Questo tipo di commercio si distingue per essere effettuato tramite un portale o sito web e un computer o dispositivo elettronico con connessione ad internet, il risultato è lo stesso: uno scambio di beni e servizi con denaro.
Tuttavia, l' portata globale di Internet ha reso possibile l'acquisto di qualsiasi bene e di alcuni servizi in qualsiasi paese e con qualsiasi valuta con pochi click comodamente da casa o dal cellulare. Mai prima d'ora nella storia una strategia è stata così efficiente ed economica da avere milioni di potenziali clienti in tutto il pianeta come sta facendo. commercio elettronico
Ora il Annunci hanno cambiato in piattaforme come YouTube o Google, Qualsiasi persona o piccola impresa può promuovere il proprio prodotto o servizio semplicemente avendo un sito web e un conto bancario da depositare. Il Rivoluzione eCommerce ha ottimizzato altri settori di attività come logistica e pacchi, marketing e pubblicità, banca elettronica, sicurezza delle informazioni per adattarsi alle dinamiche di questo business.
La base dell'eCommerce, più che una connessione Internet, è la fiduciae paradossalmente è anche il suo più grande svantaggio. Non potendo avere il prodotto fisico, ci limitiamo a conoscerlo attraverso immagini, video e descrizioni, il che provoca una sensazione di acquisto "alla cieca". Altro lo svantaggio è la frode o la truffa che consistono nel ricevere un prodotto con caratteristiche diverse da quelle menzionate nell'annuncio, ricevere un prodotto diverso o non ricevere mai nulla.
Esistono meccanismi regolati da imprese, società e istituzioni che creano software e algoritmi di sicurezza sempre più sofisticato e difficile da rompere per offrire non solo transazioni monetarie, ma un intero processo di acquisto dall'inizio alla fine in modo intuitivo e sicuro. Il successo è così grande che cifre e dati (big data) vengono analizzati in maniera massiccia al fine di comprendere e definire il comportamento dei consumatori oltre che stabilire tendenze, un chiaro esempio di ciò è il successo di aziende come Amazon, eBay, Apple, Netflix, eccetera.