Brutális az okostelefonok hatása emberek milliárdjainak életére. És ez egy olyan eszköz, amellyel sok mindent megtehet. Többek között vásároljon. Valami, ami egyszerűen csak azért növekszik, mert egyre növekszik a mobiltelefonok használata az internetezéshez.
A mobil továbbra is egyre fontosabb szerepet játszik az e-kereskedelem sikerében. 2021-re a mobil e-kereskedelem várhatóan az összes e-kereskedelem 54% -át adja.
Amellett, hogy vásárolni kíván a mobil, az ügyfelek a mobilon is megvizsgálják a vásárlási döntéseket, mielőtt az üzletben vagy az íróasztalnál vásárolnak. Becslések szerint az ügyfelek 73% -a azt mondja, hogy szeret böngészni az interneten, mielőtt boltban vásárolna. A BrightEdge-nél az e-kereskedelem növekedését is követtük. Megállapítottuk, hogy 2017-ben az összes online forgalom 57% -a mobileszközökről és táblagépekből származott, ami következményesen befolyásolta az e-kereskedelem jellegét.
A mobil vásárlás oka
A mobil vásárlást igénybe vevő ügyfelek kényelme nőtt, ezért az ipar már nem hagyhatja figyelmen kívül a mobil jelentőségét az e-kereskedelem világában.
Hogyan optimalizálhatom a mobil e-kereskedelmet?
A hozzád hasonló mobil e-kereskedelmi ügyfeleknek máris olyan weboldalt kell használniuk, amely az egész webhelyen adaptív tervezési modellel működik, de számos dolgot megtehetsz annak érdekében, hogy e-kereskedelmi oldalad még mobilbarátabb legyen.
- Könnyítse meg az emberek számára a fizikai üzlet megtalálását
Mivel sokan szeretik összehasonlítani az online vásárlásokat a bolti vásárlás előtt, megkönnyítve ezzel az online vásárlás és a személyes vásárlás közötti lépést.
- Segítsen az ügyfeleknek megérteni a termékeket.
Tartalmazza a mobilbarát termékvideókat, a képek nagyításának lehetőségét és a kiváló minőségű képeket, amelyek segítenek az ügyfeleknek megérteni a terméket és magabiztosabbnak érezni magukat, mielőtt megnyomnák a „vásárlás” gombot.
- Könnyítse meg az emberek számára a fizetésekhez való hozzáférést
A fizetések kihívást jelenthetnek a mobiltelefon-használók számára, mert gyakran nehéz hosszú hosszúságú számokat megadni, például a hitelkártyához vagy csekkhez szükséges számokat. Ehelyett felajánlhatja az embereknek, hogy hozzanak létre fiókot a webhelyen, ahol elmenthetik hitelkártya-adataikat. Emellett megkönnyítheti számukra a mobil fizetési lehetőségek, például a PayPal, a Google Wallet vagy a MasterCard MasterPass használatát. Egy tanulmány megállapította, hogy ezen alternatív lehetőségek felajánlása a felhasználók számára az okostelefon-felhasználók konverziós arányának 101% -os növekedéséhez vezetett.
- Minimalizálja az alakzatokat.
Ne feledje, milyen nehéz információkat írni mobileszközökre. Minimalizálja az űrlapokat az oldalon, és töltse ki automatikusan a lehetőségeket.
- Segítsen az ügyfeleknek megérteni a termékeket.
A mobil e-kereskedelem gyorsan iparági alapdá válik. A márkáknak fel kell készülniük arra, hogy ezeket az ügyfeleket online és boltban szolgálják ki. A rendkívüli felhasználói élmény létrehozásának első lépése annak biztosítása, hogy webhelye teljesen mobil legyen.
Jelentkezésének eredményei
Mai bejegyzésünkben elmondjuk, mi a mobil marketing egy online áruház számára, és mit kell tennie, hogy elkerülje az ügyfelek elvesztését, mint az előző példában.
Mi a mobil marketing?
A Wikipédiában meghatározott mobil marketing fogalma egy többcsatornás online marketing technika, amely arra irányul, hogy weboldalakon keresztül elérje az adott közönséget okostelefonjain, táblagépein vagy bármely más kapcsolódó eszközön. Magában foglalja a marketing tevékenységek tervezésével, megvalósításával és végrehajtásával kapcsolatos összes tevékenységet.
