Jika Anda membuat pengalaman pelanggan Anda jauh lebih menyenangkan di Toko Online, Anda akan membuat mereka kembali berkali-kali, bagaimana cara mendapatkannya?
Ciptakan hubungan kepercayaan nyata antara Anda dan klien
Salah satu penyebab paling sering ditinggalkan dari keranjang di ecomerce adalah bahwa mereka kekurangan banyak informasi untuk dapat menyelesaikan pembelian mereka. Ini diselesaikan dengan langkah sederhana dan dengan menempatkan pesan instan di toko Anda.
Jika Anda ingin memberi pelanggan Anda a pengalaman yang lebih nyata dan di atas segalanya penuh percaya diri, yang harus Anda lakukan hanyalah tempat sistem obrolan Melalui itu, klien Anda dapat berkomunikasi kapan saja dengan perusahaan dan dengan cara ini, menyelesaikan segala jenis keraguan yang mungkin timbul dan bahkan mendorong mereka untuk melakukan pembelian sampai akhir.
Salah satu alat yang sempurna untuk kasus ini adalah Iadvize yang menghubungkan pelanggan Anda, dengan pakar Anda.
Apa yang akan Anda dapatkan dengan memasang alat ini di e-niaga Anda
Ini akan membuat pelanggan Anda merasa jauh lebih berkomitmen untuk mencapai akhir pembelian jika mereka memiliki kontak nyata dengan seseorang dari toko yang dapat mendukung pertanyaan apa pun.
Tempatkan setelah setiap obrolan, kuesioner kepuasan pelanggan sehingga Anda tahu apakah obrolan Anda berfungsi atau tidak atau pelanggan puas.
Sajikan pelanggan Anda dengan lebih banyak produk yang serupa dengan yang baru saja mereka beli tepat setelah mereka membelinya.
Orang yang telah memutuskan untuk gunakan iadvize, mereka dapat mendaftarkan peningkatan hingga 75% dalam keranjang yang diukur.
Sebagai catatan terakhir, ini akan membantu Anda untuk mengetahui seperti apa efektivitas orang yang melayani pelanggan Anda dalam hal penjualan, karena semuanya dimulai dari perhatian yang diberikan kepada pelanggan Anda.