Prima di tutto, devi sapere che la posizione professionale del Social Media Manager è il profilo del professionista che si occupa di pianificare strategie sui social media, mentre è il Community Manager che è incaricato di eseguire queste strategie. Ma in questo caso, ciò che dovrebbe essere un eCommerce è adattato alle condizioni. Cioè con una serie di varianti rispetto al formato tradizionale di questa figura professionale.
Ha una particolare rilevanza nella struttura di un negozio online o commercio perché si occupa di definire le politiche attraverso i mezzi legati alle nuove tecnologie. Con un maggiore incidenza nei social network, Internet o altre fonti di informazione. Con una presenza sempre più numerosa da parte degli utenti o delle stesse aziende che si rivolgono fin d'ora a questi canali per realizzare i propri piani di lavoro.
Mentre d'altra parte non si può dimenticare che altra caratteristica fornita dalla figura del Community Manager è derivata dalla presa in carico di eseguire una strategia digitale, senza doverla mai pianificare. È una piccola sfumatura che può servire meglio per la reale comprensione delle tue attività all'interno di un'azienda online.
Funzioni del Social Media Manager: pianificazione di una strategia
Pertanto, il Social Media Manager è il professionista incaricato di pianificare una strategia digitale e, come livello gerarchico, è al di sopra del Community Manager, quindi si può dire che è il loro leader nel suo segmento professionale. E ovviamente con funzioni molto chiare, come quelle che spiegheremo di seguito:
Guida e crea una strategia sui social media per un marchio commerciale. Essendo uno degli aspetti che devono essere maggiormente soddisfatti per soddisfare le richieste delle aziende digitali. In questo senso, funge da valore aggiunto per differenziarsi dalla concorrenza e in questo modo garantire che i prodotti, i servizi o gli articoli di ciascuno dei negozi o delle attività digitali siano venduti meglio.
In fin dei conti si tratta di adempiere ad alcuni compiti nell'indagine per migliorare d'ora in poi le strutture della vostra azienda. Come formula per progredire poco a poco nel business che stai sviluppando.
Non meno importante è il fatto di avere un controllo del budget che ti consente di ottimizzare tutte le risorse che hai davanti. Come un modo molto efficace in modo che il progetto non crolli d'ora in poi. Come è successo a un buon numero di negozi o aziende digitali che non hanno saputo sopravvivere alle avversità emerse con il passaggio dei gradini.
Un'altra delle sue funzioni più rilevanti è organizzare i tempi in modo razionale ed equilibrato per sempre. Non si tratta solo di volerlo, ma anzi di proporlo con molta disciplina. E promuovere questa azione tra i dipendenti dell'azienda.
Così come il fatto che sia possibile ottimizzare quanto fatto poiché questo compito professionale è in fin dei conti una risorsa umana che le aziende hanno in questo momento per dare maggiore visibilità al proprio marchio commerciale e ai prodotti che vengono commercializzati. .
D'altra parte, non si può dimenticare in questo momento che analizzare i risultati in base a ciò che verrà applicato in una strategia è un altro dei compiti più rilevanti tra le funzioni di cui Social Media Manager.
Profilo che dovrebbe avere questa figura professionale
Mentre d'altra parte, è anche molto importante tenere conto d'ora in poi che questo professionista altamente qualificato dovrebbe sapere come pochi del fatto che lavorare sotto pressione. È uno dei modi che hai a disposizione per attuare le strategie e saper affrontare le prospettive professionali di un'impresa di queste caratteristiche. Con richieste più elevate rispetto ad altri lavori all'interno del progetto professionale online.
Come sapere come funziona il settore dell'azienda. Non a caso, è molto rilevante che da questo preciso momento si tenga conto dell'importanza di conoscere il marchio a cui verrà implementata la strategia, nonché di come conoscere qual è il comportamento dei propri consumatori per poter pubblicare al meglio tempo e ottenere più conversioni.
Un altro aspetto che entra in gioco nella figura del Social Media Manager è il suo legame con la comunicazione e il saper trasmettere un messaggio con grande efficienza. Da questo punto di vista, è chiaro che è più che mai necessario che scomunicare: al fine di trasmettere le proprie idee e decisioni in modo ottimale al resto della squadra.
