SugarCRM meluncurkan Petunjuk, adalah program pertama yang menawarkan lini baru kecerdasan hubungan produk. Pengguna Hint akan dapat memasukkan beberapa detail kontak tentang seseorang yang ingin mereka hubungi, dan Hint akan secara otomatis mencari sumber sosial di internet untuk informasi pribadi dan bisnis.
Data, dan detail pribadi dan perusahaan lainnya dari file internal perusahaan, akan ditempatkan dan digunakan sehingga pengguna dapat melihatnya secara utuh.
"Petunjuk adalah dasar untuk masa depan produksi hubungan cerdas, yang bisa menjadi kecerdasan buatan," Juru bicara SugarCRM Andrew Staples berkata.
Kecerdasan buatan hal ini membutuhkan sekumpulan data yang besar, dan "seiring berkembangnya Petunjuk, ini akan memungkinkan kami mendapatkan informasi yang diperlukan untuk dapat membuat sistem prediksi analitis dan mesin yang dapat mempelajari semua ini pada akhirnya," kata Staples.
Untuk tim penjualan, keuntungan petunjuk tentang vendor produk CRM lainnya adalah apa yang dapat memungkinkan pengguna memilih informasi tertentu dan dengan cepat memasukkannya ke dalam profil CRM pada peluang tertentu yang sedang mereka kerjakan.
Lebih dari itu, pengguna dapat membuat profil pelanggan baru, dan informasi situs dapat secara otomatis disegarkan, yang membuat semua informasi tetap mutakhir.
Hint dihargai $ 15 per bulan per pengguna. Dan itu kompatibel dengan Sugar 7.8 atau pembaruan yang lebih baru.
Petunjuk adalah program pertama SugarCRM yang hanya didasarkan pada perangkat lunak seperti "Cloud", terutama yang merupakan layanan yang ditawarkan dan dapat diluncurkan di pasar sebagai layanan khusus cloud di masa mendatang. Saya berharap perusahaan ini meraih banyak kesuksesan dengan aplikasi baru dan perangkat lunak baru mereka.