אחת הסיבות העיקריות לכך שיזמים לא מחליטים להיכנס למסחר אלקטרוני היא בגלל חוסר ודאות שנוצר על ידי ביצוע רכישה עם אדם שאין לנו שום דרך לראות אותו פיזית. וזה שלמרות העובדה שהונאות מקוונות הן פחות מדי יום, אנחנו עדיין יכולים להיות קורבנות של קונים לא מוסריים המבקשים לתפוס סחורה בצורה בלתי חוקית, מבלי להזכיר צדדים שלישיים שבאמצעות שיטות אסורות הם מבקשים לגנוב מידע אישי.
החדשות הטובות הן שזה הופך להיות קל יותר וזול יותר להיות חנות מקוונת עם כל פרוטוקולי האבטחה הכרחי כדי להימנע מלהתרחש גם מלקוחות לא ישרים וגם מהאקרים בסייבר שמבקשים לגנוב את כל הנתונים שלנו. נכון לעכשיו, רוב ה שרתי אינטרנט מציעים פרוטוקולי אבטחה SSL, הכוונה למערכת הצפנה אלקטרונית בה הנתונים המשותפים בין הקונה ללקוח עוברים בבטחה דרך האינטרנט.
מצד שני, הדרך היחידה שאנחנו צריכים לוודא שהלקוח ישלם עבור המוצר או השירות שאנחנו מוכרים, פשוט מיישם מודל עסקי שבו המשלוח מתבצע לאחר שהתשלום בא לידי ביטוי. אך עלינו לזכור שכשם שאכפת לנו מהאמיתות של לקוחותינו, ללקוחותינו יש את אותם ספקות. לכן, עדיף להציע אמצעי תשלום מקיפים. אנחנו לא יכולים לפספס שער תשלומים וארנקים אלקטרוניים כמו PayPal. מומלצות גם שיטות אחרות כמו פקודות כסף או הפקדה בנקאית, אך במידה פחותה מכיוון שקשה הרבה יותר לעקוב אחר רמאים ונגד.
המסחר התפתח לשיטות מקוונות שלא נוכל להשאיר מאחור, תראה כיצד חנות מקוונת מגדילה את הנוכחות שלך ואת המכירות שלך.