SproutSocial adalah perangkat lunak untuk mengelola dan memantau jejaring sosial, dikembangkan secara khusus untuk membantu perusahaan meningkatkan kehadiran mereka di media sosial. Ini tentu saja a Alat e-niaga yang bisa sangat berguna, terutama mengingat pentingnya platform sosial untuk perdagangan elektronik.
Pengelolaan jejaring sosial
Alat ini memungkinkan Anda untuk membuat dan memelihara komunitas sosial Anda hanya dengan memulai, memantau, dan berpartisipasi dalam percakapan media sosial. Ini menjamin bahwa Anda selalu dapat mengakses semua pesan, ditambah lagi Anda dapat memposting pembaruan atau melibatkan pengikut. Publikasi dapat dijadwalkan kapan saja dan dari mana saja, ditambah dengan statistik bawaan untuk memperoleh informasi tentang jaringan, profil, dan pesan.
Layanan pelanggan di platform sosial
Fitur luar biasa lainnya dari SproutSocial adalah memungkinkan Anda menawarkan layanan kepada klien melalui jejaring sosial. Ini memungkinkan Anda dengan cepat menanggapi pertanyaan, komentar, masalah, atau saran apa pun. Selain itu, informasi kontekstual seputar interaksi memungkinkan tim untuk memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi, sekaligus membantu membangun hubungan yang tahan lama.
Pemasaran di jejaring sosial
Alat ini juga sangat baik untuk berhasil menjangkau audiens target. Baik itu mempromosikan kampanye atau menyelesaikan kalender konten, SproutSocial memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan menerbitkan konten di semua platform sosial. Ini juga mencakup alat pemantauan sosial untuk membantu tim penjualan mendapatkan prospek dan mengubah kampanye pemasaran menjadi percakapan sosial yang bernilai tinggi.
Paket dan harga
SproutSocial saat ini menawarkan tiga paket dengan uji coba gratis selama 30 hari. Paket Deluxe dihargai $ 59 per pengguna per bulan; Paket Premium berharga $ 99 per pengguna per bulan dan paket Tim berharga $ 500 untuk 3 pengguna per bulan.