Ci sono una serie di fattori che possono influenzare il successo di un sito di e-commerce, ma sfortunatamente identificare quelle aree di forza e di debolezza non è sempre così semplice. In questo caso particolare, ne parleremo le caratteristiche principali di un sito Ecommerce ben progettato.
1. Facilità di navigazione
Quando si tratta di vendere prodotti, il primo requisito per un negozio e-commerce è che l'acquirente deve essere in grado di trovare rapidamente e in modo specifico ciò che sta cercando. Una navigazione efficiente è essenziale per i siti di e-commerce in quanto i visitatori che non riescono a trovare ciò che stanno cercando determinano una perdita di vendite.
2. Il design non si distingue dai prodotti
In un'attività di e-commerce, l'attenzione dovrebbe essere sempre sui prodotti disponibili per l'acquisto. Un design che è stravaganza senza senso generalmente fa più male che bene, poiché alla fine il design non è ciò che viene venduto, ma i prodotti.
3. Processo di acquisto facile
L'esperienza utente sui siti di e-commerce è fondamentale per il successo. Cioè, se il processo di checkout prevede troppi passaggi o è addirittura fonte di confusione, gli acquirenti finiranno semplicemente per abbandonare il loro carrello. Pertanto, il checkout dovrebbe sempre comportare il numero minimo di passaggi e dovrebbe essere facile e intuitivo per gli acquirenti.
4. Mostra i prodotti più popolari
Molte attività di e-commerce si sforzano di mostrare articoli che potrebbero interessare i potenziali acquirenti. Un gran numero di siti di e-commerce utilizza spazi molto ampi nella home page per promuovere le vendite in corso, il lancio di un nuovo prodotto o qualsiasi altra cosa che generi interesse.
5. Foto dettagliate del prodotto
Vendere prodotti su Internet è diverso dalla vendita in un negozio fisico perché l'acquirente non può toccare o vedere il prodotto di persona prima di prendere una decisione di acquisto. Offrendo foto dei prodotti che evidenziano nel dettaglio le caratteristiche principali degli stessi, questo inconveniente viene superato e diventa più facile per l'acquirente decidere se acquistare o meno il prodotto.