Sicuramente quando hai mai cercato argomenti di marketing, questo termine è venuto fuori e hai pensato: cos'è il marketing di riferimento? Bene dovresti sapere che è una delle chiavi del successo in molte aziende.
Ti spiegheremo di cosa si tratta, perché è importante e come applicarlo alla tua azienda per trarne vantaggio. Quindi se non sai nulla di questo termine, quando avremo finito, avrai sicuramente un'idea solida e alcune chiavi per usarlo per il tuo negozio online.
Cos'è il marketing di riferimento
Questo termine potrebbe non dirti nulla a prima vista, ma la verità è che ce n'è uno spagnolo con cui è tradotto e, non appena lo conosci, saprai facilmente cos'è il marketing di riferimento: marketing del passaparola.
In altre parole, potremmo dire che è la strategia per i clienti consigliare i tuoi prodotti o servizi.
In altre parole, è una tecnica per i clienti per motivare gli altri dei tuoi prodotti o servizi.
Questo non è facile da ottenere e normalmente Può essere applicato solo a quei clienti che sono fedeli e che sono stati veramente soddisfatti con i tuoi prodotti e/o servizi, tanto da incoraggiarli a consigliarti a familiari e amici.
Come funziona il marketing di riferimento
Come puoi vedere, cos'è il marketing di riferimento non è un mistero. Forse la cosa più complicata è ottenerlo tra i clienti. Ma in generale, anche questo non è difficile se le cose sono fatte bene.
In realtà, marketing di riferimento Non è qualcosa che è nato di recente, ma piuttosto è stato fatto per anni e annisì Si prega di notare che questi sono consigli. Ti facciamo un esempio. Immagina di andare in un negozio e scopri che ha prodotti di ottima qualità a un prezzo accessibile. Inoltre, ti fanno un regalo per il primo acquisto e accumuli punti che puoi riscattare per acquistare altri prodotti più economici o quasi gratuiti.
Se un amico o una famiglia ha bisogno di qualcosa che sai è in quel negozio, la cosa più normale è che tu lo consigli e che tu gli dica che lì troverà ciò che sta cercando. Ma se il negozio ti dà anche premi per quei consigli, allora vorrai dirlo più volte. Perché alla fine della giornata, i tuoi referral ti faranno vincere.
Così, Sta diventando sempre più comune per i negozi offrire codici di riferimento in modo che i clienti ne traggano vantaggio e, in questo modo, l'azienda indirettamente.
Un esempio potrebbe essere un negozio che ha la possibilità di registrare un cliente per ottenere un codice con il quale viene dato uno sconto di X euro a chi lo conosce. Quegli euro non sono solo per quel nuovo cliente ma, per averlo portato, ne riceve il beneficio anche il titolare di quel codice.
Perché un eCommerce sarà interessato a "perdere denaro" in questo modo
Molti eCommerce e imprenditori, negozi, ecc. credono che il marketing di riferimento non sia altro che uno spreco di denaro. Tieni presente che stai offrendo sconti o coupon per acquisti futuri se le persone sono invitate e anche a quelle persone vengono concessi sconti.
Tuttavia, Non va considerato così, ma come un investimento. Si chiama metodo di attrazione. Se fai un acquisto e per di più ti offrono uno sconto sul prossimo solo per aver detto a qualcun altro di acquistare, e anche tu sei soddisfatto dell'acquisto, è normale pensare che vorrai farlo, soprattutto se hai in mente di acquistare di nuovo.
Tutti vogliono comprare e vincere. Può essere uno sconto, può essere una sorpresa, un prodotto gratuito, ecc. E questo, però creare incentivi per riacquistare. E vinci anche un altro cliente che genererà anche profitto se si sente soddisfatto della tua attenzione.
Vantaggi dell'utilizzo
Se all'interno della tua strategia di marketing utilizzi il referral marketing, saprai quali sono i vantaggi. In effetti, con quello che hai letto prima, ti verranno sicuramente in mente diversi vantaggi.
In sintesi, nel caso in cui te ne perdi qualcuno, dovresti sapere che:
- Ha costi di acquisizione minimi. Sebbene comporti una spesa, in realtà è più un investimento perché alla fine si finisce per recuperarlo in una clientela più ampia che può portarti più soldi.
- È pubblicità gratuita. Non è che acquisti da queste persone in modo che ti pubblicizzino, è che, per il fatto di guadagnare attraverso di te, ti pubblicizzeranno, ti consiglieranno e incoraggeranno i loro conoscenti ad acquistare. E questo, che tu ci creda o no, è molto importante.
- Ti aiuta ad essere più predisposto ad acquistare di più e guadagnare di più. Le pubblicità che fai avranno un effetto maggiore perché i clienti sanno che possono guadagnare di più. Pertanto, è logico pensare che i futuri prodotti o servizi che lanci saranno incoraggiati.
Per darti un'idea di quanto possa essere efficace il referral marketing, a seconda dei dati trattati, un cliente, se è rimasto soddisfatto, è in grado di attirare altri 3 clienti che acquisteranno da tee, a sua volta, porterà di più. Capisci come funziona?
Idee per applicare il marketing di riferimento
Poiché ci piace essere pratici e offrirti idee che possono funzionare nel tuo negozio online o nella tua azienda in generale, alcune delle pratiche più comuni di marketing di riferimento sono le seguenti:
- Concordi. Si basano soprattutto sul fatto che una delle condizioni per partecipare è consigliare amici. Può essere per dire con chi condivideresti il premio, solo per dirne uno, ecc.
- Eventi. Con chi avere un passaparola. Ad esempio, che c'è uno sconto del 50% solo un giorno perché è l'anniversario del tuo negozio. E che, se vengono segnalati, ottieni il 5% in più.
- Eventi. Riuscite a immaginare di consigliare un negozio ad un amico e che, quando va, gli facciano un regalo? Non solo stai bene con quella persona, ma anche l'altra starà bene, soprattutto se anche tu gli dai qualcosa.
- Buoni o codici sconto per i referral. È ciò che viene più visto e utilizzato nei negozi online. Un buono sconto con il quale i referral ottengono un prezzo inferiore rispetto a quello che se non lo avessero e in cambio ottiene anche la persona che ha dato il coupon.
Ora che sai cos'è il marketing di riferimento, lo svolgi nel tuo negozio online? L'hai provato? Dicci cosa ne pensi come strategia.