La scena dell'e-commerce Cambia radicalmente di anno in anno e l'analisi dello stato attuale delle vendite online ci aiuta a prevedere cosa può aspettarsi il business dell'e-commerce in futuro. In questo momento puoi notare il file "Apocalisse dei negozi", che sta impattando enormemente su un gran numero di marchi che ritengono necessario chiudere i loro negozi sempre più frequentemente, questo a causa del fatto che le vendite dei negozi fisici tradizionali stanno cessando di essere redditizie e le aziende devono scommettere su e -commerce rapidamente.

Negli Stati Uniti i sondaggi mostrano che il 51% dei clienti preferisce acquistare online, oltre a mostrare una crescita annua dell'e-commerce del 23%. È davvero notevole il potere che il e-commerce rispetto ai negozi tradizionali, e si prevede che acquisirà più potere anno dopo anno, quindi è importante monitorare da vicino questa trasformazione e non rimanere indietro nell'evoluzione, o trasformazione, del commercio attuale.

Nel 2018 ci aspetta l'ingresso di tanti nuovi imprenditori nel settore dell'e-commerce, poiché per l'anno successivo il commercio elettronico sarà più importante che mai e anche molto più facile da adattare e da avviare in questo.

La Intelligenza artificiale inizierà ad emergere come un punto cruciale dell'e-commerce, i servizi di chatbot come il servizio clienti automatizzato aumenteranno sempre di più nell'anno successivo, così come altri servizi di automazione dei processi che utilizzano l'intelligenza artificiale saranno importanti per crescere come azienda.

Tecnologie di raccomandazione prodotto, abilitate anche grazie a intelligenza artificiale, costituiranno una parte importante delle vendite nell'anno successivo. Esperienze di acquisto sempre più personalizzate e consigli basati sulle preferenze dei clienti saranno visti più frequentemente nell'e-commerce. I tempi cambiano ed è importante starne fuori, cercare di evolversi e adattarsi per sopravvivere come e-commerce.