Ha nagyon érdekel a digitális marketing, és figyelembe véve, hogy ez egyre inkább trendnek számít, és egyre többen fordítják vállalkozásukat ebbe az irányba, akkor tudnia kell, hogy mi vezet és miért olyan fontos most.
És ez az olyan kifejezések, mint a „potenciális ügyfelek generálása” vagy a „potenciális ügyfelek konvertálása ügyfelekké” sokat hallják (és elolvassák), de mi is valójában a vezető? Mire valók? Hogyan lehet velük dolgozni? Minderről és még sok mindenről alább szeretnénk veled beszélni.
Mi az ólom
Ennek a furcsa kifejezésnek, amely sok embert felforgathat, nagyon könnyen érthető jelentése van. És ha elemezzük, mire utal, rájövünk, hogy az ólom valójában egy személy. Egy felhasználó. De nem akármelyiket.
Képzelje el, hogy azért lép be egy weboldalra, mert terméket keres. Vagyis még mindig nem tudja, hogy megveszi-e vagy sem, érdekli-e vagy sem. Nos, mindez vezethet téged, vagy ami ugyanaz, potenciális ügyfél. És ez az, hogy az online boltba való belépés puszta ténye már a vásárlási ciklus kezdeti szakaszában tesz téged.
Ezért, A vezető meghatározhatja azt a felhasználót, akit potenciális vásárlónak tekintenek, vagy olyan személynek, aki teljesítheti egy adott termék teljes vásárlási folyamatát (vagy egy szolgáltatás).
Ez a folyamat azokhoz az értékesítési csatornákhoz kapcsolódik, amelyekről már egy másik alkalommal meséltünk Önnek, és ezek azok az emberek, akiket vonzunk akár hirdetések, akár szájról szájra, akár más hirdetési csatornákon keresztül, hogy online elérjék az üzletet.
Ennélfogva az a mondat, amelyet korábban elmondtunk Önnek, és amelyet sokszor hallanak (és elolvasnak), nem csak az online áruházak, hanem bármely internetes weboldal esetében is köze van a potenciális vásárlókhoz, vagy csak a vásárlókhoz. Például egy újság arra törekszik, hogy sok olvasója legyen; ugyanaz a blog, egy játékoldal, ahol sok játékos játszik ...
Miért fontosak a leadek?
Bár erre több mint válasz adódik minden, amit korábban megbeszéltünk, az az igazság, hogy manapság egyre fontosabb a vezetők megszerzése. Ne feledje, hogy egyre inkább tele vagyunk információkkal, üzletekkel ... A weblapok létrehozásának egyszerűsége, valamint az elektronikus kereskedelem térnyerése miatt egyre több vállalkozó fordult az internetes hálózatokhoz, hogy fogadjanak vállalkozásukra. És ez arra utal el kell érnie a potenciális felhasználókat vagy potenciális ügyfeleket.
Szakértők szerint az internet megváltoztatja vásárlási szokásainkat, és ezt már most is teszi. Egyre többen vásárolnak online, mert inkább pénzt takarítanak meg, és hazaviszik is (még ha drágább is, az otthoni fogadás ténye plusz). Ezért a vezetők vagy a potenciális ügyfelek fogják meghatározni a weboldal sikerét vagy kudarcát. Mert, ha nincs közönséged, hogyan fogsz folytatni valamit, ami senkit sem érdekel?
A vezetékek típusai
néhány A marketingszakértők megállapítják, hogy háromféle vezetőt kell figyelembe venni. Ezeket át lehet vinni egyik szintről a másikra, de szinte mindazok, akik egy weboldalra érkeznek, katalogizálhatók bennük. Ők:
Hideg vezet
Ők azok a felhasználók, akik megérkeznek, de nincs ösztönzésük a vásárlásra. Más szavakkalCsak kíváncsiak, hogy ki fogja látni, amit lát. Olyan ez, mint amikor elmész egy boltba "megnézni". Ha végül vásárol valamit, az azért van, mert a hideg ólomból meleg lesz, onnan pedig a meleg. De ha semmivel vagy csak információval távozik, akkor is fázni fog.
Edzett vezetékek
Olyan felhasználók, akik a hideg és a meleg között járnak. És ez az tudják, mire van szükségük vagy mit akarnak, de még nem tették meg a vásárlás utolsó lépését és még mindig értékelik, hogy valóban ezt akarják-e, vagy valami jobb.
Meleg vezet
Ezek azok a felhasználók, akik hajlandóak vásárolni, akik Megtették a kutatásukat, és tudják, mit akarnak vásárolni, ezért meg fogják tenni, vagy ha nem tudják megtenni maguk, Meg fogják keresni, hogy segítsen nekik a vásárlási folyamat befejezésében.
Hogyan hozzunk létre leadeket
Generálhat leadeket? Lehetséges létrehozni őket? Igen és nem…
A potenciális ügyfelek előállításához először is tudja, kihez szól. Más szavakkal, arról beszélünk, hogy tudjuk, kinek szól az Ön által kínált termék vagy szolgáltatás. Mert így létrehozhat egy marketingstratégiát, amellyel elérheti ezeket az embereket, és akkor igen, leadeket generálhat.
Ezek azért merülnek fel, mert az embereknek problémájuk van, vagy valamire szükségük van, és a stratégiád (főleg a reklámozás) révén az oldaladra keresnek egy megoldást arra, hogy mi veszi el az alvásukat. Ha Ön felajánlja és meggyőzi őket, akkor ezek a vezetők (mert azzá váltak, amikor az Ön webhelyére érkeznek) valódi ügyfelekké válnak. Ezen túlmenően fontos információkat, például nevüket, életkorukat, nemüket és e-mail-címüket is megadják Önnek, hogy később elérhesse őket.
És hogy lehet ezt megszerezni? Megadjuk a kulcsokat:
Reklámozási és promóciós stratégia
A vezetők eléréséhez szükséges, hogy először megtalálják az Ön online áruházát, e-kereskedelmét, webhelyét ... Ehhez választhatja az online promóciós stratégiák létrehozását, például szóbeszéd, események, SEM reklámozás, SEO ...
Mindezzel el fogja érni a potenciális felhasználókat, akik, ha belépnek az oldaladra, megkezdik a potenciális ügyfelekké történő átalakítást. Természetesen nem mindenki, aki belép, nem fog potenciális ügyfelekből ügyfelekké válni, ezért tartsa ezt szem előtt.
Vonzó tartalom
És hogyan lehet rávenni őket arra, hogy megtérjenek? Beleszeret abba, amit kínál. A reakció kialakításának és a szövegeknek egyaránt koncentrálniuk kell, ha lehet pozitív, bennük. Ezért gondosan ügyelnie kell arra, amit ad nekik, hogy folytassák a megtérési folyamatot.
Személyre szabott szolgáltatás
Ez egyre fontosabbá válik. És ez az a tény, hogy az internetes vállalkozások virágzik, nagyobb versenyt okoz. De ha meg tudja adni nekik olyasmit, amit mások nem ajánlanak fel nekik, inkább téged kedvelnek másokkal szemben.