אתמול, במסגרת eShow ברצלונה 2015, הראשון פסגת הנסיעות הדיגיטלית של eDreams. רשתות חברתיות, טלפונים ניידים ומודלים להפצה חדשים היו הצירים המרכזיים של ועידה זו, שהראתה כיצד מגזר תיירות תמשיך להיות הוא מנוע מסחר אלקטרוני בספרד.
בכנס התכנסו מנהלים מחברות כמו Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo ו- Socialcar ומוסדות כמו אגנסיה קטלנה דה טוריזם. הדמות של פבלו דה פורסיולס, מנהל פיתוח עסקי ב- eDreams, שהדגיש זאת "יותר מ -40% מתחום הנסיעות האירופי מגיע מהסביבה המקוונת ואחוז זה צפוי לעלות ל -50% במהלך 2015".
Porcioles, מדברים על חדירת טכנולוגיה ניידת בעסק, הוא הסביר את זהeu "עבור eDreams, ניידות היא אחד הפרויקטים המרכזיים בשנים האחרונות ולכן השקענו מיליוני יורו בטכנולוגיות חדישות המאפשרות לנו להמשיך בחזית החדשנות." הודות להימור זה, מכירותיה באמצעות מכשירים ניידים גדלו ביותר מ -120% בשנה האחרונה.
ללמוד עוד על מפתחות של חברות תיירות באזור eCommerce, פסגת הנסיעות הדיגיטליות של eDreams ארגנה שלושה שולחנות עגולים לניתוח שלושה תחומי מפתח של המגזר: רשתות חברתיות ואסטרטגיות תוכן, ניידות ומודלים חדשים להפצת תיירות.
כמה רעיונות מרכזיים לגבי מסחר אלקטרוני ותחום התיירות
חשיבות הרשתות החברתיות בתחום התיירות
לאס רשתות חברתיות הם רכשו בשנים האחרונות חשיבות מכרעת עבור תחום התיירות, והם המפתח לכל קמפיין מסחר אלקטרוני. עבור eDreams, רשתות חברתיות הן באמת חשובות. מסיבה זו יש לחברה אסטרטגיה מוגדרת וצוות בינלאומי המוקדש לה.
"לפעולות שאנו מבצעים ברשתות החברתיות יש השפעה על תחומים פונקציונליים שונים המגיבים ליעדים שונים, ביניהם יצירת נראות, ייצור הון עצמי של מותג או ערך מותג, עלייה בתעבורת האינטרנט או יצירת תובנות צרכניות. . בנוסף, הם מהווים ערוץ נוסף של תקשורת ותמיכה ללקוחותינו בכל עת ", מציין מ- Porcioles.
חשיבות הניידות בתחום התיירות
El נייד חוללה מהפכה ב eCommerce עוֹלָמִי. לגבי תחום התיירות, הגידול בשימוש בו עלה מ -7% בשנת 2010 ל -32% ב -2013.
במובן זה, פורסיולס מעיר: «עבור eDreams, ניידות היא אחד הפרויקטים המרכזיים בשנים האחרונות ולכן השקענו מיליוני אירו בטכנולוגיות חדישות המאפשרות לנו להמשיך בחזית החדשנות הטכנולוגית, לא רק בתחום. של מסחר אלקטרוני אך גם ב- mCommerce וכך לשפר את השירות שאנו מציעים ל -15 מיליון לקוחותינו. הודות למחויבות eDreams לניידות, המכירות באמצעות מכשירים ניידים גדלו ביותר מ -120% בשנה האחרונה ונתון זה ממשיך לגדול ».
כמסקנות, יש לציין כי הופעתו של הטלפון הנייד אילצה חברות להציג מידע באופן אחר, פשוט מכיוון שגודל המסך קטן יותר. לגבי המגמות והעתיד המצפה לנו, כל המשתתפים מסכימים שהתשובה הסופית תהיה בידי המשתמש.
חשיבותם של מודלים להפצה חדשים וצריכה משותפת
אנחנו עדיין משתתפיםמודלים להפצה חדשים בענף הנסיעות, שבו אינטרנט ו - צריכה משותפת הם נושאים משקל רב.
לפי Porcioles, «שיתוף העודפים שכל אחד מהם הפך למחווה נפוצה מאז תחילת המשבר וכלכלה זו, של הצריכה השיתופית, יצרה מודלים חדשים של תפוצה תיירותית העונים על דרישת הצרכנים עבור מי לנסוע אליו זה שם נרדף להחלפה או להחלפה. שיתוף ". גם מנהל eDreams קובע זאת "הנוסחאות הללו נשברו עם מודלים מסורתיים, אך חדשנות נחוצה גם בתחום התיירות, היא גם במגמת עלייה ויש מקום לנוסחאות חדשות." הוא מוסיף כי כל זאת, יש לקחת בחשבון שכלכלה שיתופית מסוג זה הפכה לטרנד חדש של נסיעה באופן אישי יותר.
תמונה - @Porcioles בטוויטר