Jika Anda punya toko online dalam bentuk apa pun, kemungkinan besar pelanggan Anda, tanpa memandang usia, jenis kelamin, atau kondisi ekonominya, adalah pengguna aktif di jejaring sosial. Artinya Anda bisa memanfaatkan jaringan sosial untuk mempromosikan E-niaga dan meningkatkan penjualan, serta mengonsolidasikan kehadirannya di platform ini.
Salah satu hal pertama yang harus dilakukan adalah pergi ke mana pun pelanggan berada, dari Facebook hingga Twitter, dari LinkedIn hingga YouTube. Tidak ada batasan jumlah saluran sosial tersedia untuk meningkatkan bisnis Anda. Namun, kuncinya adalah memilih platform sosial yang tepat untuk menjangkau pelanggan.
Untuk ini penting ikuti survei di jejaring sosial untuk mendapatkan informasiSelain menggunakan alat pemantauan situs sosial yang memungkinkan Anda menemukan bagaimana dan di mana pelanggan berbicara tentang merek, pesaing, dan kata kunci target Anda.
Sangat penting juga untuk memantau apa yang dilakukan pesaing, jadi dalam hal ini akan terjadi Penting untuk mengetahui situs sosial tempat kompetisi aktif, jenis konten yang mereka publikasikan di jejaring sosial, serta jumlah pengikut, penggemar, atau kunjungan yang mereka miliki di setiap situs.
Ada baiknya juga untuk mencari tahu bagaimana mereka mempromosikan produk, program, atau acara tertentu melalui media sosial. Sekarang, jadi kamu Ecommerce sukses di media sosial, penting untuk menarik pelanggan dengan sesuatu yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain. Selain itu, penting juga untuk menawarkan elemen eksklusif kepada pengikut seperti mengirim kupon mingguan atau pengiriman gratis, menawarkan berita terbaru yang tidak muncul di tempat lain, termasuk pratinjau produk yang akan datang, serta melihat cara kerja bagian dalamnya. dari perusahaan.