נושא המאמר הזה הוא משהו שאני רוצה להפריד בין דוא"ל לשיווק וטלפון למכירות. אם אתה מעוניין לבצע מכירות באתר שלך, או לבנות כבוד מול המשתמשים שלך, השתמש בדוא"ל. אבל אם אתה רוצה למכור לאדם ספציפי, הטלפון הוא האפשרות הטובה ביותר.
למה טלפון?
קודם כל, הטלפון יכול לעזור ללקוחות שלך לקבל תשובות בצורה מהירה יותר. בודאי שאתה יכול לענות על שאלות אלה בדוא"ל, אבל זה ייקח קצת יותר זמן. שלח אימייל, הם יקבלו את זה, אולי הם יענו לו, או אולי לא. בטלפון התגובות הן מיידיות, אתה מדבר והלקוח מגיב, ולהיפך.
אולי היית במצבים שאתה מוכר, ואתה שולח דוא"ל עם מעט מידע. אז אתה מחכה יום, או אולי שבוע שלם. ואז הלקוח שלח לך שאלה בחזרה, אליהם אתה מגיב לאחר יום או שבוע. בטלפון זה לא קורה מכיוון שהם יכולים להבהיר הכל בצורה המהירה ביותר.
דוא"ל הוא תוסף
אנשי מכירות רבים מתאמנים לשימוש שלהם דוא"ל כתוספת למכירות שלך. אתה יכול להשתמש בדוא"ל שלך כדי לבצע הסברה קטנה. אך בעיקר הם משתמשים בה כתזכורת ללקוחותיהם ואז עוברים לשימוש בטלפון למכירה.
נקודה אחת לשימוש זה היא גשש עבור אימיילים כמו HubSpot הם, כדי שתוכל לראות אם הלקוח שלך פתח את הדואר שלך. וכשאתה פותח אותו, המתן 5 דקות והתקשר אליו כדי שתוכל לנהל איתו שיחה עם נושא המכירה בראש שלך.