C'è stata una grande caduta di numero di rivenditori europei loro offrono resi gratuiti ai suoi clienti. Dal 55 percento nel primo trimestre di quest'anno al 28 percento oggi. Nel Regno Unito, la metà dei marchi offre resi gratuiti, mentre il 23% lo fa in Germania e il 21% lo fa in Irlanda.
Ciò è stato dimostrato da a restituisce l'indagine dalla piattaforma ReBound tra più di 200 marchi di moda leader nei loro mercati. La seconda edizione di "Great Return Race" il suo rapporto ha mostrato che la maggior parte dei marchi non è totalmente onesta con le politiche di restituzione ai propri clienti. Solo il 6% promuove le proprie politiche in tutte e tre le fasi chiave dei resi di acquisto: il prodotto, il carrello e il sito di pagamento.
Il numero di rivenditori online che offrono resi gratuiti in almeno un mercato internazionale basso dal 55 per cento nel primo trimestre al 28 per cento di oggi, ha detto un sondaggio. Nel Regno Unito, il 10% dei marchi ha smesso di offrire resi gratuiti dalle ultime edizioni, mentre il 12% dei marchi in Irlanda ha fatto esattamente lo stesso durante lo stesso periodo.
Usiamo le richieste di informazioni come un modo per essere nei panni di acquirenti di tutto il mondo per vedere questa prima interazione con a politica di ritorno e prendere in considerazione queste esperienze, afferma Charlotte Monk-Chipman, Marketing Leader di ReBound.
Lo studio ha anche mostrato che ora ci sono più marchi che offrono diversi periodi di rimborso e che l'accessibilità dei loro siti web è stata improvvisata. "Ciò influisce sul numero di movimenti necessari al cliente per trovare le politiche di reso".