Ebből az első általános definícióból kiindulva az utolsó részre fogunk összpontosítani: "tervezés, megvalósítás és kivitelezés", mert pontosan ezt fogjuk tenni: e-kereskedelmi tevékenységeinket a mobil böngészéshez igazítjuk.
A mobil marketing fontossága
Mindez 2016 végén történt, de sokkal korábban láttuk. November 1-jén a Global Stats közzétett egy jelentést, miszerint a mobil eszközök használata első alkalommal nagyobb, mint a személyi számítógépeké. A mobilmarketing irányítás alatt állt, és ez várhatóan nem fog változni a jövőben.
Az emberek nemcsak táblagépüket vagy telefonjukat használják e-mailjeik vagy közösségi hálózatok ellenőrzésére, hanem a termékek összehasonlítására és vásárlására is. A mobil marketing az internetes áruházak számára már nem opció, hanem kötelezettség.
A mobil marketing előnyei és hátrányai
Tudjuk, hogy a mobil marketing nem szerepel a listán, és ezért elengedhetetlen, de mielőtt belekezdenénk az üzletbe, vessünk egy pillantást az előnyeire és kihívásaira.
előny
Rendelkezésre állás és azonnali kapcsolat: a felhasználók mindig magukkal viszik telefonjukat, és átlagosan naponta körülbelül 150 alkalommal ellenőrzik őket. Készülj fel, amikor rajtad a sor! 😉
Egyszerű tervezés: a mobileszközökhöz könnyebben lehet tartalmat tervezni és létrehozni - a kevesebb itt sokkal több.
Nagyobb közönség: Bár nem mindenkinek van vagy használ rendszeresen számítógépet, naponta egyre többen használják telefonjukat. A stratégia előkészítése az adott közönség számára szélesíti az elérhetőségét.
Növekedés: Bár lehetetlennek tűnik ennek elmulasztása, a mobiltelefonok és az Internet kapcsolata viszonylag új jelenség, hatalmas növekedési potenciállal.
Könnyű fizetés: a leggyakoribb fizetési módok már 100% -ban mobilbarátak.
hátrányok
Képernyők sokfélesége: minden eszköznek más-más mérete van, és ezért szinte lehetetlen rávenni egy boltot, hogy alkalmazkodjon mindegyikhez. Ezzel az online eszközzel ellenőrizheti, hogyan jelenik meg webhelye különböző eszközökön.
Adatvédelem: Célszerű megkönnyíteni a böngészést, de az üzenetekkel és értesítésekkel történő megszakítása bosszantó lehet.
Navigációs korlátozások: egy 5 hüvelykes, egér nélküli képernyő esetén alaposan meg kell választani, hogy mit jelenítsen meg; nincs elég hely mindenre.
Szokások: bár a mobil böngészés meghaladta a számítógépét, vásárláskor továbbra is inkább a számítógépet részesítjük előnyben. Nagyon gyakori, hogy okostelefont csak nézés és összehasonlítás céljából használnak, de várja meg, amíg számítógépen vásárol.
Ezen előnyök teljes kihasználása és a kellemetlenségek korlátozása érdekében nézzük meg, mit kell figyelembe vennünk annak elkerülése érdekében, hogy egyetlen vásárlót is elveszítsünk, aki okostelefonról látogat üzletünkbe.
5 kulcs az online áruházak mobil marketingjéhez
Minden webhely és e-kereskedelem különbözik egymástól, de ezen alapvető szabályok alkalmazásával biztosíthatja, hogy egyetlen ügyfelet se veszítsen el "visszapattanásként" pusztán azért, mert figyelmen kívül hagyta a mobil marketing alapvető technikáit.
Reszponzív dizájn: Azt gondolhatnánk, hogy ez nem gond, de sok olyan online áruház van, amelynek formatervezése nem igazodik a mobileszközökhöz.
Kerülje az előugró ablakokat: Azon kívül, hogy egyre rosszabbak a SEO szempontjából, kis képernyőn még bosszantóbbak.
Ne használjon oldalsávot: okostelefonon az oldalsáv minden alatt megjelenik, így elveszíti minden hasznosságát.
Betűméret és szín: ne térjen el a fehér háttér + fekete betűtípus kombinációjától, olvasói nézete köszönetet mond.
