Google Analytics è uno strumento molto utile per effettuare misurazioni sul tuo sito eCommerce, che ti aiuterà ad ottenere dati con cui migliorare il tuo sito e, soprattutto, le tue vendite online. Tenere traccia del tuo e-commerce Con Google Analytics puoi misurare il numero di transazioni e il reddito generato dal tuo sito web. Potrai anche conoscere i costi di spedizione delle transazioni, le tasse delle transazioni, il numero di prodotti venduti, gli acquisti unici e il reddito di ogni prodotto.
Ma, in aggiunta, ci sono altre metriche che possono essere eseguite con Google Analytics e che ci consentono di comprendere meglio il performance e il flusso di utenti attraverso imbuto di conversione. Vediamoli:
10 metriche di Google Analytics per ottenere il massimo da un e-commerce
per inseguimento di alcune di queste metriche è sufficiente utilizzare sservizio di e-commerce migliorato che Google ha appena inserito nello strumento Google Analytics. Altri possono essere trovati nelle tabelle e nelle opzioni di personalizzazione di tale strumento.
# 1 - Percentuale di acquisto / dettaglio
El percentuale di acquisto / dettaglio è il numero di acquisti unici diviso per le visualizzazioni della pagina dei dettagli del prodotto (eCommerce avanzato). Questa metrica ti consente di sapere quali prodotti gli utenti mostrano una maggiore tendenza ad acquistare dopo aver consultato la pagina dei dettagli del prodotto.
Si trova in: E-commerce -> Performance del prodotto.
# 2 - Clic e visualizzazioni di promozioni interne
I clic e visualizzazioni di promozioni interne sono una metrica essenziale per un monitoraggio efficace e per decidere se fare promozioni interne. Questa metrica ti consente di conoscere le promozioni con il maggior numero di visite, le promozioni che hanno generato il maggior numero di clic e la percentuale di clic (CTR) di ciascuna promozione (CTR della promozione interna).
Questo set di metriche può essere trovato in: Commercio elettronico-> Marketing-> Promozione interna
# 3 - Numero di volte in cui il prodotto è stato aggiunto al carrello
Poinumero di volte in cui il prodotto è stato aggiunto al carrello è una metrica che mostra il numero di volte in cui gli acquirenti hanno aggiunto prodotti al carrello. Può essere seguito sia dalle opzioni di e-commerce avanzate sia impostando il monitoraggio degli eventi per i clic degli utenti sui pulsanti di aggiunta al carrello. Con questa metrica non solo saprai quante volte i prodotti vengono aggiunti al carrello, ma sarai anche in grado di analizzare perché alcuni prodotti hanno un tasso di conversione all'acquisto più elevato rispetto ad altri.
Questa metrica può essere trovata in: E-commerce-> Analisi acquisti-> Rendimento elenco prodotti
# 4 - Numero di volte in cui il prodotto è stato rimosso dal carrello
El numero di volte in cui il prodotto è stato rimosso dal carrello è una metrica che può essere seguita dalle funzionalità di e-commerce avanzate o impostare il monitoraggio degli eventi per i richiami del carrello dei prodotti.
Per conoscere questi dati, devi seguire la "Percentuale media di prelievi dal carrello", che è uguale al Totale prelievi dal carrello / Prodotti aggiunti al carrello.
# 5 - Numero di pagamenti del prodotto
El numero di pagamenti del prodotto È simile a quello dei prodotti aggiunti al carrello e mostra il numero di prodotti che sono stati inclusi nel processo di pagamento. Può essere controllato sia dalle opzioni avanzate di monitoraggio dell'e-commerce sia da un evento per tenere traccia dei clic sul pulsante "Continua e paga".
In questo senso è importante analizzare anche il caso di prodotti che passano attraverso il processo di pagamento ma finiscono per diventare ordini abbandonati.
# 6 - Costo per acquisizione (CPA)
El costo per acquisizione È una metrica essenziale che può essere calcolata e misurata da due prospettive: qual è il CPA che puoi permetterti e che mantiene vivace la tua attività e qual è il tuo CPA reale in base ai costi del traffico nei media. Questa metrica è molto utile perché ti consente di confrontare il CPA previsto per il canale con il CPA effettivo.
# 7 - Numero di prodotti restituiti
El numero di prodotti restituiti è una metrica disponibile nel monitoraggio e-commerce avanzato che indica il numero di resi che si sono verificati per scoprire quali prodotti hanno un tasso di restituzione più elevato (può essere calcolato come l'importo totale dei resi tra le entrate del prodotto).
Si trova in: Commercio elettronico-> Prestazioni del prodotto.
# 8 - Valore della vita del cliente
El valore della vita del cliente È una metrica che non è direttamente disponibile in nessun report, ma è molto utile e preziosa poiché mostra il numero di clienti che effettuano più acquisti nel tuo negozio e indica il loro contributo alla tua attività. Per saperlo, devi creare un segmento avanzato per sapere quanti utenti hanno effettuato più di un acquisto nel tuo negozio online.
Con i risultati dell'analisi del segmento di clientela ripetuta, è possibile sapere quanto si può pagare per un'acquisizione pianificata (CPA atteso) sapendo che il denaro può essere recuperato in X mesi se un cliente che visita per la prima volta diventa un cliente abituale.
# 9 - Percentuale di clienti che acquistano di nuovo
El percentuale di clienti che riacquistano è una metrica correlata alla precedente. Il CLF (Customer Lifetime Value) è calcolato come il numero di acquisti effettuati dai clienti che riacquistano diviso per tutti gli acquisti da un negozio in un determinato periodo. Questa metrica fornisce informazioni aggiuntive dal punto di vista del piano media.
# 10 - Reddito per sessione
I entrate per sessione Sono una metrica essenziale che deve essere controllata per identificare e fissare chiaramente il CPA (costo per acquisizione) e il CPC (costo per clic) di un negozio online quando si lanciano campagne di acquisizione del traffico basate su indici CPC / CPA.