El Forum Ritel 2016 memanaskan mesin. Empat puluh tiga adalah para ahli yang, sejauh ini, telah mengkonfirmasi keikutsertaan mereka dalam edisi kedua puluh satu pertemuan tahunan Pengecer di Spanyol yang akan diadakan di Madrid pada 9 Februari.
Sepanjang hari yang akan berlangsung dalam dua sesi (pagi dan siang), peserta akan dapat mengikuti a sesi premium strategis (di pagi hari) dan jam enam sesi bebas teknis (menyebar antara pagi dan sore).
Sesi Premium Strategis: «Pembeli dan Tren: Masa depan adalah sekarang»
Satu-satunya sesi premium hari itu, yang ditujukan untuk direktur umum perusahaan dan CEO, akan dikembangkan seputar tema Pembeli dan Tren: Masa depan adalah sekarang.
Usai penerimaan peserta pada pukul 9 dan pembukaan honorer (30), pada pukul 10 panel ahli pertama akan bertemu untuk membahas masalah tersebut. Turis mewah yang datang ke Spanyol mencari hal lain untuk dibelanjakan. Bagaimana cara menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang sangat tinggi?
Setelah istirahat yang direncanakan pada pukul 11:15, panel ahli akan bertemu lagi tentang masalah tersebut Generasi Titik Penjualan Berikutnya: Tren baru dalam transformasi digital. Multisaluran untuk melayani Pengecer. Mereka akan berbicara tentang bagaimana mengintegrasikan titik penjualan & e-niaga untuk mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik dan bagaimana menempatkan omnichannel untuk melayani pengecer.
Pada pukul 13 topik tersebut akan dibahas Visi dan misi CEO Ritel. Masa depan sekarang. Pada kesempatan ini, kita akan berbicara tentang mengapa pemain murni tidak akan ada lagi, mengapa kartu loyalitas untuk poin tidak akan digunakan dan mengapa pengecer harus bekerja sama untuk membedakan diri mereka sendiri.
Sesi ini diharapkan berakhir pada 14:30.
Sesi Gratis Teknis
Enam sesi bebas teknis terjadwal gratis untuk pengecer. Sesi teknis akses gratis dari Forum Ritel 2016 adalah sebagai berikut:
Sesi Bebas Teknis 1: Sumber Daya Manusia di Ritel
Antara pukul 15 dan 00 topik-topik berikut akan dibahas:
- Faktor manusia membuat perbedaan dalam Ritel. Bagaimana membangun tim yang berhasil memproyeksikan citra dan misi perusahaan. Bagaimana meminimalkan dampak rotasi.
- Bagaimana cara menetapkan kebijakan kompensasi dan tunjangan yang mendorong penjualan online dan offline?
Sesi Gratis Teknis 2: Big Data dan Loyalitas Pelanggan
Antara pukul 10 dan 00 topik-topik berikut akan dibahas:
- Cara mengoptimalkan Big Data di Ritel untuk memonetisasi semua data yang kami miliki dari pelanggan kami dan mengubahnya menjadi pembelian.
- Tampilan industri: Apa alat yang saat ini ada untuk mengoptimalkan data pelanggan.
- Loyalitas pelanggan melalui layanan pelanggan terbaik. Teknik untuk mengevaluasi penjual dan meningkatkan kinerja mereka: Mystery Shopping, Internal Audit, dll.
Sesi Gratis Teknis 3: Transformasi Digital
Antara pukul 15 dan 00 topik-topik berikut akan dibahas:
- Retailtainment: Pengalaman berbelanja adalah protagonis di toko fisik. Bagaimana cara membedakan diri kita dari pesaing kita? Bagaimana cara menyesuaikannya dengan transformasi digital toko?
- Multisaluran sesuai keinginan pelanggan untuk mencapai penyatuan dunia offline dan online: perjalanan dan tujuan terintegrasi J
- Inovasi teknologi untuk mengkomunikasikan informasi yang relevan, penawaran, promosi atau berita di lingkungan yang berbeda: Digital Signage, Digital etalase dan Augmented Reality. J
Teknis Gratis Sesi 4: Berita dan Tren Metode Pembayaran: Permintaan konsumen yang menuntut bentuk pembayaran baru
Antara pukul 10 dan 00 topik-topik berikut akan dibahas:
- Sektor sarana pembayaran tidak berhenti berkembang, bergerak menuju integrasi yang lebih besar dengan teknologi baru. Bagaimana cara merampingkan pembayaran di toko dan menghindari antrian yang tidak perlu?
