לכל סוחר ענן חייב להיות תפיסה בסיסית מה המשמעות של שרשרת לוגיסטית. אפילו סוחרים שאין להם ניסיון בהיבט זה, בדרך זו או אחרת הם שקועים בתהליך לוגיסטי ל שלח את ההזמנה שלך ללקוח שלך.
אנו יכולים להגדיר א רשת לוגיסטית של חנות מסחר אלקטרוני כסדרת הצעדים המתבצעת עבור לקוח לקבל את המוצר או השירות שלך לאחר ביצוע ההזמנה. זה נקרא שרשרת מכיוון שכל האירועים, החל מהזמנת ההזמנה ועד המסירה הסופית, מתואמים זה עם זה.
חשוב להגדיר את החוליות בשרשרת הלוגיסטיקה על העובדה הפשוטה והישירה שעל ידי כך נוכל לזהות את אלה שבהם אנו עלולים להפסיד כסף, או שאולי נוכל לשפר אותם בכדי לספק שירות ואיכות טובים יותר ללקוחותינו. מרבית העסקים המקוונים עוקבים אחר רשת הלוגיסטיקה הבאה.
- הלקוח מבצע הזמנה
- ההזמנה מתקבלת ונבדקת קיומה במחסן.
- ההזמנה מאומתת והתשלום מתבצע
- נוצרות חשבוניות ותיעוד אחר הדרוש למשלוח
- המוצר ארוז ותויג
- זה נשלח ללקוח.
- הקבלה מאושרת והרכישה נסגרת
הקישורים בשרשרת עשויים להשתנות בהתאם לכל סיטואציה ולכל עסק, אך מודל זה שימושי כבסיס להגדרת ה- רשת הלוגיסטיקה של החברה שלך. ברגע שיש לך את זה, כדאי לעבור קישור אחר קישור ולחפש את נקודות החוזק, החולשה, ההזדמנויות והאיומים של כל אחד מהם. אם תעבור את התהליך הזה מעת לעת, תראה שתמיד תהיה לך רשת לוגיסטית מעודכנת ותוכל לספק שירות טוב יותר ללקוחות שלך.