מה זה שיווק ולמה הוא מיועד?

המילה שיווק זה מונח שכולם מכירים. אבל אם היינו שואלים אותך ישירות מה זה שיווק, היית יודע איך לענות?

לאחר מכן ניתן לך הגדרה של שיווק, תכירו את הסוגים השונים שקיימים, תדעו מה המטרה ואנו נספק לכם כמה דוגמאות שיעזרו לכם להבין כמה רחוק זה יכול להגיע.

מה זה שיווק

על פי ההגדרה שניתנה על ידי ה-RAE, «שיווק הוא מכלול האסטרטגיות המשמשות למסחור מוצר ולגירוי הביקוש שלו..

למעשה, כיום ההגדרה הזו של שיווק די נמוכה שכן היא כוללת הרבה יותר. הוא קיים בחיי היומיום, במישרין או בעקיפין. וככזה, הרעיון שלו רחב הרבה יותר.

השיווק ניתן להגדיר כמערכת של פעילויות המבקשות לספק צרכן באמצעות מוצר או שירות. אנחנו מדברים גם על אסטרטגיה לתכנון, קביעת מחירים, קידום והפצה של מוצרים ו/או שירותים עם צרכי לקוח במקביל להתקבל רווח מהחברות שמוכרות אותם.

על כל האמור לעיל ניתן לומר ששיווק מאופיין בדברים הבאים:

• יש מינימום של שני חלקים ונרקמים ביניהם יחסי חליפין.
• יש ערך מוסף. כלומר, אחד מהצדדים הללו מבקש לספק צורך ואילו השני מבקש למלא צורך זה על מנת לקבל גמלה בתמורה.
• מתבצע תהליך העברה. זה מובן מהעובדה שהחברה שמה מחיר מותאם על המוצר שלה כדי שתוכל למכור אותו בזמן שהלקוח מסתגל למחירים של אותם מוצרים או שירותים.
• יש ערוץ דו כיווני. במילים אחרות, הלקוח הוא מרכז השיווק ויכול להביע רעיונות ודעות במקביל להיענות.

מטרה שיווקית

ברגע שאתה יודע מה זה שיווק, השלב הבא הוא לדעת מה המטרה שלו. במובן הזה אין מטרה ספציפית אבל זה תלוי במה אתה רוצה להשיג. כמה יעדים שיכולים להיות לשיווק הם: פרסום המותג האישי, הגדלת נתח שוק, משיכת לקוחות חדשים, הגדלת מכירות, בניית נאמנות לקוחות...

אם תשימו לב, כל היעדים הולכים לאותו כיוון, שהוא ליצור וללכוד ערך. ובשביל זה המותג האישי חשוב מאוד.

סוגי שיווק

אם לוקחים בחשבון שדיברנו על מטרות שונות של שיווק, זה מוביל אותנו להבחין בין סוגי שיווק שונים. הרלוונטיים ביותר הם הבאים:

• שיווק אסטרטגי. התמקדות בהקמת תוכנית ארוכת טווח להגדלת הרווחים ולמזעור המשאבים של החברה.
• תמהיל שיווקי. זה ידוע גם בתור שיווק, מוצר, מחיר, קידום והפצה 4P.
• שיווק תפעולי. אפשר לומר שזה זהה לשיווק אסטרטגי, רק בטווח הקצר או הבינוני.
• יחסי. היא שואפת ליצור מערכת יחסים עם לקוחות בצורה כזו שתזדהה איתם וניתן יהיה להבין טוב יותר על ידי ביסוס אסטרטגיות המיועדות עבורם.
• שיווק דיגיטלי. זה מתייחס לכל הפעולות שמתבצעות דרך האינטרנט.
• של משפיענים. היא מבוססת על ביסוס אסטרטגיה לקידום ובניית מותג אישי באמצעות רשתות חברתיות ושימוש במה שנקרא משפיענים, כלומר אנשים שכבר מזיזים קהלים מאסיביים.

ישנם לא רק סוגים אלו אלא יש עוד רבים. עם זאת, הם פחות מוכרים או בשימוש.

כלי שיווק

כדי לבצע שיווק של מותג, אדם, חברה... יש צורך בשורה של כלים שיעזרו לנו להשיג את היעדים.

בתוך זה, ישנן מספר אפשרויות כגון:

• תוכנית או אסטרטגיה. כלומר, עקוב אחר הנחיות המבוססות על מחקרים קודמים כדי לקבוע את המדריך הטוב ביותר להשגת היעדים שנקבעו.
• שיווק בדואר אלקטרוני. כאשר כלי ספציפי מחויב, דואר אלקטרוני, כדי להשיג מערכת יחסים טובה יותר עם לקוחות ו/או קהל בכלל.
• שיווק נייד. עדיין לא נוצל במלואו, אבל יש לך כדוגמא את המודעות הרבות שמופיעות ביישומים או במשחקים לנייד.
• שיווק חברתי. מבוסס על ביסוס אסטרטגיה הקשורה לרשתות חברתיות. במקרה זה, המטרות עשויות להיות לפרסם את המותג האישי, למשוך תנועה מוסמכת, ליצור מערכת יחסים עם הקהל...

דוגמאות שיווקיות

מכיוון שאנו רוצים שתראה כמה דוגמאות אמיתיות לאופן יישום השיווק בחברות, הנה כמה מהטובות ביותר.

פִּרפּוּר

כשהרשת החברתית הזו התחילה, המטרה שהייתה להם הייתה ברור שהם רוצים ללכוד שחקני וידאו, גיימרים. בשביל זה, הם ראו מה התחרות מציעה ורצו לשפר את התנאים האלה אם אנשים יצטרפו אליהם. וזה אומר שהתמקדו במגזר ובתוכו בקהל מאוד ספציפי, הם הצליחו, עד כדי כך שלאט לאט הצטרפו אליהם קהלים מגוונים יותר, באופן מעשי.

GoPro

GoPro הוא מותג מצלמות הספורט, ואחת מהנחות היסוד שלו היא לאפשר למשתמשים להקליט סרטונים משלהם ולשתף אותם עם הקהילה. מה זה טוב? הם בונים נאמנות לקוחות, יוצרים פלטפורמה שמקיפה אנשים מכל העולם וחולקים תחומי עניין משותפים.

והכי חשוב, הם עצמם, הלקוחות שלהם, המעידים על איכות המוצרים שלהם.

ישרא בראבו

במקרה הזה רצינו לתת דוגמה למיתוג ושיווק אישי. ולא יכולנו לחשוב על מישהו טוב יותר. עם כלי אחד בלבד, דוא"ל, הוא הצליח להתבלט בעסק שלו, קופירייטינג, והיום הוא נחשב לקופירייטר הטוב ביותר היספני.

הוא לא השקיע בפרסום, אין לו רשתות חברתיות (לפחות ציבוריות) והדבר היחיד שהוא עושה זה שיש לו אתר אינטרנט שבו הם יכולים להירשם כך שכל יום יקבלו מייל בו הוא מנסה למכור לך משהו.

האסטרטגיה שלך? שיווק יחסי (קשר עם הקהל שלך) ושיווק ישיר, המתמקדים במכירת מוצר למי שצריך.

כפי שאתה יכול לראות, לדעת מה לא קשה, אבל בהיותו נושא כל כך מורכב ודינמי, נהוג שיש הרבה דרכים לבצע אותו, כולל כמה שאנחנו עדיין לא מסוגלים לחשוב שניתן ליישם. יש לך ספקות? שאל אותנו!