Tentu saja tujuan akhir kebanyakan bisnis e-commerce, adalah melakukan pembelian. Tetapi agar hal ini menjadi kenyataan, penting untuk membangun kepercayaan di antara konsumen karena hal ini penting untuk memengaruhi keputusan pembelian mereka. Kami akan berbicara dengan Anda di bawah ini tentang cara membuat pelanggan membeli produk E-niaga Anda.
Tambahkan segel keamanan dan kredensial tepercaya
Tunjukkan ini elemen di E-niaga Anda ini cara yang bagus untuk mengurangi risiko yang dirasakan oleh pelanggan di situs Anda. Diketahui bahwa untuk 71% konsumen, sangat penting bahwa situs e-commerce memiliki segel atau logo tepercaya.
Gunakan platform pembayaran yang andal
Banyak orang enggan melakukannya membeli secara online karena takut penipuan kartu kredit. Untuk mengatasi ini, Anda harus menggunakan file platform pembayaran yang andal, yang dikenali oleh pengguna dan menyediakan semua tindakan keamanan yang mereka butuhkan.
Tunjukkan umpan balik asli dari pelanggan nyata
Komentar dari klien nyata tentang produk Anda juga merupakan cara yang bagus untuk membuat mereka membeli apa yang Anda jual. Komentar seperti itu akan muncul di halaman produk untuk hasil terbaik. Anda harus tahu bahwa tanpa ulasan atau komentar nyata, Anda berisiko bahwa dua pertiga pelanggan Anda memiliki rasa percaya diri yang lebih rendah tidak hanya pada kualitas, tetapi juga dalam kinerja produk Anda.
Permudah untuk mendapatkan bantuan
Saat berbelanja online, kebanyakan orang memiliki keraguan atau pertanyaan yang dapat mempengaruhi keputusan mereka untuk melakukan pembelian. Dari apa saja kebijakan pengirimannya, sampai bagaimana caranya sistem pengembalianIni adalah pertanyaan-pertanyaan yang harus dijawab dan dikatakan bahwa informasi harus dapat diakses dengan mudah sehingga mereka dapat memperjelas keraguan mereka. Pastikan informasi kontak, nomor telepon, alamat toko, email, dll., Ditampilkan dengan jelas di situs Anda.