È possibile aumentare le vendite in un e-commerce con pochi visitatoria condizione che vengano intraprese azioni appropriate, incluso convincere i consumatori a fidarsi dell'azienda, eliminare gli errori della pagina di destinazione e migliorare il coinvolgimento dei lead.
Fai in modo che i clienti si fidino della tua attività
Fare il le persone si fidano del tuo negozio online È fondamentale acquisire clienti, soprattutto perché le persone sono sempre alla ricerca di segni o elementi che confermino l'affidabilità del sito in cui stanno acquistando. Per aumentare l'impatto sulla credibilità di un sito di e-commerce, devi trovare elementi che il pubblico di destinazione interpreti favorevolmente e quindi far risaltare quegli elementi nel business.
Mostra chi c'è dietro il tuo e-commerce
Mostrando chi o chi sono dietro il tuo negozio online, aiuta anche a rafforzare la credibilità del tuo e-commerce. Di conseguenza, è importante condividere la tua storia nella pagina "Informazioni", poiché racconti e storie onesti aiutano a creare fiducia. Un'altra cosa importante da fare è includere un indirizzo fisico e un numero di telefono, utilizzare immagini del computer o dell'ufficio e persino condividere video che spieghino perché le persone dovrebbero fidarsi della tua attività.
Rendi facile contattarti
L'assistenza clienti è uno dei fattori principali che aumentano la fiducia dei clienti, pertanto è necessario assicurarsi di offrire una piattaforma di contatto che soddisfi le esigenze dei consumatori. Idealmente, dovresti combinare un sistema di chat in tempo reale con un help desk automatizzato, senza dimenticare di fornire le informazioni di contatto corrispondenti.
Informazioni importanti sempre visibili
Una buona parte degli acquirenti controlla il file politiche di restituzione prima di effettuare un acquisto, mentre altri ancora non finalizzano l'acquisto in quanto scoprono costi nascosti, come il costo della spedizione. Pertanto, se non mostri queste informazioni importanti, è molto probabile che il tuo e-commerce non generi le vendite desiderate.