Competenze che un Social Media Manager deve apportare
Non c'è dubbio che per diventare quello che dovrebbe essere d'ora in poi un Social Media Manager, la conoscenza delle più moderne tecniche di marketing digitale non è sufficiente. In caso contrario, al contrario, dobbiamo avere un'altra serie di pensieri che derivano dalle loro capacità e tra cui spiccano quelli che esporremo di seguito:
- Devi avere una leadership.
- Capacità di analisi.
- Conoscenza del marketing.
- Conoscere gli strumenti di metrica sociale.
- Sii molto creativo.
- Impara a comunicare con il team.
- Capacità di vendere una strategia.
- Sapere come capire le esigenze del cliente.
- Essere in grado di prendere decisioni sotto pressione.
- E ovviamente essere molto sensibili alle opinioni degli altri manager all'interno dell'azienda in cui lavori.
Alcuni dei compiti più rilevanti nella tua posizione
Essendo un'attività professionale molto specifica, deve svolgere funzioni che si caratterizzano per la sua polivalenza. A vantaggio delle aziende online dove ha sviluppato questi compiti nel settore del lavoro.
Va sottolineato ancora una volta che il Community Manager è responsabile della creazione e della gestione della comunità online con la visione di un marchio. La sua funzione principale è quella di eseguire le strategie precedentemente pianificate dal Social Media Manage. In modo che in questo modo, la sua gestione abbia un'importante riflessione sul sviluppo del marchio che rappresenta in quei momenti. Al di là di un'altra serie di considerazioni che non hanno a che fare con il loro ruolo professionale.
In base a questo approccio, va notato che questa posizione professionale può essere considerata essenziale per il futuro dell'azienda. Perché le tue decisioni sono fondamentali per il buon funzionamento del negozio o del commercio online. E che d'ora in poi devi contribuire con una serie di compiti, come quelli che esporremo di seguito:
Una parte molto innovativa delle sue mansioni professionali è legata al lavoro con strumenti di monitoraggio e ultime tendenze tecnologiche. Quest'ultima è una delle differenze più notevoli che presenta rispetto ad altri compiti con caratteristiche simili:
È principalmente responsabile della valutazione e della misurazione dell'evoluzione della concorrenza e dei clienti. Così come attua uno stretto controllo sulle condizioni e sull'evoluzione del mercato.
È il responsabile ultimo delle campagne online dell'azienda in cui lavora, in una serie di compiti professionali molto specifici che sono tipici della condizione digitale di questo tipo di attività.
È vero che è anche incaricato di progettare il politiche di comunicazione su piattaforme social, come i social network. Come uno degli elementi più innovativi nelle loro mansioni professionali e quindi li differenzia dai lavori in aziende tradizionali o convenzionali.
Molte persone potrebbero non saperlo al momento, ma la verità è che il Social Media Manager è anche incaricato di gestire i budget delle campagne delle loro aziende. Con un potere decisionale più potente di quanto si possa credere all'inizio.
D'altra parte, va notato che in tempi di crisi che coinvolgono la reputazione, il Social Media Manager implementa strategie a fronte di possibili boicottaggi del marchio. Dove, Se l'azienda è coinvolta in uno scandalo o circola informazioni relative al marchio che possono nuocere, questo profilo deve sapere quando e come dovrebbe reagire per uscire allo scoperto e non generare caos in rete.
Non c'è quindi scelta ma la mentalità del Social Media Manager deve essere molto flessibile e aperta a nuovi scenari. Al punto che puoi prendere decisioni in pochissimo tempo, anche lavorando sotto pressione estrema. In questo modo, le tue decisioni sono le migliori possibili in qualsiasi tipo di scenario. Oltre ad avere capacità di comunicazione molto accentuate in cui dovrai avere molta familiarità con l'applicazione delle nuove tecnologie nel tuo lavoro. Senza rinunciare ad altri compiti meno specifici nelle proprie mansioni professionali. E quindi, sii un buon professionista.