פלח המסחר האלקטרוני זהו תחום מאוד תחרותי שכן אם לקוח לא אוהב את האתר שלך, הוא פשוט מחפש חנות מקוונת אחרת שבה הוא יכול לקנות את המוצרים שלהם. לכן, אם המטרה שלך היא להשיג יותר לקוחות ולמשוך את תשומת ליבם, עליך לוודא כי שלך אתר מסחר אלקטרוני מועיל וכל כך קל לשימוש עבור הלקוח ככל האפשר.
לחצני קריאה לפעולה ורישום
עדיף להימנע מטופסי רישום ארוכים שיכולים להרתיע מישהו מלהירשם. עדיף להשתמש בקריאה לפעולה כמו גם בכפתורי רישום מכיוון שזה ידוע, זה עוזר להשיג שיעורי המרה טובים יותר וכמובן שזה טוב גם לשמישות האתר.
אפשרות לקנות ללא הרשמה
אין ספק שאחד הדברים שהקונים הכי שונאים הוא תהליך הרישום המייגע לפני סיום הרכישה. רעיון טוב להפוך את האתר ליותר שמיש הוא לאפשר לקונים לרכוש את המוצרים מבלי להירשם. אז אתה יכול לבקש מהם להירשם כך שבפעם הבאה תהליך הרכישה שלהם יהיה קל עוד יותר.
כלול פונקציית חיפוש
פונקציונליות החיפוש מסייעת ללקוחות למצוא את מבוקשם, מה שאומר שחווית הקנייה שלהם הופכת למספקת יותר. תכונה זו מומלצת מאוד לאתר מסחר אלקטרוני שיש בו מגוון רחב של מוצרים ועל ידי הוספת היכולת לסנן את התוצאות, התהליך עדיין יכול להיות מהיר יותר.
מסלול ניווט
שביל פירורי לחם עוזר לקונים לדעת היכן הם נמצאים בתהליך הקנייה ואת מספר הצעדים שהם צריכים להשלים בתהליך. נתיב ניווט גם מאפשר להם לחזור לשלב הקודם, לתקן את המידע שלהם, או אפילו להפעיל מחדש את כל תהליך הרכישה.