- Apa tren pembayaran seluler? Bagaimana pembayaran virtual akan meningkat? The "swing shoppers", sekutu digital belanja offline: bagaimana kaum milenial melanggar aturan yang ditetapkan?
Sesi Gratis Teknis 5: E-niaga dan Mcommerce
Antara pukul 12 dan 30 topik-topik berikut akan dibahas:
- Multisaluran dan dampaknya pada metode pembayaran: Bagaimana multiplatform memengaruhi perdagangan, e-niaga, dan mcommerce untuk menjamin pembayaran omnichannel
- Bagaimana platform pembayaran akan diadaptasi untuk semua perangkat, menjamin keamanan dan menghindari peniruan identitas dalam pembayaran. Bagaimana cara mengintegrasikan dunia digital di toko analog? Dan di ecommerce dan mcommerce?
Sesi Bebas Teknis 5: Rantai Pasokan Integral: Pusat Logistik. Integrasi rantai dan perkiraan permintaan
Antara pukul 15 dan 00 topik-topik berikut akan dibahas:
- Peluang bisnis dan kewirausahaan tersedia untuk pengecer: Pusat logistik
- Komersialisasi produk yang masif membuat logistik memainkan peran strategis dan kompetitif. Apa subjek yang menunggu keputusan?
- Meramalkan Permintaan di Ritel. Strategi inovatif dan revolusioner. Apa yang harus dilakukan dengan kelebihan stok: Outlet, ruang pamer, dll.
Para ahli yang telah mengonfirmasi kehadiran mereka di Forum Ritel 2016
Sejauh ini, para pakar yang telah mengonfirmasi kehadirannya di Retail Forum 2016:
- David Ayala Brualla, Manajer Penjualan di SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Direktur Pengendalian & Distribusi Bisnis PARFOIS
- Quique Díaz Communication, Direktur MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Kepala Penasihat Hukum Spanyol Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, Direktur E-niaga & Digital LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, Koordinator Produksi ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, Manajer Penjualan Online di LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, Pemasaran Promosi dan Manajemen Periklanan di EROSKI
- Verónica Báez, CEO & Pendiri DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, Pendiri dan CEO 24FAB.COM
- Arturo Molinero Direktur SDM CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Direktur Ritel Global PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, Direktur Manajemen SDM GRUPO DÍA
- Jordi Badía, Direktur Teknologi Informasi di VENCA
- Javier G. San Miguel, Direktur Pemasaran & E-niaga HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Manajer Pemasaran Spanyol di VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, Eksekutif SEO & Analis Web di GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, Direktur Logistik di PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, Direktur Operasi CASH CONVERTER
- Igor Unzalu Direktur, Wakil Presiden Komersial / Pengembangan Pelanggan UNILEVER
- Yolanda Menal, Direktur Sumber Daya Manusia Nasional UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, Manajer E-commerce di CARAMELO
- Francisco Pérez, Direktur Pengembangan dan Produk HAWERS
- Óscar López Ugarte, Kepala Data di RASTREATOR.COM
- David Barroeta, Direktur Orang OPTICALIA
- Javier Pelayo, Wakil Presiden Internasional MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, Manajer Negara RAKUTEN SPANYOL
- Chelo Fernández-Yáñez, Melalui Manajer Digital L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, Direktur Operasi Ritel di CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, Direktur Komersial dan Pemasaran TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, Direktur Eksternal KIABI
- Esteban Blázquez, CEO & Salah satu pendiri ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, CEO KIABI
- Daniel Tellón, Direktur Pemasaran JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, CIO dari TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, Direktur Umum LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, Direktur Pemasaran AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, Direktur Komunikasi Eksternal & Hubungan Masyarakat Spanyol, Italia dan Portugal dan Pengembangan Bisnis SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, Direktur Logistik di NECK & NECK
- Lina Valdivieso, Kepala Operasi dan Proses di MAKRO
- Ismael González, Direktur Senior Retail Iberia ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, Analisis Bisnis, Pembayaran & Penipuan di GROUPALIA
- Víctor Robira, Direktur Logistik di DECATHLON ESPAÑA