כמובן המטרה הסופית של רובם עסקי מסחר אלקטרוני, היא לבצע רכישה. אך כדי שזה יהפוך למציאות, חיוני לבנות אמון בקרב הצרכנים מכיוון שהדבר חיוני להשפיע על החלטות הרכישה שלהם. נדבר איתך למטה על אופן ההכנה של ה- הלקוחות קונים את מוצרי המסחר האלקטרוני שלך.
הוסף חותמות אבטחה ותעודות מהימנות
הראה את אלה אלמנטים במסחר האלקטרוני שלך זו דרך נהדרת להפחית את הסיכון הנתפס על ידי הלקוחות באתר שלך. ידוע כי עבור 71% מהצרכנים, יש חשיבות רבה כי אתרי מסחר אלקטרוני יאמינו על חותמות או סמלי לוגו.
השתמש בפלטפורמות תשלום אמינות
אנשים רבים אינם ששים לקנות באינטרנט עקב חשש להונאת כרטיסי אשראי. כדי לנטרל זאת, עליך להשתמש ב- פלטפורמת תשלום אמינה, כי הוא מוכר על ידי המשתמשים וכי הוא מספק להם את כל אמצעי האבטחה הדרושים להם.
הראה משוב אמיתי מלקוחות אמיתיים
הערות מאת לקוחות אמיתיים על המוצרים שלך היא גם דרך נהדרת לגרום להם לקנות את מה שאתה מוכר. הערות כאלה צריכות להופיע בדף המוצר לקבלת התוצאות הטובות ביותר. עליכם לדעת שללא ביקורות או הערות אמיתיות, אתם מסתכנים בכך ששני שליש מהלקוחות שלכם יהיו בעלי תחושת ביטחון נמוכה יותר לא רק באיכות, אלא גם בביצועי המוצר שלכם.
הקל על עזרה
בקניות מקוונות, לרוב האנשים יש ספקות או שאלות שיכולים להשפיע על החלטתם לבצע את הרכישה. ממה מדיניות המשלוח ועד איך מחזירה מערכתאלה שאלות שיש לענות עליהן ולומר שהמידע האמור חייב להיות נגיש בקלות על מנת שיוכלו להבהיר את ספקותיהן. ודא שפרטי הקשר שלך, מספר הטלפון, כתובת החנות, הדוא"ל וכו 'מוצגים בבירור באתר שלך.