמריץ לקנות. במילים אחרותהם פשוט סקרנים מי הולכים לראות את מה שהם רואים. זה כמו כשאתה הולך לחנות כדי "להסתכל". אם בסופו של דבר אתה קונה משהו, זה בגלל שאתה הופך להיות מוביל קר לחם ומשם לחם חם. אבל אם אתה עוזב בלי כלום, או רק מידע, עדיין יהיה לך קר.
מוביל מחוספס
הם משתמשים שחופפים על הקור והחם. וזהו יודעים מה הם צריכים או רוצים, אך עדיין לא עשו את הצעד האחרון לרכישה והם עדיין מעריכים אם זה באמת מה שהם רוצים או אם משהו אחר עדיף.
לידים חמים
אלה המשתמשים שמוכנים לקנות, מי הם ביצעו את המחקר שלהם ויודעים מה הם רוצים לקנות, ולכן הם יעשו את זה או, במקרה שהם לא יכולים לעשות זאת בעצמם, הם יחפשו אותך לעזור להם להשלים את תהליך הרכישה.
כיצד ליצור לידים
אתה יכול ליצור לידים? האם ניתן ליצור אותם? כן ולא…
על מנת ליצור לידים יש צורך, קודם כל, דע למי אתה פונה. במילים אחרות, אנחנו מדברים על מי מיועד המוצר או השירות שאתה מציע. מכיוון שכך, תוכלו לקבוע אסטרטגיה שיווקית באמצעותה תוכלו להגיע לאותם אנשים ואז, לייצר לידים.
אלה מתעוררים בגלל שיש לאנשים בעיה, או זקוקים למשהו, ובאמצעות האסטרטגיה שלך (במיוחד פרסום) הם מגיעים לדף שלך בחיפוש אחר פיתרון למה ש"מוריד להם את השינה ". אם תציע את זה, ותשכנע אותם, הפניות האלה (מכיוון שהפכו לרגע בו הן נוחתות באתר שלך) יהפכו ללקוחות אמיתיים. בנוסף, הם יספקו לך מידע חשוב, כגון שמם, גילם, מינם וכתובת הדוא"ל שלהם, על מנת שתוכל להגיע אליהם בהמשך.
ואיך משיגים את זה? אנו נותנים לך את המפתחות:
אסטרטגיית פרסום וקידום מכירות
כדי להגיע למובילים יש צורך למצוא תחילה את החנות המקוונת שלך, מסחר אלקטרוני, אתר ... ולשם כך תוכל לבחור לקבוע אסטרטגיות קידום לא מקוון באינטרנט, למשל מפה לאוזן, אירועים, פרסום SEM, קידום אתרים ...
כל זה יביא אתכם למשתמשים פוטנציאליים שאם הם נכנסים לדף שלכם, הם מתחילים בתהליך ההמרה ללידים. כמובן שלא כל מי שנכנס מתכוון להמיר מלקוחות פוטנציאליים ללקוחות, אז קחו זאת בחשבון.
תוכן אטרקטיבי
ואיך גורמים להם להתגייר? להתאהב במה שאתה מציע. הן על העיצוב והן על הטקסטים חייבים להיות ממוקדים כדי ליצור תגובה, אם אפשר חיובי, בהם. לפיכך, עליכם לדאוג היטב למה שאתם נותנים להם כדי שימשיכו בתהליך הגיור.
שירות מותאם אישית
זה נהיה יותר ויותר חשוב. והאם העובדה שעסקים באינטרנט פורחים גורמת לתחרות גדולה יותר. אבל אם אתה יכול לתת להם דבר שאחרים לא מציעים להם, הם יעדיפו אותך על פני אחרים.