אם אתה נוהג א עסק מסחר אלקטרוני, אתה בטח מודע לתפקיד החשוב יותר ויותר שמילאה התקשורת תקשורת חברתית באבולוציה של קניות מקוונות. כאשר 93% מהצרכנים פונים למדיה החברתית בכדי לסייע בקבלת החלטות רכישה, הימנעות ממדיה חברתית היא פשוט לא אפשרות אם ברצונך להתחרות בשוק. שוק מסחר אלקטרוני.
לקבוע מטרות
יש צורך להקים אמות מידה להצלחה לפני שאתה בכלל חושב להתמודד עם הטקטיקות. היה ספציפי ככל האפשר על ידי הגדרת יעדים מדידים הכוללים:
- כמות התנועה שברצונך לקבל.
- מספר העוקבים.
- מספר וסוג ההודעות בהשוואה לכמות ההתקשרות.
- צמיחת קהל ומעורבות במכירות.
להבין את צרכי הלקוח
אתה צריך לדעת מה שלך מוביל הם צריכים לפני שתוכל להתחיל לפרסם תוכן העונה על צרכים אלה. השג תובנה על ידי שאלת הלקוחות מה הם רוצים לדעת ופקח על אינטראקציות הקהל שלך באתרי מדיה חברתית.
שתפו, אל תמכרו
אם כי יותר ויותר צרכנים התחל את מסע הקניות שלהם ברשתות החברתיות, רובם לא מבקרים באתרי מדיה חברתית מתוך כוונה לקנות. שיווק ברשתות חברתיות נועד קודם כל לבנות מערכות יחסים; המכירה היא שנייה רחוקה.
עקוב אחר התקדמות
כשאתה מפתח את אסטרטגיית מדיה חברתית, הגדירו כיצד תוכלו לעקוב אחר התהליך ושינוי ההתנהגות, כגון יצירת דוחות, בדיקת התוכנית שלכם והעברת עדכונים לחברי הצוות בכל חודש. מגמות משתנות ואסטרטגיית המדיה החברתית שלך צריכה לעמוד בקצב השינויים האלה.
La שילוב מדיה חברתית בתמהיל השיווקי שלך חיוני להיות תחרותי במסחר אלקטרוני. על ידי הצבת אסטרטגיית שיווק וטקטיקות נכונות של מדיה חברתית, תוכלו לשפר את המודעות למותג, להניע יותר תנועה, להגדיל את מעורבות הלקוחות ונאמנותם, ובסופו של דבר להגדיל את העסק שלכם.