Quali competenze dovrebbe avere un eCommerce Manager?

Un eCommerce Manager è una figura professionale che può aiutarti a plasmare e sviluppare il tuo business digitale più di quanto ti aspetti dall'inizio. Ma prima di approfondire i suoi contributi principali sarà necessario sapere cosa significa e quali sono le sue implicazioni e funzioni rispetto al commercio elettronico. Bene, fondamentalmente è responsabile un eCommerce Manager gestire il progetto e-commerce. Ovvero, comprendere e controllare il processo di vendita online dall'inizio alla fine.

Questa definizione mostra che i suoi compiti sono globali e quindi non si riferiscono a un processo specifico. Attraverso un compito essenziale per il regolare svolgimento dell'attività imprenditoriale o professionale. Dove dovrebbe essere preso in considerazione che è necessario fornire una conoscenza approfondita, sia nel settore digitale che in quello commerciale. Ma in modo congiunto per fornire soluzioni a qualsiasi problema o incidente che può svilupparsi nelle piccole o medie imprese. In questo modo, si verifica un aumento delle vendite online.

Uno dei primi aspetti da tenere in considerazione nell'eCommerce Manager sono i requisiti che devono fornire per esercitare queste importanti funzioni. Sono molteplici e di diversa natura, come i seguenti che segnaliamo di seguito:

• studi tecnici: sia nello specifico settore aziendale che in quello digitale.
• È molto importante includere studi nel campo digitale, come un file Mastercard di queste caratteristiche.
• Capacità sviluppare un progetto relativo al commercio elettronico.
• E soprattutto, dimostrare un notevole tendenza all'imprenditorialità.

Competenze di ECommerce Manager: gestione delle vendite online

Questa figura professionale ha un rapporto intimo con la gestione dei canali digitali. Niente a che vedere con quelli convenzionali o tradizionali che sono governati da altri parametri diversi e che non hanno nulla a che fare con le loro funzioni. Da questo approccio generale, coprirà molte funzioni nel processo di vendita e che vanno dall'acquisizione dei clienti o degli utenti al follow-up delle vendite.

Mentre d'altra parte, questa attitudine richiederà grande dinamismo realizzarlo perché richiede una serie di approcci meno rigidi e dai quali dipenderanno in un certo modo i risultati del negozio virtuale. In questo senso, il suo compito sarà svolto in stretta comunicazione con i titolari del commercio elettronico. Per questo motivo, l'eCommerce Manager non avrà altra scelta che fornire valori aggiuntivi, come quelli elencati di seguito:

• Capacità di collaborazione da altri reparti o sezioni dell'azienda digitale.
• Flessibilità a adattarsi alle nuove esigenze che hai nell'ambito del progetto o dell'attività professionale.
• Adattamento a nuove tecnologie dell'informazione e, naturalmente, essere strettamente collegati ai social network.
• Gestione del posizionamento organico e sviluppo dell'identità digitale: controllo dei contenuti, caricamento di notizie, aggiornamento dei prodotti ...
• Senza dimenticare in ogni momento che un'altra delle qualità che deve apportare è quella di essere molto aperti alla progettazione, pianificazione e sviluppo di azioni ed eventi dell'azienda digitale.

Queste sono solo alcune delle qualità che ogni eCommerce Manager che si rispetti deve fornire. Ma non le uniche poiché saranno determinate anche dal profilo dell'azienda che andrai a gestire. In altre parole, il gestore di un negozio digitale specializzato nella vendita di abbigliamento sportivo non è lo stesso di quelli rivolti ad articoli e prodotti di nuove tecnologie. Dove sarà necessario importare una serie di caratteristiche più definite per adeguarsi al ruolo di questa posizione lavorativa.

Da questo approccio generale, è vero che il conoscenza del settore in cui lavoreranno da ora in poi. Qualunque sia la sua natura (telefonia mobile, moda, media, accessori o qualsiasi altra disposizione in formato online). Per cui sarà un valore aggiunto che nella loro storia lavorativa abbiano una serie di qualità professionali come le seguenti che segnaliamo di seguito:

