Melakukan penjualan dalam beberapa tahun terakhir telah menghasilkan serangkaian perubahan penting dalam industri pemasaran, karena saat ini, metode dan strategi untuk menempatkan produk tertentu di pasar telah banyak berubah sehubungan dengan cara menjual di abad ke-XNUMX.
Hal ini terutama karena banyaknya variasi sarana yang ada untuk mempromosikan sesuatu, serta berbagai instrumen yang dapat digunakan perusahaan untuk mengubah produk mereka menjadi tren untuk semua kelompok sosial.
Dengan cara ini, saat ini Anda dapat menggunakan file pemasaran melalui telepon, saluran penjualan di TV, iklan klasik, atau bahkan jeda iklan yang berulang yang diikuti dengan program sukses yang diikuti oleh jutaan orang.
Tentunya media yang digunakan untuk mempromosikan sesuatu sangat bergantung pada perusahaan dan juga jenis produk atau jasa yang ingin ditempatkan pada suatu sektor kependudukan tertentu, yang artinya selalu ada sejumlah besar variabel yang harus selalu diperhitungkan saat mengembangkan strategi penjualan.
Dalam hal ini, salah satu cara paling inovatif yang muncul sebagai hasil dari ledakan besar-besaran dalam teknologi baru - khususnya Internet-, adalah promosi produk melalui iklan yang menjangkau kami di halaman yang kami kunjungi setiap hari di web.
Strategi baru ini merevolusi cara perusahaan menempatkan artikel mereka dalam populasi, karena berkat kemajuan baru dalam teknologi komputer, Melalui serangkaian algoritme yang digunakan oleh program tertentu yang baru-baru ini dikembangkan, perusahaan Internet besar, seperti Google, Facebook, atau Twiteer, antara lain, telah membuat aplikasi untuk menginformasikan perusahaan lain tentang selera konsumen dan tren pengguna., Informasi penting agar dapat mampu untuk menempatkan produk Anda dengan cara yang jauh lebih strategis, sesuai dengan bias populasi tertentu yang akan menemukan lebih banyak ketertarikan terhadap sejumlah besar publisitas yang tiba-tiba diterima dalam penelusurannya di web.
Metode baru untuk menjual hari ini
Fungsi hebat lainnya dalam hal ini adalah itu dari pembelian yang dilakukan oleh pengguna, itu disimpan dalam semacam file umum sehingga nanti orang ini mulai menerima lebih banyak publisitas dan pengumuman dengan artikel yang berkaitan dengan pembelian yang dia lakukan sebelumnya.
Ini hanyalah beberapa yang paling menonjol dan mencolok produk, item dan teknik penempatan layanan, yang harus selalu kita analisis, amati, dan perhitungkan, dengan tujuan utama yaitu kita sadar bahwa kita hidup di dunia konsumen yang sangat baik, dan itu tergantung pada kita jika kita hanya akan menjadi konsumen yang ingin membeli apa yang diletakkan di depan. dari kami, atau jika, di sisi lain, kami akan memasuki kelompok produsen atau mereka yang menempatkan produk dan layanan kepada konsumen, situasi di mana alih-alih menghabiskan, kami dapat menerima keuntungan untuk menjual produk atau layanan ke salah satu jutaan pembeli potensial yang ada saat ini.
Karena itu, kita dapat mempelajari topik penjualan dan lebih khusus lagi, ke jenis penjualan tertentu, yang disebut jual silang, proses yang akan kami analisis di seluruh artikel ini.
Apa strategi penjualan paling populer untuk meningkatkan pembelian pelanggan rata-rata yang saat ini ada?
Pada dasarnya, hari ini kita bisa beralih ke dua jenis penjualan yang memiliki pengaruh besar di antara berbagai media periklanan yang digunakan. Untuk meningkatkan penjualan rata-rata pada klien, kita dapat menggunakan penjualan tambahan, atau juga penjualan silang, yang merupakan topik utama artikel ini.
Apa itu penjualan tambahan?
Disebut juga "up-selling ". Ini hanya terdiri dari penawaran, setelah penjualan dilakukan, versi yang lebih mahal dengan lebih banyak fitur dari produk atau layanan yang sama. Ahli strategi ini dapat menjadi metode penjualan yang bagus untuk digunakan pada pelanggan yang sangat tertarik dengan produk atau layanan yang ditawarkan sejak awal, tetapi tidak disarankan untuk menerapkannya jika penjualan sulit sejak awal, karena sangat mungkin bahwa klien akhirnya kecewa karena merasa wajib atau terpaksa membeli lebih mahal, sesuatu yang tidak mereka inginkan sejak awal.
Penjualan tambahan Kita dapat menemukannya di semua jenis bisnis tetapi terutama, cenderung sangat sukses di toko makanan cepat saji, atau juga di perusahaan yang perlu membeli makanan untuk acara tersebut, seperti bioskop, pertandingan sepak bola, atau konser.
Misalnya, jika kita pergi ke bioskop untuk menonton film, kemungkinan besar kita ingin makan popcorn dan soda, jadi kita akan meminta menu untuk mengetahui variasi rasa dan ukuran.
Begitu kami memilih, kami senang dengan apa yang kami pesan tetapi tiba-tiba mereka menawarkan kepada kami promosi untuk menambah ukuran minuman dan popcorn dengan sedikit kenaikan harga, jadi kami tiba-tiba mulai ragu apakah kami telah memesan jumlah makanan yang benar. , dan agar tidak mengambil risiko, kami akhirnya menerima tawaran tersebut dan itulah mengapa dengan sedikit kenaikan harga, kami mendapatkan lebih banyak produk yang sama.
