Elegem van a hallásból eCommerce, idegen szó, amely az online áruházakra utal, de tényleg így van? Az e -kereskedelem internetes áruház, vagy van valami más?
Ha Ön is rájött, hogy valójában nem tudja, mi ennek a kifejezésnek a fogalma, akkor érdekli az Ön által összegyűjtött információ. Bizonyára, ha elolvassa, sokkal jobban megérti, mi az e -kereskedelem.
Mi az e -kereskedelem
Kezdjük ennek a kifejezésnek a meghatározásával. Ehhez bemutatjuk a Wikipédia definícióját, ahol azt írja, hogy az e -kereskedelem:
"Termékek és szolgáltatások vételi és eladási rendszere, amely az internetet használja a fő csereeszközként."
Valóban, a Az e -kereskedelmi fordítás "elektronikus kereskedelem", ne vásároljon online, bár mindkét kifejezés összefügg egymással.
Vagyis a termékek és szolgáltatások vásárlásának és értékesítésének módjáról beszélünk, de ahelyett, hogy normál, fizikai üzletet használnánk, ahová elmegyünk, hogy megszerezzük ezeket a termékeket, különben valaki jön, hogy megadja Önnek a szolgáltatásait. szerződött, minden online történik. De ennek nem feltétlenül egy online áruházon keresztül kell történnie, hanem akár fórumokon, alkalmazásokban, blogokban stb. ahol az emberek termékeket és / vagy szolgáltatásokat kínálnak, e -kereskedelemnek tekinthetők.
Ha az adatokra támaszkodunk, az e -kereskedelem növekedése jelenség. Minden évben ismert, hogy egyre több elektronikus vállalkozás működik. Spanyolország esetében ez a fellendülés 2017 -ben következett be, amikor a fogyasztói internetes tranzakciók emelkedtek. 2020 -ban azonban a Covid -járvány miatt ez az online fogyasztás még magasabb volt.
Lassan normalizálódott az e -kereskedelem, és a fizikai üzletek és vállalatok megduplázták online üzletüket, hogy nagyobb számú ügyfelet tudjanak fedezni a székhelyük szerinti városban és az ország többi részén. az egész világról.
Az e -kereskedelem formái
Általában, amikor a létező e -kereskedelmi típusokat keresi, két közös osztályozással találkozik: egyrészt a kereskedelmi profilnak megfelelően; másrészt az üzleti modell szerint.
Mindkettő kínál nekünk két különböző típusú e-kereskedelem. Áttekintjük őket.
Az e -kereskedelem típusai a kereskedelmi profilnak megfelelően
Ebben az esetben globális besorolást kapna, amely elsősorban azon az azonosításon alapulna, hogy ki az a személy vagy vállalat, amely elad, és ki az a személy vagy vállalat, amely vásárol.
Így rendelkeznénk:
- B2B. Ők a Business to Business, azaz üzletről üzletre rövidítések. Más szóval, az ügyfelek mindig más cégek lesznek.
- B2C. A Business to Consumer rövidítése, vagyis az üzleti vállalkozásoktól a fogyasztókig. Ez a leggyakoribb, vagyis olyan üzletek vagy vállalatok, amelyek terméket értékesítenek, és amelyet a vásárlók maguk vásárolnak.
- C2B. Vagyis: Fogyasztó az üzlethez. Az előzővel ellentétben a fogyasztók lesznek "eladók", míg a vállalatok licitálnak ezekre az eladókra.
- C2C. Fogyasztó fogyasztónak. Vagyis fogyasztótól fogyasztóig. Ezek használt vállalkozások.
Nyilvánvalóan több osztályozás létezik, mint például a G2C (kormányzat a fogyasztóhoz) vagy ennek ellentéte, a C2G; vagy B2E, amely Business to Employee lenne, azaz vállalattól dolgozóig.
Üzleti modell szerint
Másrészt az osztályozások egyike, talán a legtisztább, ez az, ahol aszerint, hogy mire vállalkozik az üzlet így vagy úgy osztályozzák.
Különleges:
- Online áruház. Ez a legismertebb weboldal, ahol az ügyfelek termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolhatnak.
- Dropshipping. Abban különbözik az előzőtől, hogy nem az eladó, vagyis a webhelyen látható cég gondoskodik a szállításról, hanem egy harmadik fél.
- Társult e -kereskedelem. Jellemzője, hogy terméket vásárol, de nem ugyanazon az oldalon, ahol látható, hanem egy másik oldalon. Mondhatnánk, hogy közvetítő szerepet játszik más vállalatok termékeinek kínálatában.
- Tagság: időszakos előfizetések, amelyeket minden egyes alkalommal elküldünk. Például egy termék havi szállítása.
- Piactér. Üzlethálózatként ismertek, vagyis több üzletből áll, amelyek összeálltak termékeik értékesítésére.
- Szolgáltatások. Elektronikus vállalkozások, ahol a termékek értékesítése helyett tanácsadást, képzést stb.
Előnyök és hátrányok
Kétségtelen, hogy az e -kereskedelem számos előnnyel, de hátrányokkal is jár. Ezért az elektronikus kereskedelem létrehozásával kapcsolatos döntések meghozatalakor figyelembe kell venni.
Az e -kereskedelem által kínált előnyök közé tartozik nincs menetrendje, azzal, amit bármikor megvehetnek; a vállalatnak kevesebb költsége és nagyobb nyeresége van; és nagyobb számú ügyfélhez jut el.
Most a tranzakció előtt álló kihívások az bizalom hiánya, különösen az elején, amikor senki sem ismer téged; hogy a termékeket vagy szolgáltatásokat nem lehet látni vagy megérinteni; és mindenekelőtt az a tény, hogy szükség van az internetre, és tudnia kell, hogyan kell navigálni az oldalon a vásárláshoz.
Mindezekhez hozzá kell tennünk, hogy a várakozási idő (amely sok esetben már rövid) is létezik. Nem azonnal. Bár a maga részéről az ár olcsóbbá válik (áldozunk a jobb árra várva).
cómo munkák
Az e -kereskedelemnek nincs sok rejtélye. Valójában a menedzsment ugyanazon a munkán alapul, amelyet fizikailag egy áruház vagy csere esetén végeznek. Ennek létrehozásához olyan ötleten kell gondolkodnia, amely valóban lehetőséget kínál az előnyök megszerzésére, amit nem könnyű megvalósítani. Ezenkívül muszáj tervezzen és legyen sok türelme hiszen a siker nem jön egyik napról a másikra.
Van néhány dolog, amit szem előtt kell tartani, például:
- Tanulmányozza a piaci helyzetet.
- Készíts üzleti tervet.
- Építse a vevői lojalitást.
- Válasszon olyan platformot, amelyet az ügyfelek könnyen használhatnak.
- Ügyeljen a logisztikára és a fizetési eszközökre.
- Figyelje az értékesítést.
- Hirdet.
Amint láthatja, az e -kereskedelem kifejezés sokkal több, mint elsőre gondolná, de most, hogy világosabb elképzelései vannak, nagyon valószínű, hogy látni fog példákat az általunk tárgyalt típusokra.