עם לבצע מכירה באינטרנט, באמצעות מחשב או טלפון סלולרי, תמיד מבקשים ממך דוא"ל ללקוח, בעיקר בכדי לשמור על אמצעי קשר בו גם הוא וגם אנו יכולים לתקשר אם יש בעיה כלשהי, בעיה או ספק בנוגע לרכישה.
אבל גם אימיילים אלה יכולים לשמש עבור משלוח ידיעונים, הצעות, מבצעים ומידע אחר שמזמין את הלקוח לבצע שוב רכישה.
אך יש בעיה שיזמים רבים אינם מצליחים לראות באופן מיידי. עם עלייתם של הטלפונים החכמים, רוב האנשים בודקים את הטלפונים שלהם דוא"ל מהנייד, במיוחד אותם אימיילים שלדעתם פחות חשובים כמו פרסום או עלוני מידע. רבים ממיילים אלה מכילים תמונות, גרפיקה ותוכן מולטימדיה שלעתים אינם תואמים לטלפונים ניידים.
בהזדמנויות אלה, לא רק ההזדמנות לשלוח לך זאת מידע רב ערך על לקוחות, אבל אנחנו גם מכפישים את המותג שלנו על ידי שליחת מיילים ללא כל מידע, שבסופו של דבר רק מעצבן.
הפתרון לבעיה זו הוא פשוט למדי, פשוט צור הודעות דוא"ל מותאמות לנייד. זה מושג על ידי התאמת ה- קוד HTML למכשירים ניידיםתוך התחשבות כי הם יקראו על גבי מסכים קטנים יותר בהם האצבע פועלת כעכבר. לכן יש לפשט את העיצוב ולהכניס לחצני פעולה הרבה יותר קריאה.
התמונות חייבות לשקול מעט כדי להיות מסוגלות להיטען עם רשתות נתונים סלולריות, ולמנוע מהטקסט להגיע בתמונות למקרה שהם לא נטענים. טקסט זה חייב להיות קצר וגלוי, להיות מסוגל לקרוא מבלי להזדקק. לבסוף, אם אנו הולכים לכלול קישורים לדפים חיצוניים, מומלץ להשאיר שוליים של מספר פיקסלים בין כל אחד מהם כדי להימנע מלחיצה על השגוי הלא נכון.