Jika Anda memiliki toko online, pasti Anda peduli dengan situs Anda, lalu lintas yang Anda hasilkan, popularitasnya, dan tentu saja penjualannya. Sasaran Anda adalah menarik lebih banyak pelanggan dan tentu saja lebih banyak uang, tetapi Anda pasti tahu bahwa pelanggan tersebut bisa jadi berbelanja toko raksasa ecommerce. Bagaimana cara bersaing melawan itu? Bisakah pertempuran dimenangkan?
Apa yang harus dilakukan untuk bersaing dengan para ahli E-niaga?
Hal pertama adalah memulai dengan membuat file analisis diri yang jujur tentang toko online Anda dibandingkan dengan a Raksasa e-niaga seperti Amazon. Anda mungkin akan menemukan bahwa toko Anda tidak menawarkan pengiriman gratis, Anda juga tidak dapat menegosiasikan harga yang lebih rendah. Anda juga tidak memiliki anggaran yang besar untuk pemasaran, atau tim penjualan yang hebat, Anda bahkan tidak dapat membuka saluran distribusi dan melakukan semua hal yang hebat dari e-commerce.
Tetapi yang dapat Anda lakukan adalah fokus pada ceruk tertentu dan memastikan Anda adalah sumber otoritatif untuk produk di segmen Anda. Artinya, Anda dapat menetapkan diri Anda sebagai a ahli di wilayah Anda dan melalui situs web Anda, dukungan dan pemasaran, membuat gambar resmi tentang produk tertentu.
Pendekatan ini juga akan memungkinkan Anda membangun komunitas di sekitar produk yang Anda jual atau di industri tempat toko Anda beroperasi, menghubungkan lebih banyak orang ke merek dan bisnis Anda. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menawarkan komunikasi pribadi, terutama jika menyangkut barang yang lebih mahal di mana biasanya pelanggan ingin berbicara dengan ahlinya sebelum melakukan pembelian.
Inilah sebabnya mengapa obrolan langsung dan dukungan telepon mereka telah menjadi sangat penting dan fundamental dalam situs web e-niaga.
Jika Anda benar-benar ingin bersaing dengan ecommerce yang hebat Anda harus menawarkan produk niche eksklusif. Dengan demikian, Anda dapat membuat penawaran yang tidak tersedia di tempat lain, terutama melalui pengecer besar.