במשך רוב eCommerce, פייסבוק זו הפלטפורמה החברתית מספר אחת מתי להגיע לביקורים ולבנות קהל של לקוחות ואוהדים. זה נכון במיוחד לגבי חנויות שמוכרות מוצרים הקשורים לאורח חיים ועסקים שיודעים ליצור תוכן מרתק וניתן לשיתוף. המפתח ליצירת מכירות הודות לתוכן המשותף בפייסבוק הוא קידום מה שאנשים מעוניינים בו.
לייצר מכירות בזכות פייסבוק מבלי לעשות שימוש לרעה בקידום עצמי ובלי למצות את הקהל זו משימה שעבורה יש צורך לייצר את המידע שאנשים מחפשים ותוכן שמספק מספיק ערך שיהיה כדאי לשתף.