Se hai un eCommerce, è molto comune che devi preparare pacchetti per inviarli ai tuoi clienti con i tuoi prodotti. Ma sai come spedire un pacco? Qualcosa di così semplice, può essere la prima impressione di quella persona e potrebbe persino farli comprare di nuovo, o andare direttamente a un altro della concorrenza.
Dato che non vogliamo che questo accada a te, oggi te ne parleremo come inviare un pacco, non solo sulle opzioni di spedizione che hai a disposizione, ma anche su come prepararlo e come far innamorare il cliente senza nemmeno aprirlo per ricevere il prodotto che ha acquistato. Siete pronti?
Innamorati del cliente dall'esterno
Ricevere un pacco può essere una cosa eccitante per molti clienti. Il fatto di aspettare quello che hanno comprato eccita molti, e lo fanno perché aspettano con gioia quello che hanno chiesto. Ma se li fai innamorare anche del packaging, allora sicuramente, quando si tratta di acquistare di nuovo, ti metteranno come prima opzione.
Ed è che coccolare i clienti non costa quanto pensi. Devi solo tenere in considerazione i dettagli, quelle piccole cose che possono rendere un pacchetto più attraente. Per esempio:
- Usa scatole con il logo della tua azienda e, se possibile, che questo non sia così "visibile". Puoi progettare le tue scatole in cui è presente il tuo logo o il marchio che hai, ma questo si fonde con il design finale. In questo modo non spedirai le solite scatole marroni (che finiscono nella spazzatura).
- Cerca scatole più robuste. Sì, sono più costosi e l'investimento sarà maggiore. Ma se lo combini con quanto sopra, farai loro riutilizzare quelle scatole. Non solo aiuterai l'ambiente, ma ti renderai anche indirettamente presente nelle case e farai suonare il tuo marchio a tutti i membri, alla famiglia, agli amici ... Cosa ottieni con questo? Ottieni più possibilità di acquistare di più da te.
- Prova a chiudere il pacchetto con qualcosa di appariscente. Un fiocco, un nastro che attira l'attenzione. Tutto ciò che aiuta con l'aspetto visivo del tuo pacco lo renderà molto meglio ricevuto. E se teniamo conto che ora viene scattata una foto di tutto ciò che è originale, che attira l'attenzione, potresti scoprire che gli utenti pubblicano le tue scatole (e si apriranno più tardi per prendere ciò che hanno acquistato).
I dettagli sono importanti quando si spedisce un pacco
Adesso andiamo dentro. Molto quello che fanno è prendere una scatola, inserire il prodotto e chiuderla. Si spera che ci mettano un po 'di carta o qualcosa che impedisce al prodotto di muoversi durante il trasporto, oppure prendono le scatole dove si adattano. E questo è tutto.
ma, Quando i clienti acquistano, a loro piace, come tutti gli altri, ricevere sorprese. Allora perché non investire qualcosa in quei dettagli? Campioni gratuiti, un sacchetto di caramelle o qualcosa relativo al prodotto che hanno acquistato. Che tu ci creda o no, questi piccoli dettagli vengono presi in considerazione perché, quando dovranno ricomprare, cercheranno il negozio che li manda più di quanto hanno comprato.
Inoltre, in questo modo, puoi anche pubblicizzarti, ad esempio con prodotti con il tuo marchio. La stragrande maggioranza finisce per usarlo e, vuoi che non sia pubblicità gratuita quella che ti fanno.
Il nostro consiglio è di provare a migliorare gli interni, ad esempio avvolgendo il prodotto in carta da regalo, aggiungendo qualche "piccolo dettaglio", o anche giocando con il cliente (scatola su scatola, su scatola).
E ora, come spedisci un pacco?
Veniamo all'ultimo passaggio, come inviare un pacco. Queste informazioni sono utili sia per chi ha un eCommerce sia per chi non ne ha uno e sono persone fisiche che hanno bisogno di inviare qualcosa ad un'altra persona (o ad un'azienda).
