El mondo dell'e-commerce si evolve a passi da gigante ogni anno. Se possediamo un'azienda che lavora online, dobbiamo chiederci se è sufficiente solo avere versione desktop dalla nostra pagina. Ogni giorno sempre più persone accedono a Internet tramite i loro cellulari.
Se quando trovi la nostra pagina e ti rendi conto che non lo è compatibile con i browser mobili, possiamo supporre che si tratti di un cliente perso.
Ci sono due opzioni per essere presenti nel mondo del mobile commerce.
applicazioni:
Questo consiste in progettare un'applicazione che gli utenti possono scaricare sul proprio telefono cellulare tramite App Store, Google Play o Windows Store. Questa è un'ottima opzione fintanto che ci ricordiamo di includere protocolli di sicurezza per la tutela dei nostri clienti.
PRO: Per molti clienti è l'opzione preferita e con la quale si sentono più fiduciosi. Potremo progettare l'applicazione a nostro piacimento, realizzando cataloghi e facili forme di acquisto. Attraverso questa applicazione possiamo anche inviare notifiche di offerte per incoraggiare il nostro cliente a fare un altro acquisto e quindi aumentare le nostre vendite.
Contro: In molte occasioni ci verrà addebitato un piccolo importo tassa per mantenere l'app disponibile negli app store, ma è un costo che vale la pena mantenere poiché raggiungeremo molti più clienti.
Versione mobile:
Generalmente è lo stesso URL della tua pagina sostituendo "www" con una "m". In questo caso dovremo progettare una versione semplificata della pagina che possa essere supportata dalla maggior parte dei dispositivi mobili.
PRO: Durante la ricerca da un file dispositivo mobile questa versione apparirà nei risultati dei motori rendendo più facile per i nostri clienti trovarci. Per i nuovi clienti o per i clienti sporadici è l'opzione più efficace.
Contro: Hai bisogno del file doppia gestione web, poiché le due versioni saranno differenti ed entrambe dovranno essere lavorate per mantenerle aggiornate.
La cosa più consigliabile è avere entrambe le opzioni per facilitare l'esperienza di acquisto ai diversi tipi di clienti con chi possiamo incontrarci. Ricorda che dobbiamo essere sempre in evoluzione per rimanere aggiornati nel mondo dell'e-commerce.