ישנם מספר גורמים שיכולים להשפיע על הצלחתו של אתר מסחר אלקטרוני, אך למרבה הצער, זיהוי של אותם תחומי חוזק וחולשה אינו תמיד פשוט. במקרה הספציפי הזה, נדבר איתך על המאפיינים העיקריים של אתר מסחר אלקטרוני מעוצב היטב.
1. קלות ניווט
בכל הנוגע למכירת מוצרים, הדרישה הראשונה לחנות מסחר אלקטרוני היא שהקונה צריך להיות מסוגל למצוא במהירות ובאופן ספציפי את מה שהוא מחפש. ניווט יעיל הוא חיוני עבור אתרי מסחר אלקטרוני, שכן מבקרים שאינם יכולים למצוא את מבוקשם גורמים לאובדן מכירות.
2. העיצוב אינו בולט מעל המוצרים
בעסקי מסחר אלקטרוני, מוקד תשומת הלב צריך להיות תמיד על המוצרים הזמינים לרכישה. עיצוב שהוא בזבזנות שטות בדרך כלל גורם יותר נזק מתועלת, שכן בסופו של דבר, העיצוב הוא לא מה שנמכר, אלא המוצרים.
3. תהליך רכישה קל
חווית משתמש באתרי מסחר אלקטרוני היא קריטית להצלחה. כלומר, אם תהליך הצ'ק-אין כולל יותר מדי צעדים או אפילו מבלבל, הקונים פשוט ינטשו את עגלת הקניות שלהם. לכן, הקופה צריכה לכלול תמיד את מספר הצעדים המינימלי וצריכה להיות קלה ואינטואיטיבית עבור הקונים.
4. הציגו את המוצרים הפופולריים ביותר
עסקים רבים בתחום המסחר האלקטרוני שואפים להציג פריטים שעשויים לעניין את הקונים הפוטנציאליים. מספר גדול של אתרי מסחר אלקטרוני משתמשים במרחבים רחבים מאוד בדף הבית כדי לקדם מכירות שוטפות, השקת מוצרים חדשים או כל מה שמייצר עניין.
5. תמונות מוצר מפורטות
מכירת מוצרים באינטרנט שונה ממכירה בחנות פיזית מכיוון שהקונה אינו יכול לגעת במוצר או לראותו באופן אישי לפני קבלת החלטת רכישה. על ידי הצעת תמונות של המוצרים המדגישים בפירוט את המאפיינים העיקריים של אותו דבר, מתגברים על אי הנוחות הזו ומקלה על הקונה להחליט אם לקנות את המוצר או לא.