Capire il le motivazioni degli acquirenti ad acquistare un prodotto o un servizioÈ senza dubbio un aspetto di grande importanza per i proprietari di negozi online o siti di e-commerce. Se il rivenditore può capire cosa motiva persone che acquistano online, quindi è possibile adattare o attuare strategie mirate proprio a sfruttare queste motivazioni.
Il prezzo non è l'unica cosa che conta
In una relazione E-commerce realizzato dalla società Gemius, è stato stabilito che il prezzo non è l'unico fattore importante per gli acquirenti online. Secondo questo studio, le persone che fanno acquisti online lo fanno più spesso quando la qualità del prodotto e il servizio clienti erano eccellenti. Non solo, hanno anche sottolineato che l'usabilità dei negozi online semplifica il processo di acquisto.
Costi di consegna inferiori
Ovviamente questo è un altro dei motivazioni per acquistare onlineCome generalmente, le persone si sentono più a loro agio nell'acquistare un prodotto quando i costi di spedizione sono inferiori. Infatti, il 71% degli utenti di PC che hanno partecipato allo studio ha affermato che acquisterebbe online se i prodotti avessero costi di spedizione meno costosi.
Prezzi più bassi rispetto ai negozi convenzionali
È anche un altro dei motivi per cui le persone acquistano online E ha molto a che fare con il comfort di non dover uscire di casa, spendere per carburante o trasporti. Anche se i prezzi tra un negozio online e un negozio fisico sono gli stessi, a quest'ultimo dovrebbero comunque essere aggiunti dei costi aggiuntivi.
Altri fattori che vengono citati come motivazioni per acquistare prodotti online includono, che la spedizione della merce è veloce e anche che le immagini dei prodotti sono migliori e di qualità superiore.