Apa kualitas seorang ahli penjualan sejati? Apakah Anda menjual atau tidak menjual? Ini menunjukkan tujuan yang harus dikejar oleh staf penjualan. Perbedaan antara penjual yang baik atau buruk mungkin terletak pada beberapa nuansa yang akan kita bicarakan selanjutnya. Tidak sia-sia, sukses tidaknya kegiatan komersial kita akan bergantung pada mereka dan tentunya pada keuntungan perusahaan, apapun sifatnya sehubungan dengan bisnis yang dijalankannya.
Tak perlu dikatakan bahwa penjual yang baik dibuat dan tidak dilahirkan, seperti yang diperkirakan oleh banyak analis industri. Karena mereka membutuhkan pembelajaran sebelumnya untuk mewujudkan semua mata pelajaran yang dipelajari sehubungan dengan aspek komersial. Dari pendekatan umum ini, harus ditunjukkan bahwa pakar penjualan adalah profesional yang sangat relevan di dalam perusahaan. Jauh lebih banyak daripada yang bisa dipertimbangkan sejak awal. Karena pada akhirnya perusahaan yang dituju adalah untuk menjual sesuatu. Yaitu, produk, layanan, atau item Anda. Semua strategi komersialnya difokuskan pada sisi ini dan di luar pertimbangan teknis lainnya.
Di sisi lain, harus ditekankan pada saat-saat ini bahwa menjadi ahli penjualan perlu memiliki selera atas penjualan itu sendiri. Jika tidak demikian, tidak ada keraguan bahwa Anda akan jauh lebih sulit untuk memenuhi keinginan yang Anda miliki ini. Sampai-sampai Anda harus sampai pada kesimpulan bahwa akan lebih baik bagi Anda untuk mendedikasikan diri Anda pada aktivitas profesional lain daripada ini. Tidak sia-sia, Anda tidak akan menyia-nyiakan waktu dalam profesi yang di dalamnya Anda tidak akan memiliki masa depan apapun mulai dari sekarang.
Kunci untuk menjadi ahli penjualan
Kunci pertama untuk menjadi profesional yang baik di sektor ini didasarkan pada tidak beranjak dari keinginan konsumen atau pengguna. Dalam pengertian ini, salah satu strategi komersial untuk mengimpor bakat yang relevan ini adalah membuat atau merancang cara berbeda untuk masuk dan masuk kontak permanen dengan pasar mereka atau di bidang tempat orang-orang ini beroperasi.
Di sisi lain, kita dapat menggunakan sistem yang lebih tradisional atau konvensional, seperti melalui email atau panggilan telepon. Dengan tujuan menjadi peka untuk mengetahui bagaimana mendengarkan pendapat pelanggan dan, di atas segalanya, untuk memverifikasi apa yang paling mereka butuhkan segera dari sekarang. Di mana akan sangat penting bagi Anda untuk bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan yang kami paparkan kepada Anda: apakah produk atau layanan benar-benar memenuhi kebutuhan Anda? Apakah Anda memiliki keluhan atau saran untuk meningkatkan layanan? Jawaban mereka pasti tidak hanya akan membantu Anda memperbaiki kesalahan Anda, tetapi sebaliknya akan membantu menopang hubungan dalam jangka pendek dan menengah.
Tahu cara berkomunikasi
Anda tidak dapat melupakan bahwa dengan frekuensi tertentu, sebagian besar wiraniaga tahu bagaimana mengkomunikasikan peluang bisnis, tetapi pada saat yang tepat mereka tidak tahu bagaimana cara menutup bisnis tersebut. Ini karena mereka tidak tajam atau tidak dapat menemukan cara untuk menekan pelanggan pada waktu yang tepat dalam proses bisnis yang kompleks ini. Untuk ini, Anda harus memperhitungkan dari momen-momen penjualan yang terjadi selama presentasi, itu bukanlah sesuatu yang Anda lakukan di akhir perjalanan ini yang Anda miliki di depan.
Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan meningkatkan strategi mengajukan pertanyaan yang membantu Anda memperoleh informasi yang menguntungkan Anda. Dalam pengertian ini, tentu akan sangat berguna bagi Anda untuk mengetahui bagian lain dari proses tersebut sedikit lebih baik dan ini akan membutuhkan waktu dan terutama banyak keinginan untuk maju dalam aktivitas profesional Anda melalui pengetahuan yang sempurna tentang klien. atau pengguna. Ini akan menjadi kunci yang akan membawa Anda ke titik yang lebih baik dalam proses komersial yang Anda miliki di depan.
Jangan mengecewakan pelanggan atau konsumen
Apakah Anda akan membuat kesepakatan dengan seseorang yang tidak Anda miliki empati? Pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda mulai sekarang harus menjadi dasar untuk menjadi ahli penjualan mulai sekarang. Dan karena itu, jika perlu, Anda tidak punya pilihan selain membangun sebuah cerita dengan hubungan jangka panjang dengan klien Anda. Memang bukan balapan cepat, tetapi sebaliknya, Anda harus berpikir bahwa proses ini adalah balapan jarak jauh yang harus Anda mulai persiapkan mulai saat ini.