1. Interesse per il settore dove svilupperanno questo compito di lavoro e che sarà arricchito con un'esperienza in esso che può supportare la conoscenza pratica che è stata sviluppata negli ultimi anni.
2. Desidera progredire All'interno dello stesso segmento di business, il mondo digitale è già "agganciato" e richiede una passione totale per ciò che fai. E molto altro ancora nel ruolo di eCommerce Manager poiché gestirà in gran parte lo sviluppo del commercio elettronico come in poche aziende convenzionali o più tradizionali.
3. Un cambiamento nelle relazioni personali dal momento che il settore digitale ti richiederà di modificare alcune regole di condotta al riguardo. Ad esempio, la preferenza dei social network rispetto ai contatti personali e questo devi contribuire alla tua nuova destinazione lavorativa.
4. Un apprendimento continuo poiché nel commercio elettronico non avrai altra scelta che imparare sempre cose nuove. È un settore di attività che è indubbiamente in piena evoluzione. Al punto che non potrai pensare di aver già imparato tutto. Non tanto meno visto che questo errore alla fine puoi pagare a caro prezzo per gestire il tuo negozio virtuale.

Come elemento aggiunto è il fatto che padroneggi diverse lingue e se possibile diversi. Questo veicolo di comunicazione è lo strumento migliore per essere informati sugli ultimi sviluppi che si generano in qualsiasi attività legata al commercio elettronico. E se è con un livello avanzato di inglese, allora molto meglio per i tuoi interessi professionali e personali. Al di là della consapevolezza che contribuisci alla tua carriera lavorativa.

Altri requisiti di base per diventare un perfetto eCommerce Manager

Ti abbiamo fornito altre linee guida sulle abilità di cui devi fare tesoro per svolgere questo lavoro d'ora in poi. Ma non meno vero, che un maggiore contatto con le nuove tecnologie vi aiuterà a svolgere questo compito con grande efficienza ed equilibrio. Dove c'è un'ampia batteria di qualità che devi soddisfare senza alcuna scusa. Vuoi conoscere alcuni dei più rilevanti?

• Esperienza in creazione e gestione di database e analisi avanzate.
• Avere un livello avanzato di Excel poiché è un programma che dovresti utilizzare con grande regolarità per svolgere i tuoi compiti di manager nel commercio elettronico.
• La conoscenza più avanzata in alcuni dei gestori più avanzati e migliori nell'eCommerce. Ad esempio, di solito sono Prestashop o Woocommerce.
• La analisi avanzate È molto importante in questo tipo di business digitale e quindi non può mancare che apporti esperienza e conoscenza nei sistemi di analisi rappresentati principalmente da Google Adwords e Google Analytics. Sono un riferimento per la gestione di qualsiasi attività professionale di queste caratteristiche.
• Una qualità che non dovrebbe mai mancare è quella che fa riferimento alla gestione delle campagne pubblicitarie e conoscenza avanzata di SEO / SEM. Sarà determinante per te cercare un migliore posizionamento nel sito web di questa piccola e media impresa online.

Qualità per gestire un eccellente team digitale

Né puoi dimenticare alcune caratteristiche nel profilo di un buon eCommerce Manager che hanno molto più a che fare con la gestione del team che con contenuti o strategie per promuovere la vendita di prodotti, servizi o articoli della tua azienda. In questo senso, la prima regola d'oro è saper gestire un perfetto team umano. Quindi tutto sezioni o reparti sono perfettamente coordinati. Il successo o meno del tuo business digitale dipende in un certo modo da questa attitudine.

E una piccola novità rispetto ad un altro tipo di attività è che dal primo momento ti verrà richiesto di avere un ampio esperienza con fornitori digitali. Questa è la porta che devi aprire affinché il business si sviluppi poco a poco. Ma soprattutto in modo equilibrato e in base alle esigenze che si presenteranno nei prossimi anni.

Come se tu potessi avere molta iniziativa nel prendere decisioni. In questo senso, non puoi dimenticare che qualsiasi eCommerce Manager è un professionista che deve prendere decisioni molto importanti per il futuro del business. Allo stesso modo, la capacità di analisi sarà un altro dei valori a cui devi contribuire nel tuo curriculum vitae. Come anche quello che sei molto incline alla comunicazione con tutti gli agenti sociali coinvolti nella commercializzazione dei prodotti: utenti, clienti, fornitori e team di supporto in questo processo. Lo stesso con la proattività poiché se questo contributo è molto necessario è proprio negli affari o nelle attività svolte tramite Internet.

Se verifichi di possedere una buona parte di queste caratteristiche, sarà un chiaro segno che senza dubbio potrai esercitare la posizione di eCommerce Manager con grande efficienza. In modo che alla fine della giornata tu possa affrontare le tue sfide professionali con maggiori garanzie di successo. Essendo una delle opportunità di lavoro con il più grande futuro che ci sono al momento e hanno una domanda significativa di posti di lavoro.