La verità è che ce l'hai molte opzioni tra cui scegliere dato che non puoi solo inviare il pacco tramite l'ufficio postale (È il più noto) ma potresti anche optare per la messaggistica privata. Infatti, nell'eCommerce li inviano in questo modo perché questo garantisce che l'ordine possa raggiungere il cliente entro 24-72 ore.
Ma come spedisci un pacco e soddisfi i requisiti di ciascuno? Non possiamo parlarvi di tutti, ma vi parleremo un po 'di quelli principali:
Come inviare un pacco con Correos
Correos pone grande enfasi sui pacchetti che hanno determinate misurazioni. Infatti, se non sono conformi, potrebbero respingere l'ordine e chiederti di utilizzare un apposito box (di loro) per mettere tutto ciò che vuoi inviare in modo che sia conforme ai parametri.
A seconda del peso, la velocità sarà diversa, dato che normalmente vanno dal mezzo al mezzo chilo. Ora hanno offerte di spedizione con scatole diverse di cui puoi beneficiare. E anche se hai una cartolina postale speciale, potresti inviare un ordine a un prezzo speciale.
Riguardo a come inviare un pacco:
- Prepara il pacco a casa.
- Incolla le etichette con i dettagli del destinatario. Rendilo molto visibile in modo che non ci siano problemi. Quali dati? Nome e cognome, indirizzo completo, codice postale, città. Devi aggiungere il paese se stai andando fuori dalla Spagna.
- Portalo all'ufficio postale. Alle Poste peseranno il pacco e ti diranno la tariffa poiché, a seconda di dove va (se è nella stessa città, se è in un'altra comunità autonoma ...) il prezzo che ti fanno pagare cambierà.
Ovviamente, a meno che non si paghi di più, il pacco non ha una data "esatta" per l'arrivo. Potrebbe volerci un giorno, due o una settimana. Dipenderà da come sta andando il servizio postale sia nella tua città che nella città di destinazione.
Invia un pacco con Seur
Un'altra delle società di pacchi più conosciute è Seur. In questo caso, se vai sul loro sito web, vedrai che hanno un modulo per inviarti un pacco (ce n'è uno per i privati e un altro per le aziende).
Devi Indica da dove proviene il pacco, dove va, quanto pesa e se vuoi l'assicurazione per quello che spedisci (questo è opzionale). I seguenti passaggi ti permetteranno di scegliere se ritirarlo a casa tua o portarlo in ufficio e il tempo necessario per consegnarlo per ottenere il prezzo finale.
Spedisci con MRW
Sul sito MRW, la prima cosa che compare nella sezione di invio sono due mappe, una del mondo e l'altra solo della Spagna. Questo ti farà scegliere tra una spedizione internazionale o una nazionale.
Dopo averlo controllato, Ti chiederanno di specificare dove desideri che MRW ritiri l'ordine, dove devono portarlo, com'è l'ordine e le tariffe (a seconda che lo vogliate consegnare presto, se si tratta di pacchi "speciali" (animali, cibo deperibile o cibo che necessita di freddo, ecc.). basta inserire il mittente e confermare l '"acquisto" di quel pacco spedito.
Come inviare un pacco con Mondial Relay
Nel caso di Mondial Relay, i passaggi da eseguire per inviarlo sono i seguenti:
- Prepara l'ordine. È importante che tu stia attento alle misure della scatola, poiché il massimo da inviare è lungo 120 cm; o 150 cm più lungo più largo che più alto. Oltre al peso, massimo 30 chili. Se è più grande, non possono inviarlo (e devi dividerlo per soddisfare le condizioni).
- Secondo il suo sito web, hai solo bisogno di indica in quale paese stai spedendo il pacco, quali sono i dettagli del tuo destinatario e il peso del pacco. Quindi, segnerà il prezzo per la spedizione e attiverà una seconda fase, in cui scegli il metodo di spedizione, cioè se vuoi che il tuo ordine venga ritirato (è un po 'più costoso) o lo porti in un pacco punto.
- Infine, dovrai solo farlo convalida tutto, identificati sul web e paga. Così facile!