Le mappe di calore, chiamate anche mappe di calore, ci forniscono i dati che Ci permettono di scoprire come, come e dove gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Anche se in realtà la cosa più importante è l'interpretazione che facciamo di questi dati. A seconda di quale sia il nostro obiettivo, possiamo interpretare, e di conseguenza dirigere, quei dati nella direzione e negli obiettivi che desideriamo. In questo caso, per migliorare la conversione web degli utenti.
Nell'articolo di oggi, vedremo 5 strumenti basati su mappe di calore, per migliorare la conversione. In questo modo imparerai a identificare le aree "più calde", quelle in cui gli utenti tendono a prestare maggiore attenzione. Anche per scoprire quali elementi suscitano maggiore interesse e, di conseguenza, investi i tuoi sforzi per rendere visibile e attraente l'azione che ti aspetti dai visitatori del tuo sito web.
Suggerimenti per migliorare la conversione con le mappe di calore
- Soddisfare. È l'aspetto più basilare e anche importante di un sito Web, il suo contenuto. Non ci sono limiti alla sua estensione, purché contribuisca a ciò che gli utenti stanno cercando. Cioè, i contenuti estesi e privi di coerenza e / o argomenti che aggiungono valore faranno rimbalzare gran parte del tuo pubblico. Quindi è importante monitorare la qualità di ciò che viene fornitoe questo è utile per gli utenti. Nel caso in cui qualcosa vada storto, una mappa di calore può avvisarci quando gli utenti perdono interesse e, naturalmente, quali aree hanno attirato maggiormente l'attenzione.
- Pulsanti di chiamata e / o azione (CTA). Prestare attenzione a ciò che gli utenti cliccano ci farà vedere quanto siano efficaci i CTA che abbiamo incorporato. Alla fine, sono quelli che genereranno la conversione e con una mappa di calore possiamo vedere quanto bene gli utenti li servono. Sia per un negozio online, per iscriversi, ecc.
- Eseguire test A / B. Creando due versioni (o più, a seconda del programma) del tuo stesso sito web, sarai in grado di vedere quale versione funziona meglio. È ideale se hai un traffico elevato, per poter ottenere statistiche più realistiche e corrette. Con questo, una volta che hai buoni contenuti e multimedia, puoi migliorare ancora di più la conversione, avendo il tuo sito web ben ottimizzato e concentrato sul tuo obiettivo principale. Migliora la conversione.
Da qui, ci sono diversi programmi per creare mappe di calore. Vedremo 5 strumenti adatti a questi scopi.
Sumo
Sumo è uno strumento di gestione e informazione delle mappe di calore per WordPress. Le mappe di calore possono essere generate e gestite dalla dashboard di WordPress. Una volta installato il plugin, devi configurarlo, il che è molto semplice.
Per generare la mappa termica Con Sumo, l'ideale è visitare il nostro sito Web, dal nostro account WordPress. Una volta aperto il web, alla nostra destra, avremo un pannello laterale con un'icona a forma di fuoco che dice "Mappa termica", e cliccandoci sopra verrà visualizzata una scheda. Dove dice "RECORD" (registra o registra, in spagnolo), possiamo fare clic e iniziare a registrare tutti i clic che verranno generati da questo momento in poi.
Per interrompere la registrazione, possiamo entrare nella nostra pagina direttamente da WordPress, come abbiamo fatto nel processo precedente per avviare la registrazione, oppure accedere alla pagina Sumo.
Per gestire le mappe termiche Sumo, entriamo nel nostro pannello WordPress, e nel pannello Sumo Configuration, andiamo nella sezione Analytics e da lì facciamo clic su Heat Maps. Da lì, possiamo vedere ad esempio in Campagne (campagne) e puoi vedere le registrazioni della mappa di calore che vengono effettuate in quel momento e da quando sono attivate.
Hotjar
Hotjar è uno strumento per creare mappe di calore reattive che ti consente di crearle indistintamente dal dispositivo che gli utenti si connettono. O da un computer, tablet o telefono cellulare. Offre 3 diversi tipi di mappe:
- Clic. Registra le aree con la più alta densità di clic con le sfumature di colore, dalle zone più fredde, in blu, o le zone più calde, in rosso. Questa modalità è quindi disponibile solo per i computer. È dovuto al tipo di tablet e cellulari "Tap".
- Scorrere. Con questa mappa possiamo vedere a quale profondità la nostra landing page riceve lo scroll dagli utenti. Se a un certo punto iniziano a smettere, possiamo apprezzare a cosa è dovuto. O da un contenuto pessimo, a quello da qualche immagine o paragrafo, si interpreta che la fine era già stata raggiunta, ecc.
- Movimento del mouse. Come le mappe termiche dei clic, questa opzione è disponibile solo per i computer.
Hotjar consente anche alle registrazioni di sapere tutto sull'interazione degli utenti con il tuo sito web, dai movimenti del mouse, come hanno fatto scorrere, dove hanno cliccato, ecc. Ha anche uno strumento per misurare i tassi di conversione dai passaggi indicati.
Crazy Egg
Un altro strumento molto popolare per creare mappe di calore. Crazy Egg presenta alcuni vantaggi rispetto ai suoi concorrenti come le "mappe di coriandoli". In questo modo, i clic vengono visti in modo più preciso, lasciando le zone colorate delle mappe di calore. Ha anche mappe "Overlay", dove puoi vedere fino alla percentuale di interazioni.
Tra le altre differenze, è che salva una cronologia delle visualizzazioni, lo è molto intuitivoe non è costoso come altri strumenti per lo stesso utilizzo.
ClickTale
Insieme a Crazy Egg, sono i due principali che dominano il mercato. ClickTale È uno strumento molto completo che ci permette di estrarre molte analisi e dati dal traffico del nostro sito web. Può essere provato gratuitamente e puoi vedere i movimenti degli utenti anche in tempo reale. Ovviamente è uno strumento abbastanza complesso, con una curva di apprendimento piuttosto ripida. È particolarmente indicato per grandi aziende o luoghi con un volume di traffico considerevole.
Yandex Metrica
Ne ho già parlato in un altro articolo, ma l'ho rimesso a posto perché è l'ideale per le tasche più strette. Yandex Metrica è una strumento gratuito, con cui ottenere mappe di scorrimento, registrazione di sessioni, mappe di clic (simili a quelle di Google Analytics).
Inoltre troviamo altri utilizzi come l'analisi approfondita del web, come la segmentazione, i flussi di conversione, il traffico in generale, e tutto in modo intuitivo e molto semplice. Un ottimo strumento che offre funzionalità gratuite che vengono pagate altrove.