Beberapa tahun yang lalu, berbelanja berarti keluar rumah ke supermarket atau mal, dan menghabiskan beberapa jam mencari dan memilih produk. Saat ini hanya perlu beberapa menit, komputer atau perangkat seluler dengan koneksi internet, untuk membeli apa pun yang Anda butuhkan, kapan saja, tanpa harus meninggalkan kenyamanan rumah. Jelas bahwa cara kita membeli, bahkan cara kita berbisnis, telah berubah dan sebagian besar dari perubahan itu berkaitan dengan E-niaga dan pengecer online.
Bagaimana e-niaga ritel mengubah cara kita berbelanja?
Konektivitas yang konstan, serta peningkatan penggunaan perangkat seluler, telah mengubah cara pembelian produk dan layanan. Menurut era digital dan pengalaman berbelanja di toko online ditingkatkan, membuka kemungkinan baru yang menarik bagi pengecer e-niaga yang berpikiran maju.
Bagi sebagian besar, itu adalah fakta Konsumen tidak lagi membedakan antara pembelian online dan offline. Saat Anda menelusuri dengan laptop, berjalan di antara jalan utama, atau menghabiskan waktu di mal, semua yang Anda lakukan bersifat komersial. Oleh karena itu dan dengan tujuan untuk beradaptasi dengan realitas persaingan yang baru, Bisnis ritel e-niaga beralih ke komponen digital untuk memperluas jendela toko Anda.
Untuk menempatkan semua ini dalam perspektif, mari kita lihat beberapa cara yang dimilikinya mengembangkan proses pembelian.
Pembeli tahu sebanyak penjual
Di masa lalu, orang biasa pergi ke toko dengan sedikit atau tanpa pengetahuan tentang apa yang ingin mereka beli. Akibatnya, dia harus meminta nasihat kepada seorang wiraniaga tentang produk mana yang akan dibeli.
Namun saat ini pembeli sudah terbiasa melakukan riset sendiri, agar dapatkan nilai terbaik dari uang yang mereka belanjakan dan tentu saja untuk merasa yakin dengan pembelian yang mereka lakukan.
Berkat itu, pengecer memiliki peluang besar untuk menjembatani kesenjangan antara konsumen online dan penjual e-niaga, serta menonjol di pasar yang semakin kompetitif. Yang juga penting adalah pengecer memanfaatkan momen dan memastikan mereka ada saat inspirasi menghantam konsumen saat riset online dimulai.
Saran pribadi yang relevan
Penjualan pada awalnya dimulai dengan pemilik toko yang menyambut orang-orang di lingkungan sekitar dan kemudian mempelajari kebutuhan dan preferensi mereka.
Apa yang terjadi saat ini di dunia yang terus berubah dan terus terhubung ini adalah bahwa perangkat hanyalah indikator dari apa yang benar-benar penting, yaitu mengetahui pelanggan.
Perangkat juga menyediakan konteks dan membantu mempelajari apa yang benar-benar penting bagi konsumen di tempat dan waktu tertentu.
Selain maksud yang diberikan oleh penelusuran, ini sangat berguna karena dapat membantu pemilik toko online menawarkan saran yang relevan dengan pada dasarnya menciptakan kembali percakapan toko kelontong tersebut dalam skala besar.
Pesan yang tepat di waktu yang tepat adalah setidaknya, level berikutnya di pelayanan pelanggan, memungkinkan Anda dengan cepat dan mudah mengubah niat menjadi tindakan.
Konteks juga memungkinkan pengecer untuk mengantisipasi dengan lebih baik apa yang mungkin dibutuhkan pelanggan berdasarkan kapan, di mana, dan bagaimana mereka tiba di toko online AndaOleh karena itu, hal itu dapat membantu Anda memutuskan cara yang benar untuk menanggapi kebutuhan Anda.
Tidak seperti tahun lalu, orang sekarang terus mencari informasi tentang produk, penawaran, ketersediaan, dan diskon secara online.
Untuk alasan ini, pengecer yang saat ini tidak tersedia untuk memberikan informasi yang ditunjukkanmereka hanya tidak mendapatkan hasil yang bagus.
Perangkat seluler mengarahkan lalu lintas ke toko online
Ini juga merupakan cara lain di mana file E-niaga proses belanja. Sebelumnya, menemukan toko yang tepat dan produk yang dibutuhkan pada dasarnya bergantung pada kesempatan atau keakraban.
Di era digital saat ini, bisnis E-niaga memasukkan pengoptimalan seluler ke dalam pengalaman belanja pengguna. Ingatlah bahwa banyak pembeli menggunakan ponsel mereka untuk mengakses Internet dan membeli produk dan layanan.
