Pengakuan. Dari semua hal yang dibutuhkan orang, yang terpenting adalah pengakuan. Ini ada dalam ranah pribadi, pekerjaan dan, tentu saja, dunia online. Tanpa pengakuan kita merasa bahwa mereka tidak menghargai kita, tetapi dengan pengakuan, segalanya berubah. Mengubah pelanggan menjadi situs web adalah tentang ini, tetapi dengan nilai tambah yang mereka rasa mereka harus bergabung dengan kami. Baik di bawah langganan, afiliasi, atau dari pengguna untuk menjadi pelanggan.
Oleh karena itu, hari ini kami akan menjelaskan apa itu konversi situs web Anda. Betapa pentingnya itu. Bagaimana rasio konversi dapat diukur. Kiat untuk meningkatkan konversi dan alat yang memungkinkan pengoptimalan tujuan ini. Jika Anda perlu mengetahui segalanya tentang pertobatan, Anda baru saja datang ke tempat yang tepat untuk mengejar ketinggalan. Mari kita mulai.
Apa konversi situs web Anda?
Seperti yang telah kami tentukan sebelumnya, konversi situs web terletak pada tindakan yang diharapkan dari pengguna dari apa yang ditawarkan di halaman web tertentu. Bisa dari langganan ke afiliasi, pembelian produk, dll. Dengan kata lain, mengubah cara pengunjung berinteraksi dengan apa yang diharapkan dari web.
Tindakan ini "terwujud" di saat itu pengguna mengklik dan menjalankan tindakan seperti yang diharapkan. Misalnya mengunduh file, mengisi dan mengirimkan formulir, atau cukup mengikuti halaman yang sama.
Pentingnya konversi web
Saat ini, tidak lagi cukup untuk menunjukkan kepada pelanggan segala sesuatu yang kita tawarkan atau apa adanya. Anda harus melangkah lebih jauh, dan mampu menjangkau membangkitkan keinginan yang cukup sehingga pengunjung merasa bahwa mereka harus mendapatkan apa yang kami tawarkan. Untuk memahami hal ini, cukup dengan membayangkan bahwa situs web kami menerima banyak kunjungan yang, tanpa menemukan sesuatu yang menarik, meninggalkan web untuk mencari apa yang mereka butuhkan pada orang lain. Maka, pentingnya konversi web ditemukan pada calon pengguna tersebut, yang akhirnya mendapatkan klik mereka. Tapi itu tidak berakhir disini.
Para pengguna yang telah berkonversi akan selalu menganalisis seberapa baik apa yang kami tawarkan. Oleh karena itu, setelah penghalang diatasi dan mendapatkan jumlah konversi maksimum, kita tidak boleh melupakan dan menawarkan kualitas dalam layanan yang kita berikan. Seorang pengguna yang telah menetapkan ekspektasi mereka, dan yang juga terpenuhi, akan terus mempertimbangkan kami untuk kesempatan mendatang, atau akan terus memelihara kontak dengan situs web kami.
Ukur rasio / rasio konversi
Beberapa orang menyebutnya tingkat konversi atau rasio konversi, pada akhirnya yang penting adalah konsepnya. Untuk mengukur rasio tersebut perlu melihat jumlah pengguna yang mengunjungi website dalam periode tertentu. Kemudian, Anda harus membagi angka itu dengan jumlah pengguna yang melakukan tindakan yang diharapkan, dan menghitung persentasenya.
Misalnya, situs web yang menerima 5.000 pengguna di mana 100 di antaranya mendaftar atau membeli produk, kami dapat memiliki tarif 2%. 1 dari 50 pengguna setuju dengan apa yang diharapkan.
Rasio adalah indikator yang bagus untuk mengukur persuasi yang diberikan situs web kami. Semakin tinggi persentasenya, semakin tinggi tingkat konversi yang akan dicapai. Selain itu, selalu ada waktu yang tepat untuk mencoba meningkatkan tarif, oleh karena itu, kami akan melihat beberapa tip.
Kiat untuk meningkatkan rasio konversi situs web Anda
Hal pertama adalah menjelaskan dengan cara yang sederhana dan jelas apa yang Anda tawarkan dalam setiap hal. Pengguna tidak selalu ahli di bidangnya, dan terlalu banyak bahasa teknis bisa membingungkan. Itu adalah sesuatu yang terbukti, yang pasti akan Anda alami. Orang yang mencari informasi sebelum membuat keputusan, dan menemukan diri Anda langsung dari kelelawar daftar opsi yang berbeda dengan aspek yang sulit dipahami. Apa yang biasanya terjadi? Kebingungan, pemblokiran, dan penarikan diri. Sesuatu yang harus kita hindari dengan segala cara. Kami bahkan dapat menemukan tempat lain yang menawarkan tidak sama, tetapi kualitas yang lebih buruk, mencapai lebih banyak rekrutmen berkat penjelasan yang baik.
