Oggi vi parleremo di come aumentare i prezzi nel tuo e-commerce senza perdere molti clienti e rimanere in attività. La decisione di aumentare i prezzi può generare molto stress poiché non si sa esattamente come reagiranno i clienti esistenti, soprattutto quelli che sono già abituati a pagare una tariffa agevolata o che hanno un budget definito e che ora dovrà pagare un po '. Di Più.
In primo luogo, invece di imporre immediatamente l'aumento del prezzo, fagli sapere che aumenterai i prezzi a poco a poco in modo che abbiano il tempo di adattarsi a queste nuove informazioni.
Se possibile, non addebitare l'intero aumento del prezzo ai tuoi clienti esistenti. Ovvero, fagli sapere che saranno i nuovi clienti a dover pagare le nuove tariffe, puoi anche dire loro che come ricompensa per la loro fedeltà riceveranno uno sconto speciale.
Insieme a quanto sopra, fai sapere ai tuoi clienti le cose aggiuntive che stai facendo ora e che continuerai a fare e che non gli farai pagare per questo. In altre parole, non dare per scontato che i tuoi clienti siano consapevoli di tutti gli extra che offri loro.
Dovresti anche dare un'occhiata al file prezzi dei tuoi concorrenti E se mantieni il tuo e-commerce con prezzi competitivi dopo l'aumento, puoi essere certo che se alcuni clienti visitano la tua concorrenza, molto probabilmente torneranno di nuovo.
Ovviamente, non importa quanto siate sensibili nel gestire la notizia di un aumento di prezzo, è molto probabile che perdiate alcuni clienti, in particolare quelli per i quali il prezzo è tutto. Accetta questo fatto come tale poiché alla fine non puoi accontentare tutti.
Forse l'aspetto più importante quando si pensa aumentare i prezzi della tua attività di e-commerce, è che ti assicuri di addebitare un prezzo equo per il prodotto o servizio che offri.