I social network sono diventati un potente strumento per acquisire rilevanza nelle relazioni umane. Ma ciò di cui alcuni utenti non sono consapevoli è che questo mezzo di comunicazione di massa è già una delle alternative per le imprese elettroniche per essere il miglior punto di partenza per aumentare i clienti e le vendite. Con effetti non ancora calibrati vista l'importanza di questo oratore nella società.
Secondo un recente studio di mercato, è emerso che circa il 90% dei consumatori in tutto il mondo si fida delle raccomandazioni di amici e familiari più di ogni altra forma di pubblicità più o meno convenzionale. In questo senso, senza dubbio che i social network nel tuo eCommerce possono diventare uno dei migliori strumenti di lavoro per dare visibilità alla tua attività, incrementare le vendite o semplicemente attirare un maggior numero di utenti da questi precisi momenti.
È una nuova risorsa che hai a tua disposizione per soddisfare le tue esigenze professionali da una prospettiva diversa rispetto a quelle offerte da altre strategie di marketing digitale. Dove devi solo aprire un account e mantenere una certa attività nello stesso. Per fungere da vetrina per i prodotti, i servizi e gli articoli che puoi offrire a tutti i clienti. Con l'ulteriore vantaggio di poter raggiungere tutti i luoghi del mondo se questa è la tua priorità.
Vantaggi dei social network a livello professionale
Prima di tutto, non devi confondere i vantaggi offerti da questi domini sociali su questioni relative alla tua attività professionale. Differenziarti da un trattamento molto più informale o personale progettato per altri tipi di attività che non hanno nulla o molto poco a che fare con la tua attività o il tuo negozio digitale. Da questo scenario generale è giunto il momento di verificare quali sono i vantaggi più rilevanti che i social network possono portarti a livello professionale. Come il seguente che ti esponiamo di seguito:
Apri nuove opportunità di business
Devi essere aperto all'innovazione che le nuove tecnologie ti forniscono e questo ovviamente può aprire le porte a nuove nicchie di mercato. Al punto da poter scoprire nuovi clienti o utenti con cui mantenere rapporti molto stabili dal punto di vista commerciale.
Condividere informazioni
Non c'è dubbio che questi canali di comunicazione costituiscano un veicolo molto innovativo per stabilire un contatto regolare con i clienti. Da dove puoi inviare loro tutte le notizie che vengono generate nella tua azienda online. È molto importante non limitarti ai testi, ma è anche altamente consigliato optare per materiale audiovisivo (foto, audio, grafica, ecc.) Per creare un collegamento con l'altra persona nel processo. Vedrai che è un sistema molto pratico se puoi canalizzarlo correttamente e soprattutto saperlo differenziare dai trattamenti personali.
Aumenta la visibilità del marchio
Se i social network sono caratterizzati da qualcosa, è per via del loro grande potenziale di dare presenza al tuo commercio elettronico. Ma affinché questa parte del processo sia davvero efficace, non avrai altra scelta che essere seguito da molti utenti. Più sono, meglio è per i tuoi interessi professionali, ma essendo selettivo nella selezione. Questo in pratica significa che il profilo dei follower dovrebbe essere basato su caratteristiche professionali, non personali. Cioè per raggiungere un altissimo potenziale di clienti a cui inviare i messaggi del tuo brand commerciale.
Comunicazione istantanea
A differenza di altri social media, i social network ti offrono una grande immediatezza per offrire loro le ultime notizie. Si può dire che in tempo reale avranno sul proprio cellulare qualsiasi supporto informativo che abbia a che fare con il tuo business online. Dove l'unico problema risiederà nel fatto di valutare quali sono i messaggi più importanti che pensi di inviare nel tuo account professionale. È una strategia di marketing digitale che può essere molto utile nelle tue relazioni con utenti o clienti più affermati.
Canale di diffusione del catalogo
Se quello che vuoi è mostrare i tuoi prodotti, servizi o articoli, ovviamente ti trovi di fronte a uno degli strumenti più appropriati. Con poco sforzo e molto comodamente, puoi inviare la merce che stai commercializzando dal tuo progetto aziendale ai clienti. Questi saranno certamente molto più ricettivi rispetto ad altri mezzi di informazione. Con il valore aggiunto che in fin dei conti non avrai nessun tipo di limite in questo compito. Solo quelli derivati dalla deontologia professionale. Essere costanti nelle tue performance, ma senza abusare di questi messaggi persuasivi.