Dalam pengertian ini, ukuran yang sangat efektif adalah Anda dapat menerapkan strategi komersial membangun realitas bersama dengan orang lain, yaitu dengan pembeli potensial. Ini berarti dalam praktiknya sesuatu yang logis seperti menemukan kesamaan yang Anda miliki dengan klien Anda. Misalnya, olahraga atau hobi favorit Anda, status perkawinan Anda, dan bahkan kesediaan Anda untuk membeli produk, layanan, atau barang. Bagaimanapun, ini adalah sistem yang sangat jarang salah.
Semua ini mengarah ke lebih banyak empati antara kedua belah pihak proses. Yaitu, untuk mengkonfirmasi dengan sangat teliti fakta bahwa Anda benar-benar memahami apa yang klien Anda ungkapkan dalam setiap jawabannya. Anda tidak harus menjual untuk menjual, tetapi sebaliknya, Anda harus melihat di atas segalanya kebutuhan riil orang-orang ini. Ini adalah salah satu kunci paling menentukan untuk membedakan pakar penjualan dari yang tidak. Oleh karena itu, Anda harus melaksanakannya mulai dari sekarang jika ingin mencapai level sebaik ini dalam kegiatan profesional Anda.
Gunakan klien terbaik sebagai sumber rujukan
Langkah lain yang harus Anda ambil untuk menjadi ahli penjualan sejati terletak pada kenyataan bahwa sangat penting untuk memiliki testimonial dari klien terbaik Anda. Ini adalah cerita tentang seperti apa kehidupan konsumen sebelum membeli produk atau layanan, dan seperti apa sekarang, setelah memiliki pengalaman berbelanja. Hasilnya bisa sangat memuaskan untuk mempertahankan kepentingan Anda dalam lini bisnis yang Anda wakili pada saat ini.
Sedangkan di sisi lain sales expert haruslah orang yang sewaktu-waktu mempertimbangkan mengapa sangat penting untuk memiliki testimonial. Tidak mengherankan, refleksi ini akan membantu Anda mulai sekarang untuk menemukan lebih banyak klien dan oleh karena itu memberi Anda lebih banyak kredibilitas di sektor tempat Anda terintegrasi. Untuk ini, Anda tidak akan punya pilihan jika orang-orang ini mempercayai Anda atas serangkaian pertimbangan teknis.
Ini juga merupakan nilai tambah bahwa Anda memiliki komitmen serius untuk memenuhi janji awal yang Anda buat kepada klien Anda. Dalam hal ini, Anda tidak boleh ragu-ragu dalam pendekatan yang Anda usulkan kepada pelanggan atau pengguna. Di antara alasan lain, karena efeknya bisa sangat kontraproduktif atau sama sehingga penjualan bisa membuat frustrasi dalam jangka menengah dan terutama jangka panjang. Ini tentu saja bukan bakat yang tepat untuk seorang ahli penjualan sejati.
Buat presentasi yang sangat efektif
Kunci lain yang Anda miliki di depan Anda saat ini adalah yang mengacu pada pengetahuan memiliki tim yang profesional yang dapat mendukung tindakan komersial kami. Karena jangan ragu bahwa salah satu tindakan yang paling relevan adalah semua orang di tim Anda tahu cara menjual dan mengirimkan ide ini kepada pelanggan, konsumen, atau pengguna. Tidak mengherankan, salah satu kesalahan paling serius yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah berpikir bahwa hanya departemen penjualan yang harus menjual.
Strategi Anda di sektor komersial untuk menjadi ahli penjualan harus diarahkan pada integrasi proses bisnis ini. Artinya, semua pekerja harus memiliki kemampuan untuk mengetahui cara menjual dan menyebarkan ide ini kepada pengguna. Dalam pengertian ini, Anda tidak dapat melupakan bahwa mereka semua adalah bagian dari organisasi yang sama. Dan oleh karena itu, tindakan mereka harus dikoordinasikan di atas pertimbangan lain yang lebih teknis. Seperti yang sering dikatakan dalam lingkungan populer, "persatuan adalah kekuatan". Ini adalah sesuatu yang harus diasimilasi oleh pakar penjualan mulai sekarang.
Trik yang dapat membantu Anda di lebih dari satu kesempatan, bahwa lebih dari sekedar menjual produk atau jasa, apa yang sebenarnya Anda jual adalah ide. Terutama karena mereka fokus untuk memuaskan ekspektasi pelanggan sehingga dengan cara ini Anda bisa mengoptimalkan operasi semacam ini. Karena pada akhirnya salah satu tujuan Anda yang paling langsung dalam bidang komersial di perusahaan.