Rövidebb bekezdések: A rövid képernyőn a nagy képernyőn gyorsan hatalmasra válhat, amely elriasztja a mobilolvasót.
És most, hogy ismerjük az alapokat, merüljünk el valami konkrétabban.
Hogyan lehet egy online áruházat adaptálni okostelefonokhoz
Az online áruház eltérő verziójának megjelenítéséhez, mint amelyet egy normál számítógépen lát, két lehetőség közül választhat: adaptív kialakítás vagy más domain.
Válaszol vagy alkalmazkodik
Ugyanaz az asztali verzió, amely CSS-t (stíluslapokat) használ a kisebb képernyők beillesztéséhez. Alkalmazásának általános módja néhány zavaró elem eltávolítása, például csúszkák vagy képek.
Normális esetben a WordPress vagy a PrestaShop témák alapértelmezés szerint adaptálódnak, anélkül, hogy bármilyen műveletet igényelnének az Ön részéről. Ha azonban módosítani akar valamit, akkor a média lekérdezéseket kell használnia.
Ez egy kicsit fejlettebb, és ha nem tud semmit a CSS-ről, ne aggódjon.
A média lekérdezések olyan CSS-szabályok, amelyek megadják, hogy mit jelenítsen meg vagy mit ne, a képernyő méretétől függően.
Ezzel a szabállyal meghatározhatjuk, hogyan nézzen ki weboldalunk, amikor a képernyő 320 x 480 képpont méretű. Ezek az okostelefonok közös dimenziói.
Ezzel a másikkal a pixelek mellett megadhatjuk a képernyő tájolását is. A 700 képpont feletti értéknél kezdődően általában táblagépek képernyőiről beszélünk.
Ahogy el lehet képzelni, szinte végtelen számú kombináció létezik az eszközméretek és tájolások tekintetében, igaz? Erről a nehézségről beszéltünk korábban.
Más URL
Ez a módszer abból áll, hogy webhelyének egy másik verziója van egy másik URL-en, vagyis nem egyszerűen adaptálja azt. Ilyen módon, amikor a felhasználók csatlakoznak a mobileszközeikhez, a mobil URL-je az, amelyikhez érkeznek.
A szabály az, hogy az eredeti URL előtt m-et kell használni. Így csinálja például a Twitter. Ha meglátogatja a https://m.twitter.com webhelyet, akkor is látni fogja a mobil verziót, ha számítógépét használja.
A tanácsunk az, hogy nem kell olyan messzire menni. Több mint elég, ha az e-kereskedelem világosan és egyszerűen látható egy kis képernyőn.
AMP, a Google kezdeményezése a mobil böngészéshez.
Lehet, hogy már észrevette, hogy amikor valamire keres a Google-on, néhány eredmény ezzel a jelöléssel jelenik meg.
Ez egy Google-projekt, amely a mobil böngészési sebesség javítására összpontosít. Felgyorsítja a weboldalt azáltal, hogy csak szövegre és képekre korlátozza, így sokkal gyorsabban betöltődik.
A Google saját szavaival: "Az AMP nagyszerű az e-kereskedelem számára, mert az AMP gyorsabbá teszi a webhelyeket, és a gyors webhelyek elősegítik az értékesítési konverziókat."
A WordPress áruház AMP-hez való igazításához használhatja az alábbi bővítmények egyikét:
AMP WooCommerce - Ingyenes és szuper egyszerűen használható plugin.
WP AMP: fizetett plugin, amely többek között videók és AdSense szalaghirdetések hozzáadását teszi lehetővé.
Az AMP megismerésének jó módja egy blogbejegyzés adaptálása és a betöltési sebesség javulásának mérése a WooCommerce használatának megkezdése előtt.
A PrestaShop használata esetén ezek a modulok AMP-adaptációt kínálnak:
AMP modul: körülbelül 72,59 euróba kerül, és lehetővé teszi AMP-oldalak létrehozását kategóriák, termékek és otthon számára.
Google AMP - Ez a modul egy kicsit drágább, de megéri. Ez lehetővé teszi, hogy bármit testre szabhasson, amire csak gondolhat, és állítása szerint hétszer gyorsabbá teszi a webhelyeket. 7 euró.
Egy másik utolsó lehetőség a saját alkalmazás létrehozása.