Mostra la tua filosofia aziendale
Sebbene tu sappia che i social network da un punto di vista personale ti aiutano a farti conoscere un po 'meglio, puoi utilizzare questa stessa strategia ma a livello aziendale. Con un obiettivo ben definito e questo non è altro che differenziarti dalla concorrenza. In questo senso, i social network possono fare miracoli e persino migliorare la produttività in modo che da ora in poi il tuo business online sia un po 'più redditizio. Almeno non ti costerà uno sforzo eccessivo se sei stato coinvolto in social network per la promozione personale in precedenza. Tieni presente che le meccaniche sono praticamente le stesse e non dovrai importare nuovi livelli nella performance.
Cosa fare per aumentare i clienti?
Uno degli obiettivi di un'azienda o di un negozio digitale è far sì che più clienti o utenti siano sensibili alle nostre operazioni aziendali. Da questa premessa, vi sarà molto utile sapere come mettere in pratica questa azione dai principali social network attualmente esistenti. Vorresti che ti fornissimo alcune proposte per raggiungere i tuoi obiettivi? Bene, fai un po 'di attenzione perché puoi importarli senza troppi sforzi da parte tua.
Migliora la reputazione del tuo business online
Prima di tutto, non dimenticare che gli account professionali in questo mezzo di comunicazione di massa sono una vetrina unica per presentare i tuoi prodotti o servizi. Ma al di sopra di altre considerazioni, è necessario rispettare l'immagine aziendale e affidarsi ai valori del marchio commerciale per trasmetterla all'altra parte del processo, cioè ai clienti. Attraverso uno strumento che ti permette di conoscere le esigenze dei tuoi clienti e ciò che è ancora più importante: entrare in contatto con loro più velocemente.
Comunicazione più fluida tra entrambe le parti
I social network sono anche uno strumento molto adatto per sviluppare un contatto diretto e immediato con i clienti. Al punto che questi rapporti commerciali possono essere gestiti molto di più. Ma con una considerazione che dovresti tenere a mente ora: sarà necessario che gli utenti siano davvero attivi e condividano contenuti o opinioni con te. Se è così, non c'è dubbio che avrai più avanzato questo aspetto in qualsiasi social network in cui sei presente.
Ti aiuterà a conoscere meglio i tuoi clienti
Questi canali di comunicazione diretta possono essere costituiti in qualcosa di più di un contatto. È un mezzo che può essere utilizzato per selezionare i tuoi clienti e quindi sarà fondamentale trattenerli dal primo momento. Prima di intraprendere questa azione, dobbiamo studiare il profilo dei nostri clienti e vedere con quali reti interagiscono. Per poi scegliere il miglior social network dove si trovano i profili di queste persone.
Crea contenuti regolarmente
Non è sufficiente rilevare solo potenziali clienti. In caso contrario, al contrario, dobbiamo fornire loro contenuti che li interessano e che siano altamente suggestivi per sviluppare azioni di comunicazione per la nostra attività. È una strategia molto efficace per mantenerli dal primo momento. Senza molestarli, ma creando legami di unione molto efficaci e duraturi in termini di permanenza. Sarà il miglior punto di partenza per intraprendere le tue azioni nel commercio elettronico. Forse i suoi effetti non sono molto chiari a breve termine, ma piuttosto a medio e lungo termine, come vedrai d'ora in poi.
Realizzazione di campagne pubblicitarie
Potresti non saperlo, ma i social network ti consentono anche di svolgere queste azioni di marketing diretto. C'è un motivo molto potente che conferma questa opinione: il suo costo monetario è molto basso rispetto ad altri modelli e, d'altra parte, i risultati raggiunti possono essere ottimi. Cioè con un'ottimizzazione delle risorse presentate. D'altra parte, i social network raggiungono più persone rispetto ad altri media e forniscono maggiore impatto e visibilità al business digitale.
Se segui tutti questi consigli, sicuramente con un po 'di pazienza raggiungerai più clienti e, cosa più importante, le vendite aumenteranno. Che è, dopotutto, di cosa si tratta.