SproutSocial è un software per gestire e monitorare i social network, sviluppato appositamente per aiutare le aziende ad aumentare la loro presenza sui social media. Ovviamente è un file Strumento di e-commerce che può essere molto utile, soprattutto considerando l'importanza delle piattaforme sociali per il commercio elettronico.
Gestione dei social network
Questo strumento ti consente di creare e mantenere la tua comunità sociale semplicemente avviando, monitorando e partecipando a conversazioni sui social media. Garantisce che puoi sempre accedere a tutti i messaggi, inoltre puoi pubblicare aggiornamenti o coinvolgere i follower. Le pubblicazioni possono essere programmate in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, inoltre sono presenti statistiche integrate per ottenere informazioni su reti, profili e messaggi.
Servizio clienti su piattaforme social
Un'altra caratteristica eccezionale di SproutSocial è che ti consente di offrire un servizio ai clienti attraverso i social network. Ciò consente di rispondere rapidamente a qualsiasi domanda, commento, problema o suggerimento. Inoltre, le informazioni contestuali sulle interazioni consentono ai team di fornire un'assistenza clienti di alta qualità, contribuendo allo stesso tempo a costruire relazioni più durature.
Social media marketing
Questo strumento è anche eccellente per raggiungere con successo un pubblico di destinazione. Che si tratti di promuovere una campagna o di completare un calendario di contenuti, SproutSocial ti consente di pianificare e pubblicare contenuti su tutte le piattaforme social. Include anche strumenti di monitoraggio sociale per aiutare i team di vendita a ottenere contatti e trasformare le campagne di marketing in conversazioni sociali di alto valore.
Piani e prezzi
SproutSocial offre attualmente tre piani con una prova gratuita di 30 giorni. Il piano Deluxe ha un prezzo di $ 59 per utente al mese; il piano Premium costa $ 99 per utente al mese e il piano Team costa $ 500 per 3 utenti al mese.