Secondo un sondaggio mondiale condotto da Centro per l'innovazione nella governance internazionale, circa la metà degli intervistati afferma di non fidarsi del acquisti online. Il 49% delle persone intervistate ha affermato di essere sempre più preoccupato per il proprio privacy online ed è proprio questo mancanza di fiducia l'aspetto principale che li impedisce Si può acquistare online.
Questo sondaggio che è stato condotto da Ipsos e il Center for Innovation in International Governance, potrebbe anche suggerire che la fiducia sta facendo crescere l'economia digitale. In accordo con Fen Osel Hampson, che è il direttore del programma Global Security and Politics della CIGI, il cuore di Internet è la fiducia e quando questo aspetto è danneggiato, le conseguenze per l'economia digitale sono quasi irreparabili.
I risultati di questo sondaggio globale offrono anche informazioni sul motivo per cui i politici dovrebbero preoccuparsi e sul motivo per cui esiste un forte legame tra di loro la fiducia degli utenti e la forza dell'e-commerce. Secondo il rapporto, l'82% degli intervistati ha dichiarato di essere preoccupato per la propria privacy in relazione ai criminali informatici.
Da parte loro, il 74% è preoccupato per le società Internet e il 65% è preoccupato per il possibile impatto che Internet potrebbe avere. governo sulla tua privacy quando usi Internet per fare acquisti.
Le aziende che fanno affari online dovrebbero considerare questi risultati e iniziare a investire soluzioni di sicurezza informatica. Devono inoltre spiegare chiaramente ai propri clienti come proteggono le proprie informazioni personali e finanziarie da potenziali attacchi informatici.
Poiché le informazioni personali degli acquirenti sono una merce di grande valore su Internet, le aziende devono comunque essere trasparenti su come utilizzano queste informazioni o meno, anche se mettono tutti questi dati a disposizione delle aziende. agenzie governative.