Beginilah cara melakukannya penjualan tambahan, yang memiliki perbedaan besar dari penjualan silang, karena penjualan silang tidak menawarkan lebih banyak layanan yang sama tetapi lebih menawarkan layanan tambahan.
Apa itu cross selling?
Kami telah melihat itu Penjualan tambahan atau "Up-selling" bertujuan untuk meningkatkan biaya dan menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi dengan menawarkan peningkatan kuantitas produk atau layanan yang sama. Namun, ini bukan satu-satunya jenis penjualan dari rata-rata pembelian klien yang dapat memberikan keuntungan besar, karena ada juga yang dikenal sebagai penjualan silang, juga disebut "Cross selling ".
Cross-selling juga mengambil keuntungan dari membuat penawaran lain setelah penjualan selesai, tetapi tidak seperti penjualan tambahan, ia tidak menjual lebih banyak produk yang sama kepada Anda melainkan menawarkan yang benar-benar baru, tambahan dari yang sudah Anda beli, tetapi dengan fitur hebat yang berfungsi sebagai pelengkap pembelian pertama Anda.
Sebagai contoh, misalkan Anda pergi ke toko elektronik untuk membeli ponsel, dan orang yang hadir Anda mencoba menerapkan strategi jenis ini; Tidak mungkin jika dia sudah menjual telepon kepada Anda, maka dia akan menawarkan komputer, televisi, atau pengontrol baru untuk konsol video game Anda, karena itu bukan strategi penjualan silang yang benar, dan kecil kemungkinannya Anda ingin membeli sesuatu yang tidak Anda minati sejak awal.
Kemungkinan besar mereka akan menawarkan kepada Anda, setelah Anda membeli ponsel, penutup untuk melindunginya dari benturan dan jatuh, atau untuk memberikan gaya Anda sendiri dengan penutup yang Anda sukai; Dalam hal ini sangat mungkin Anda akan senang melakukannya, beli karena mereka menawarkan produk yang berkaitan dengan apa yang Anda cari, yang sebelumnya tidak Anda pikirkan tetapi sekarang Anda mulai merefleksikan bahwa itu bisa menjadi sangat berguna. Itu adalah inti dari cross selling atau Cross selling.
Jual silang di internet
Di sinilah tepatnya Penjualan internet, Melalui platform inilah cara terbaik ditemukan untuk mempromosikan dan merangsang penjualan silang. Dalam hal ini, adalah hal yang lumrah ketika seseorang membeli secara online, baik itu cd atau buku misalnya, tiba-tiba kita ditawari buku lain dengan genre yang sama yang menarik perhatian kita, dan juga album baru oleh band yang sama atau yang serupa. , agar kami menambahkannya ke keranjang belanja kami.
Meskipun tidak berhasil untuk semua orang, Cross-selling melalui internet telah berhasil menghasilkan keuntungan yang besar bagi perusahaan-perusahaan besarOleh karena itu, semakin umum bagi mereka untuk menggunakan alat baru ini untuk meningkatkan penjualan produk mereka, dengan cara tertentu menggunakan strategi yang dapat dikaitkan dengan pesan bawah sadar untuk meningkatkan tren pembelian konsumen.
Untuk menempatkan yang terakhir dalam konteks, kita akan mengacu pada konsepsi jenis penjualan ini, karena saat berada di dunia pemasaran Ini dikenal sebagai apa adanya, sebagai cross-selling, untuk klien tidak disajikan dengan cara ini, karena biasanya disebut sebagai sistem rekomendasi, yaitu, perusahaan hanya memutuskan bahwa menambahkan apa yang sudah dijual kepada kami, itu juga Kami mungkin ingin menambahkan beberapa produk lain dari merek yang sama ke koleksi kami, logika yang dapat kami tafsirkan dengan baik sebagai saran yang sedikit subliminal, karena disajikan sebagai sesuatu yang tidak berbahaya seperti rekomendasi sederhana, tetapi pada dasarnya melibatkan keseluruhan kampanye pemasaran yang tujuan sebenarnya adalah menjual sebanyak mungkin kepada orang sebanyak mungkin.
Itu adalah penjualan salib ajaib dan alasan mengapa telah menemukan mata pencaharian besar-besaran di internet, menggunakan pesan bawah sadar yang dapat ditempatkan di semua jenis halaman web dan juga dalam program yang digunakan beberapa toko online untuk menawarkan rekomendasi yang sesuai dengan produk yang sudah dibeli, sistem yang keberhasilannya sedemikian rupa sehingga berhasil meningkatkan penjualan antara 10 dan 30% , persentase yang cukup luar biasa mengingat proses rekomendasinya tidak serumit itu pada kenyataannya.
Kesimpulan
Untuk siapa saja yang ingin menjelajah ke dunia penjualan, pasti akan berguna untuk mempertimbangkan konsep penjualan silang, karena kemungkinan suatu saat Anda harus menyumbangkan sesuatu dari rangkaian ini untuk bisnis apa pun yang Anda geluti, dan membuat manajemen yang baik dari strategi iniItu akan selalu membuahkan hasil besar, sehingga Anda dapat mengesankan atasan Anda untuk melamar posisi yang lebih baik, atau jika Anda adalah pemilik bisnis, Anda dapat mengembangkannya dalam waktu singkat.
Semuanya berada dalam kehalusan yang Anda tawarkan produk dan layanan Anda, dan cross selling adalah salah satu eksponen terbaik penjualan halus di toko-toko saat ini.