Az alkalmazás használata csak akkor ajánlott, ha ismétlődő értékesítései vannak, mert senki nem fog letölteni egy alkalmazást, hogy csak egyszer vásároljon. Az Amazon például az egyik leggyakrabban használt alkalmazás, de az Amazon ...
A mobilforgalom megtekintése az Analytics szolgáltatásban
Ha kétségei vannak afelől, hogy ezek az adaptációk érdemesek-e a mobil marketing stratégia fejlesztése terén, előzetesen ellenőrizheti az e-kereskedelem mobilforgalmának nagyságát.
Ehhez a Google Analytics szolgáltatást fogjuk használni.
Lépjen a "Közönség >> Mobil" oldalsávra, majd az "Áttekintés" elemre. Itt láthatja az okostelefonokról, táblagépekről vagy asztali számítógépekről érkező látogatások számát és százalékos arányát.
Ha egy lépéssel tovább akar lépni, akkor az "Eszközök" alatt még azt is láthatja, hogy mely eszközök látogatnak meg: iPhone, Galaxy, ...
A norma, amint láthatja, az, hogy a mobil és a tablet összege valamivel magasabb, mint az asztal.
Ha ez a helyzet a webhelyével is, és még nem tett semmit annak érdekében, hogy az összes felhasználó befogadjon ... ne várjon tovább!
Készen áll arra, hogy a mobil felhasználói beleszeressenek?
Gondoljon arra, hogy megpróbálja a legtöbbet kihozni szabadidejéből, amikor tömegközlekedéssel közlekedik, vagy valakire vár. Biztosan vett valamit az egyik ilyen pillanatban.
Online áruházunknak mindig készen kell állnia a látogatásra, függetlenül attól, hogy mikor és hogyan érkezik.
Kövesse a bejegyzés lépéseit, mert a további eladás mellett javítja az interneten való elhelyezkedését is.
Az online vásárlás az elektronikus kereskedelem olyan formája, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy webböngésző segítségével közvetlenül vásárolhassanak termékeket vagy szolgáltatásokat az eladótól az interneten keresztül. A fogyasztók érdeklődésre számot tartó terméket találnak a kiskereskedő weboldalának közvetlen meglátogatásával vagy alternatív szállítók keresésével a vásárlási kereső segítségével, amely megmutatja ugyanazon termék elérhetőségét és árát a különböző e-üzletekben. 2020-tól az ügyfelek számos különböző számítógép és eszköz segítségével vásárolhatnak online, beleértve asztali számítógépeket, laptopokat, táblagépeket, okostelefonokat és intelligens hangszórókat.
Az online áruház a termékek vagy szolgáltatások fizikai analógiáját idézi fel egy szokásos „tégla és habarcs” kiskereskedőnél vagy bevásárlóközpontban; A folyamat az úgynevezett vállalkozás-fogyasztó (B2C) online vásárlás. Amikor létrehoznak egy online áruházat, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy más vállalkozásoktól vásároljanak, akkor ezt a folyamatot business-to-business (B2B) online vásárlásnak nevezik. Egy tipikus online áruház lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy böngészhessen a vállalat termékei és szolgáltatásai között, megnézhesse a termékek fényképeit vagy képeit, valamint információkat az azok specifikációiról, jellemzőiről és árairól.
Az online áruházak gyakran lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy a „keresés” funkcióval konkrét modelleket, márkákat vagy termékeket találjanak. Az online ügyfeleknek internet-hozzáféréssel és érvényes fizetési móddal kell rendelkezniük a tranzakció teljesítéséhez, például hitelkártyával, Interac-kompatibilis betéti kártyával vagy olyan szolgáltatással, mint a PayPal. Fizikai termékek (például zsebkönyvek vagy ruházati cikkek) esetében az e-kereskedő szállítja a termékeket a vevőnek; Digitális termékek, például dalok vagy számítógépes programok digitális audiofájljai esetében az e-kereskedő általában az interneten keresztül küldi a fájlt az ügyfélnek. Az online kiskereskedelmi vállalatok közül a legnagyobb az Alibaba, az Amazon.com és az eBay.
Bár a mobil böngészés meghaladta a számítógépét, vásárláskor továbbra is inkább a számítógépet részesítjük előnyben. Nagyon gyakori, hogy okostelefont csak nézés és összehasonlítás céljából használnak, de várja meg, amíg számítógépen vásárol. Ahogy el lehet képzelni, szinte végtelen számú kombináció létezik