על פי סקר עולמי שנערך על ידי מרכז לחדשנות בממשל בינלאומי, כמחצית מהנשאלים אומרים שהם לא סומכים על קניות באינטרנט. 49% מהאנשים שנשאלו אמרו כי הם מודאגים יותר ויותר מהם פרטיות מקוונת ודווקא זה חוסר אמון ההיבט העיקרי שמונע מהם לקנות באינטרנט.
סקר זה שנערך על ידי איפסוס והמרכז לחדשנות בממשל בינלאומי, יכול גם להצביע על כך שהאמון מגדיל את הכלכלה הדיגיטלית. בהתאם ל פן אוסל המפסון, שהוא מנהל תוכנית הביטחון והפוליטיקה העולמית של CIGI, ליבת האינטרנט היא אמון וכאשר היבט זה נפגע, ההשלכות על הכלכלה הדיגיטלית כמעט אינן ניתנות לתיקון.
תוצאות סקר עולמי זה מציעות גם תובנה מדוע פוליטיקאים צריכים לדאוג ומדוע יש קשר הדוק בין ביטחון משתמשים ועוצמת המסחר האלקטרוני. על פי הדו"ח, 82% מהנסקרים אמרו כי הם מודאגים מפרטיותם ביחס לפושעי סייבר.
74% מצדם מודאגים מחברות אינטרנט ו -65% מודאגים מההשפעה האפשרית שיש לאינטרנט. הממשלה על פרטיותך בעת שימוש באינטרנט לחנות.
חברות העושות עסקים באינטרנט צריכות לשקול תוצאות אלו ולהתחיל להשקיע בהן פתרונות אבטחת סייבר. עליהם גם להסביר בבירור ללקוחותיהם כיצד הם מגנים על המידע האישי והפיננסי שלהם מפני מתקפות סייבר פוטנציאליות.
מכיוון שהמידע האישי של הקונים הוא מצרך בעל ערך רב באינטרנט, חברות עדיין צריכות להיות שקופות לגבי האופן בו הן משתמשות במידע זה או לא, גם אם הן מציגות את כל הנתונים הללו לחברות. סוכנויות ממשלתיות.