Kini konsumen semakin mudah menemukan toko online dan mengaksesnya dari perangkat seluler mereka. Bahkan perangkat ini dapat diubah menjadi peta, daftar belanja, pembelanja pribadi, penjual, atau pencari produk pada saat yang bersamaan.
Pendapat sangat penting
Terima kasih untuk jaringan sosial seperti YouTube dan Google+, orang-orang berbagi pendapat mereka tentang produk, tetapi tidak hanya dengan teman mereka, tetapi juga dengan jutaan orang di seluruh dunia.
Bisnis e-commerce sudah mulai mengenali peluang yang ditawarkan oleh komponen digital, memanfaatkan semua yang dihasilkan seputar komentar online melalui iklan.
Konsumen yang mengomentari karakteristik produk yang dibelinya menambah nilai tambah dalam proses pembelian.
Pembeli saat ini mempertimbangkan semua pendapat ini sebelum bertualang untuk membeli barang, ini adalah perubahan lain dalam cara E-niaga telah merevolusi belanja online, sesuatu yang hampir tidak dapat dicapai beberapa tahun yang lalu.
Produk secara detail
Sebelumnya, Internet hanya untuk penelitian, tetapi tidak ada cara untuk mengimbanginya ketidakmampuan untuk memeriksa produk secara fisik.
Sekarang banyak hal telah berubah dan berkat adanya video interaktif dengan tampilan 360, kontrol gerakan dan gambar berkualitas tinggi, pelanggan diberi kesempatan untuk mengetahui produk yang menarik minat mereka secara detail.
Beberapa Bisnis e-niaga menawarkan plugin virtual untuk menggabungkan dan berinteraksi dengan produk dengan cara yang unik. Hal ini memungkinkan konsumen untuk terlibat dengan produk pada tingkat emosional. Artinya, ketika emosi konsumen diaktifkan, keinginan mereka untuk membeli terpicu.
E-niaga juga telah mengubah cara berbisnis
Menurut penelitian yang berbeda, Solusi perangkat lunak e-niaga meningkatkan penjualan dan mereka juga memungkinkan perusahaan untuk menjual di pasar internasional dengan jauh lebih efisien.
Mengingat fakta itu perangkat seluler terus berkembang untuk penggunaan komersial, teknologi seluler menjadi lebih mudah dan lebih mudah diakses oleh pengguna.
El e-commerce telah mengubah cara orang mencari, berkomunikasi, dan membeli produk yang mereka butuhkan. Solusi E-niaga yang kita bicarakan, memungkinkan Anda mengelola semua produk, pesanan, halaman, pembelian, inventaris, pelanggan, dan lainnya.
Ada juga solusi yang selain itu mengelola e-commerce, memungkinkan pengelolaan situs web, serta pembuatan data dengan cepat dari perangkat seluler mana pun di dunia.
Sebelum e-niaga ada, perusahaan harus menemukan cara untuk menjangkau pemasok mereka, melakukan perjalanan beberapa kilometer ke distributor mereka, serta mencari cara terbaik untuk menyimpan dan melacak stok mereka.
Kini semua fungsi tersebut bisa dibilang sudah bisa diotomatiskan sehingga alih-alih mengandalkan buku telepon, iklan koran, direct mail, semua ini bisa dengan mudah dilakukan melalui teknologi e-commerce.
Berkat ini, fungsi seperti manajemen blog dan kategori, agar konten dapat diperbarui dengan mudah.
Sekarang mungkin untuk tampil transfer uang melalui platform pembayaran seperti PayPal, Google Wallet, Payoneer, Amazon Payments, dll, dengan cara yang nyaman dan nyaman.
Selain itu, alih-alih menghabiskan ribuan dolar untuk iklan cetak dan spanduk, biaya pemasaran juga telah berkembang secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir.
Sebagai Komponen digital lebih hadir dalam kehidupan kita, e-commerce menciptakan peluang bisnis baru. Pengecer juga memahami bahwa memanfaatkan peluang baru tidak hanya berarti teknologi baru dan lebih baik.
Semuanya berkaitan dengan sifat manusia, memiliki visi masa depan yang memungkinkan kita untuk memahami bagaimana perangkat seluler, konteks, dan video terkait dengan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Ketika semua ini digunakan dengan benar, teknologi menjadi tidak terlihat, sehingga konsumen mulai melihat pengecer sebagai seseorang yang dapat memberikan apa yang mereka cari dengan tepat.
Selain itu, munculnya Platform e-niaga seperti Magento atau Shopify, telah memungkinkan hampir setiap orang untuk membuat toko online mereka sendiri, bahkan tanpa pengetahuan atau pengalaman sebelumnya.
E-niaga tidak hanya mengubah cara kita membeli dan mengakses produk, juga memungkinkan kami mengakses alat, platform, dan layanan untuk bisnis apa pun.