Fitur Unik Teknologi E-commerce

Dimensi unik tersebut teknologi perdagangan internet, telah menyarankan bahwa ada banyak kemungkinan lain untuk perdagangan dan penjualan, karena ada sekumpulan pesan interaktif yang kuat yang dipersonalisasi.

Ketahui karakteristik perdagangan eCommerce yang menjadikannya sistem unik yang terus berkembang berkat penerimaan baik yang dimilikinya oleh publik.

Mengapa perdagangan elektronik (atau eCommerce) sangat penting saat ini

Sejak toko online pertama dibuat hingga sekarang menjadi pasar eCommerce, bertahun-tahun telah berlalu. Dan evolusinya sangat positif, mencapai kemajuan besar. Dan semakin banyak orang, alih-alih mendirikan toko fisik, memilih satu di Internet berkat manfaat yang dimilikinya: dapat menjangkau khalayak yang lebih luas, berada di tempat pengguna melakukan penelusuran, dll.

Jutaan pengusaha akhirnya tampil di Internet Dan itu memungkinkan sekarang Anda dapat menemukan melalui mesin pencari semua produk yang Anda butuhkan, bahkan yang tidak Anda ketahui bisa ada.

Namun, teknologi eCommerce dapat dicirikan oleh beberapa faktor yang harus dipertimbangkan. Tahukah Anda yang mana? Kami akan memberitahumu nanti.

Karakteristik teknologi eCommerce

Jika Anda sudah memiliki toko online, atau jika Anda sedang mempertimbangkan untuk membuatnya, karakteristik ini dapat membantu Anda memahami pentingnya e-commerce. Faktanya, tidak hanya akan menjadi masalah sekarang, tetapi juga diharapkan menjadi masa depan dunia, dengan hanya toko online dan sangat sedikit toko fisik (Anda mungkin menyadari bahwa sekarang sangat sedikit toko fisik yang buka namun bisnis online sedang booming). Dalam pengertian ini, karakteristik yang mendefinisikannya adalah sebagai berikut:

Jangkauan global

Terutama ada keuntungan yang membantu untuk terhubung dengan seluruh dunia sehingga transaksi komersial dapat melampaui batas batas dan budaya dengan efisiensi yang jauh lebih besar baik dalam biaya maupun upaya dibandingkan dengan perdagangan tradisional. Berkat ini, ukuran potensial pasar ini akan meningkat.

Terkait erat dengan lokasi, jangkauan global adalah fitur penting lainnya dari teknologi eCommerce. Dan apakah itu untuk dapat melakukan transaksi di seluruh dunia, Dengan berbagai bentuk pembayaran (Paypal, transfer bank, platform pembayaran, kartu kredit, dll.) Memungkinkan Anda untuk memudahkan pengguna untuk membeli dari Anda.

Jika kami menambahkan bahwa ada lebih banyak kemungkinan untuk mengirim produk, karena jika sebelumnya hanya Correos yang tersedia, sekarang ada lebih banyak pilihan, dengan perusahaan kurir, yang membuat pengiriman lebih cepat dan aman, yang memberikan citra yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Tempat

Dalam perdagangan tradisional, pasar yang bagus merupakan tempat fisik yang dikunjungi untuk bertransaksi. Di sisi lain, di eCommerce ada di mana-mana, yang berarti tersedia di mana saja dan kapan saja. Dengan ini, pasar dibebaskan karena tidak lagi harus dibatasi dalam batasan yang nyata dan memungkinkan pembelian dari kenyamanan rumah.

Dengan kata lain, Anda akan memiliki bisnis itu Itu tidak dibatasi oleh tempat di mana prosedur itu dilakukan, tetapi Anda akan dapat melayani seluruh negeri, atau bahkan seluruh dunia jika Anda mau. Misalnya, bayangkan Anda memiliki bisnis aksesoris dekorasi.

Jika Anda memiliki toko fisik, biasanya Anda hanya berjualan di kota tempat Anda berada, karena di sanalah mereka mengenal Anda. Namun, dengan eCommerce, Anda membuka lokasi lebih banyak, karena produk yang Anda jual dapat dikirim melalui surat atau kurir ke bagian lain negara, atau seluruh dunia, yang membuka lebih banyak audiens Anda, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaatnya, apalagi jika bisnis yang Anda miliki bagus.

