אם יש לך חנות מקוונת, בוודאי אכפת לך מהאתר שלך, מהתנועה שאתה מייצר, מהפופולריות שלו וכמובן מהמכירות. המטרה שלך היא למשוך יותר לקוחות ובוודאי יותר כסף, אבל אתה בהחלט יודע שלקוחות אלה יכולים לעשות קניות החנויות של ענקיות המסחר האלקטרוני. איך להתמודד נגד זה? האם ניתן לנצח בקרב?
מה לעשות כדי להתחרות עם גדולי המסחר האלקטרוני?
הדבר הראשון הוא להתחיל לעשות ניתוח עצמי כנה של החנות המקוונת שלך לעומת א ענקית מסחר אלקטרוני כמו אמזון. כנראה שתגלו שהחנות שלכם לא מציעה משלוח חינם וגם לא תוכלו לנהל משא ומתן על מחירים נמוכים יותר. אין לך גם תקציב עצום לשיווק, או צוות מכירות נהדר, אתה אפילו לא יכול לפתוח את שלך - ערוץ הפצה ולעשות את כל הדברים האלה שגדולי המסחר האלקטרוני עושים
אבל מה שאתה יכול לעשות זה להתמקד בנישה ספציפית ולוודא שאתה מקור סמכותי למוצרים בסגמנט שלך. כלומר, אתה יכול לבסס את עצמך כ- מומחה באזור שלך ובאמצעות אתר האינטרנט שלך, תמיכה ושיווק, ליצור תמונה מורשית לגבי מוצר ספציפי.
גישה זו תאפשר לך גם לבנות קהילה סביב מוצר שאתה מוכר או בענף בו החנות שלך פועלת, ולקשר אנשים רבים יותר ל המותג שלך והעסק שלך. דבר נוסף שתוכלו לעשות הוא להציע תקשורת אישית, במיוחד כשמדובר בפריטים יקרים יותר שבהם מקובל שלקוחות רוצים לדבר עם מומחה לפני ביצוע הרכישה.
זו הסיבה לכך צ'אט חי ותמיכה טלפונית הם הפכו כל כך חשובים והם בסיסיים באתרי מסחר אלקטרוני.
אם אתה באמת רוצה להתחרות עם גדולי המסחר האלקטרוני עליכם להציע מוצרי נישה בלעדיים. על ידי כך תוכל ליצור הצעה שאינה זמינה בשום מקום אחר, במיוחד באמצעות קמעונאים גדולים.