Una delle metodologie attualmente esistenti per evitare alcune difficoltà in termini di l'e-commerce è se Six sigma, una metodologia che ci aiuterà a ottenere meno di 4 errori per ogni milione di movimenti. Questa è senza dubbio una delle domande più interessanti per rendere efficiente il nostro negozio on-line.
Sei Sigma
Sebbene l'applicazione di questa metodologia richieda un po 'di tempo, è una delle migliori che possiamo trovare migliorare le prestazioni. Tutto parte dalla decisione del problema da affrontare, in questo caso potremmo forse parlare di errori nell'effettuare spedizioni, effettuare movimenti bancari, ecc. Questo è essenziale per iniziare a identificare il file causa del problema e quindi definire i passaggi seguenti.
La fase successiva è la misurazione, che deve essere effettuato con diversi strumenti che l'azienda ritiene opportuni, questo può essere misurato come errori commessi ogni 100 movimenti, oppure nelle misure più opportune a seconda del problema da trattare.
L'analisi è stata la parte che richiede più osservazione da parte nostra, qui è importante seguire dall'inizio i movimenti che portano al posizione dell'errore, Questo ha lo scopo di essere in grado di identificare la causa principale, o la vera causa del nostro problema, che potrebbe essere dovuto a qualche errore di programmazione o errore umano.
Il miglioramento è la prossima cosa da collegare, perché una volta identificata la ragione degli errori, il boato è escogitare il modo in cui questi errori dovrebbero diminuire implementando le nostre nuove idee.
Infine viene la questione del controllo, perché dobbiamo assicurarcene La metodologia attraverso il quale miglioriamo la nostra catena di attività può essere utilizzata continuamente, in modo che il sistema possa continuare il suo percorso senza un intervento diretto, ma piuttosto che il miglioramento sia parte del sistema.