Jadikan diri Anda terlihat
Ini sebentar, dan itu memiliki dampak yang sangat tinggi. Tunjukkan di mana Anda memiliki fasilitas Anda, atau di mana mereka dapat menemukan Anda di header halaman yang sama. Sebaliknya, jika Anda hanya mencari pelanggan dan tidak membutuhkan lokasi nyata, letakkan foto yang sama (jangan malu). Orang senang bisa mengetahui dengan siapa kita berurusan, hal itu membangun kepercayaan, dan tidak tahu persis dari mana apa yang kita cari berasal, mundur.
Biarkan pelanggan dan orang yang puas berbicara untuk Anda
Semudah buatlah gambar grafis dengan foto dan nama orang yang merekomendasikan Anda beserta pendapatnya. Sebuah gambar bernilai ribuan kata, dan yang terpenting ketika mencurigai bahwa pendapat yang muncul mungkin dihasilkan oleh perusahaan itu sendiri.
Web yang jernih, jelas, hal-hal transparan yang memberikan keaslian dan tidak menimbulkan kecurigaan.
Revisi untuk memelihara web
Periksa dari waktu ke waktu (setiap beberapa bulan), bahwa semuanya ditempatkan dengan baik. Yang saya maksud adalah kesalahan ejaan, tautan yang tidak berfungsi, gambar yang sudah tidak ada lagi ... Anda mengerti saya. Kami tidak tahu tempat mana yang akan menjadi tempat pertama di mana seseorang akan mendapatkan kesan pertama. Dan kami tidak akan memfasilitasi konversi yang baik jika kami membiarkan kesalahan umum ini muncul dari waktu ke waktu.
Alat untuk mencapai konversi situs web Anda
Tidak ada salahnya untuk mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangan website Anda. Untuk melakukannya, ada berbagai alat yang akan membantu Anda menentukan tindakan yang harus diambil untuk mencapai konversi yang lebih baik.
Pengoptimal Situs Web Visual - VWO
- Visual Website Optimizer sangat lengkap. Ini memiliki fungsi untuk melakukan uji A / B secara bersamaan yang akan membantu Anda menentukan apa yang terbaik untuk ditawarkan.
- Pilihan lain adalah "Pengujian Split". Ini sangat mirip dengan pengujian A / B, hanya saja untuk ini perlu membuat URL yang berbeda dari halaman yang sama yang ingin Anda tampilkan dengan modifikasinya.
- Peta panas. Dengan opsi ini dimungkinkan untuk melihat file tempat di mana lebih banyak atau lebih sedikit klik telah dilakukan oleh pengguna.
- Pelacakan konversi. Untuk mengukur dan melacak jumlah konversi yang dibuat dari web dari setiap halaman.
Gratis selama 30 hari atau maksimal 1000 pengunjung.
Google Analytics
dengan Google Analytics, kami juga dapat melihat di mana pengguna paling sering mengklik dan data lainnya. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke Perilaku -> Konten situs -> Halaman arahan. Data jumlah pengguna, halaman yang paling banyak dikunjungi, durasi rata-rata sesi, dll. Ditampilkan kepada kami.
Inspectlet
Inspectlet melangkah lebih jauh dan memungkinkan kami untuk melihat apa yang telah dilakukan setiap pengguna di web dalam bentuk video. Untuk melakukan ini, yang dilakukannya adalah merekam pada video berbagai gerakan mouse, kliknya, keyboard, dll. Saya menyebutkannya karena selain Inspectlet ada alat lain yang memungkinkan fungsi yang sama. Namun, memang benar demikian telah lama menimbulkan kontroversi atas masalah privasi pengguna. Menyoroti bahwa mereka seringkali tidak menyadarinya. Bagi saya, saya harus menambahkan bahwa saya tidak menggunakannya, meskipun saya mengetahuinya dengan jelas.
Kepraktisannya…. Katakanlah rasa ingin tahu yang lebih baik, adalah untuk dapat melihat bagaimana pengguna berinteraksi. Begitu banyak data yang disimpan untuk memprosesnya seperti yang bisa Anda tebak, itu hampir merupakan misi yang mustahil. Tapi saya ingin menambahkannya sebagai alat, karena bagaimanapun, itu membuat kita melihat ide yang jauh lebih umum untuk menguasai seni mengubah situs web.
Saya harap ini membantu Anda, dan Anda dapat meningkatkan rasio konversi situs web Anda. Pada akhirnya, itulah yang membuat perbedaan.