סחר אלקטרוני נמצא בשיאו, ולאט לאט ה מסחר נייד או מסחר m, ענף של מסחר אלקטרוני מוקדש למכירות באמצעות סמארטפונים או טלפונים חכמים. ונכון שאולי זה עדיין נשמע אוטופי ובלתי אפשרי להיות מסוגלים לנהל באופן מלא עסק אפקטיבי עם טלפון חכם בלבד, אולם בכל יום אנו קרובים יותר להשגה באמצעות המספר הרב של כלים המוצעים להשגתו.
היום, כמעט כולם שרתי מסחר אלקטרוני להציע אפליקציה כך שממכשיר הנייד המועדף עלינו נוכל לשלוט ברוב או בכל ההיבטים של החנות שלנו. החל משינוי, ביטול או הכללה של מוצרים וכלה בניתוח סטטיסטיקה של מכירות כדי לעזור לנו לקבל החלטות.
נתונים סטטיסטיים אלו בדרך כלל מאפשרים לנו לראות את מספר הביקורים במוצרים שלנו, אילו הם הנמכרים ביותר, אילו מצטברים במלאי, וכמות הכסף שהלקוחות שלנו משקיעים במוצרינו בממוצע. כמו כן, אנו יכולים לנהל תשלומים ולבקש איסוף מוצרים למשלוח ללקוח, או אפילו לתקשר איתם ולטפל בשאלות ובצרכים שלהם.
חברות כמו Shopify הם הלכו צעד אחד קדימה, ויישמו יישומים שעובדים עם בינה מלאכותית שיעזרו לך לקבל החלטות לטובת החנות האלקטרונית שלך, כגון יצירת וניהול קמפיינים ברשת, קידומי מכירות ותקשורת לקוחות. במקרה של shopify, מדובר באפליקציה בשם Kit שמסוגל לתקשר איתך באמצעות Facebook Messenger בעת קבלת החלטות רלוונטיות לחנות המקוונת שלך.
למרות שיש עדיין דברים שעלינו לטפל בהם באופן אישי, כמו משאבי אנוש או היבטים מסוימים בשרשרת הלוגיסטיקה, אך בכל יום נהיה קל יותר לנהל חנות מקוונת, כמו גם להרוויח הרבה יותר.