Interaktivitas

Tidak seperti perdagangan tradisional, komunikasi dua arah antara konsumen dan pedagang jauh lebih mudah. Ini berarti bahwa semua aktivitas ini dapat dilakukan hanya dengan satu situs web. Dengan memiliki kontak interaktif, ada lebih banyak komitmen baik dari pedagang maupun konsumen.

Mendirikan komunikasi melalui toko online cukup sederhana. Dan tidak hanya obrolan yang tersedia, tetapi gangguan jaringan sosial membuka saluran komunikasi lain bersama dengan telepon dan email. Semua ini memungkinkan adanya hubungan yang lebih dekat, hampir seolah-olah itu adalah bisnis lokal yang berbicara dengan pelanggannya (walaupun dalam banyak kasus mereka tidak bertemu satu sama lain secara langsung).

Standar universal

Fitur ini luar biasa karena standar teknis lebih mudah disatukan untuk dijalankan karena akan digunakan bersama oleh semua negara di seluruh dunia. Dengan ini, banyak hambatan atau batasan yang dipatahkan, membuat produk lebih terstandarisasi untuk menghindari komplikasi.

Dalam pengertian ini, yang kami maksud adalah itu semua eCommerce bekerja dengan cara yang hampir sama, sehingga sangat mudah untuk dapat membandingkan harga, deskripsi produk, waktu pengiriman, dll. yang memfasilitasi pembelian kepada pengguna.

Personalisasi dan adaptasi

Dalam hal ini, dan juga sebagai salah satu faktor terpenting di masa kini dan masa depan, adalah personalisasi dan adaptasi, yaitu bahwa perdagangan elektronik dapat beradaptasi berdasarkan preferensi pengguna atau klien, atau dengan menawarkan produk terkait, membuatnya terlihat lebih spesifik sesuai kebutuhan, menyesuaikan rangsangan, menawarkan kupon ...

Singkatnya, kemampuan toko online untuk berubah berdasarkan apa yang dicari pelanggan dari mereka.

Teknologi sosial

Toko online adalah media sosial yang lebih dari yang lain, seperti televisi, radio ... Karena dalam hal ini ada hubungan yang lebih erat, selain itu toko itu sendiri juga bisa jadilah pembuat konten Anda sendiri yang memberi tahu pengguna Anda tentang produk atau tema ini. Oleh karena itu, konsumsi konten juga penting sebagai ciri khas eCommerce.

Kepadatan informasi

Dalam hal ini, kami mengacu pada jumlah informasi yang, melalui eCommerce, atau Internet, dapat diperoleh tentang produk tertentu. Jika Anda memperhatikan, praktis semua eCommerce yang memiliki produk yang sama menjualnya dengan deskripsi yang sama. Tetapi ada orang lain yang menunjukkan sedikit lebih banyak minat sehubungan dengan informasi yang mereka berikan untuk memberi lebih banyak, lebih berkualitas, dan lebih praktis. Ini memungkinkan koneksi yang lebih baik dengan pengguna, serta membuat keputusan yang lebih tepat.

Namun, memberikan deskripsi yang panjang dan membosankan tidak selalu merupakan ide yang baik, terutama jika terlalu teknis atau sulit dipahami. Oleh karena itu, dibutuhkan orang yang dapat meringkas semua informasi tersebut dan menyediakan teks yang dapat dimengerti dan juga praktis untuk mengambil keputusan.

Kekayaan

Dalam hal ini kami tidak merujuk secara tepat pada uang yang diperoleh dengan eCommerce, tetapi pada kekayaan dalam hal produk. Dan salah satu kelemahan terbesar dari eCommerce adalah kenyataan bahwa konsumen tidak dapat melihat produk, atau menyentuhnya atau mencobanya sebelum membelinya, itulah sebabnya mengapa banyak yang lebih memilih toko fisik daripada toko online.

Masalahnya adalah saat ini, dengan mengembangkan dan mengizinkan pengembalian, pertukaran ..., dalam banyak kasus tanpa merugikan pengguna, ini membuka kemungkinan untuk "pengujian", yaitu, untuk dapat membantu memilih produk tersebut meskipun mereka belum pernah melihatnya sebelumnya.

Dan bagaimana itu dilakukan? Nah, dengan kekayaan pesan yang ingin Anda sampaikan. Dan tidak hanya teks yang dapat digunakan, tetapi juga gambar dan video untuk meyakinkan pelanggan bahwa produk tersebut benar-benar yang mereka butuhkan dan sedang mencari solusi untuk masalah mereka.