Tekanan konstan untuk memenuhi kebutuhan pembeli fokus pada pelayanan prima dan pengiriman cepat, memaksa pelanggan untuk melakukannya Bisnis e-niaga untuk mengubah taktik atau berisiko kehilangan penjualan. Untuk sukses di bidang ini, logistik dalam e-commerce telah menjadi isu mendasar.
Logistik di E-niaga
Peran logistik di Ecommerce ini terkait dengan penerapan sistem manajemen gudang, yang memungkinkan pemantauan dan manajemen terpusat dari tingkat stok, lokasi, dan pemenuhan. Untuk pengecer tradisional, keputusan untuk mengalihdayakan logistik e-niaga ke pihak ketiga biasanya bergantung pada volume penjualan.
Artinya, penjualan yang lebih rendah dapat diterjemahkan ke dalam logistik internal Dan seiring dengan peningkatan volume, layanan, peralatan, sistem, dan keahlian khusus dari penyedia pihak ketiga dapat menjadi sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan. Selain itu, logistik pihak ketiga dapat digunakan sistem manajemen gudang khusus dirancang untuk mengelola perbedaan dalam manajemen inventaris antara menyimpan toko eceran dan hanya mengisi pesanan secara online.
Untuk e-commerce mendapatkan keunggulan kompetitif ini berarti menemukan keseimbangan antara harga produk yang tepat, layanan pelanggan, dan waktu pengiriman. Beberapa dari yang paling banyak pengecer E-niaga besar Mereka telah menerapkan pengiriman produk pada hari yang sama untuk menarik pembeli yang tidak mampu atau tidak mau menunggu lama.
Untuk bersaing dan memiliki kesempatan untuk memperoleh penghasilan yang lebih baik, pengecer batu bata dan mortir utama Mereka telah beralih ke perdagangan omnidirectional. Ini memungkinkan mereka mengubah toko menjadi pusat distribusi sambil menggabungkan pengalaman online dan di dalam toko. Bagi pelanggan, ini adalah sesuatu yang nyaman karena mereka dapat memesan secara online dan mengambil produk mereka di toko.
Ini juga umum untuk meminta produk online dan bahwa pengiriman dipesan dari toko, bukan dari tempat distribusi. Kedekatan toko dengan pelanggan ini bahkan memungkinkan pengiriman produk pada hari yang sama.